某公司生產(chǎn)計劃與物流流程改善初步方案(編輯修改稿)
2025-03-26 14:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件 可能出現(xiàn) 的問題 /可以改進 2MIN 8MIN C軟件 關(guān)鍵增值 軟件系統(tǒng) 不配合 Y流程 顧客投訴 M報告 H指引 職責(zé)不明確 時間和價值測試表 六 流程重構(gòu)報告 ? 目的： 重構(gòu)報告作為最重要的咨詢成果，它是咨詢小組和項目工作小組前五個環(huán)節(jié)工作成果的匯集。同時作為流程效率的重要保證之一，咨詢小組將提出流程績效考核的辦法。 ? 工具： 1 零基思維 ——激發(fā)創(chuàng)新的方法； 2 標(biāo)桿思維 ——同類企業(yè)，如非力浦企業(yè)，的操作方法 3 頭腦風(fēng)暴法 4 當(dāng)代流行的信息管理系統(tǒng)， MRP， ERP， CRM等 ? 輸出： 流程重構(gòu)報告初稿，包括可以通過 IT加以實現(xiàn)的內(nèi)容 ? 預(yù)計投入 1人日 六 流程重構(gòu)報告 改善個 別步驟 的效率 （分鐘） 減少流 程步驟 減少 界面 清除 閉環(huán) 流程支配 者有明確 的職責(zé) /能力 清除 瓶頸 用并行流 程取締串 序流程 提出每個步 驟質(zhì)量方面 的問題 ? 流程的關(guān)鍵績效點 *快速 *正確 *低成本 *方便 (Micheal Hammer) 五個主要解決方案 : *“技術(shù)性的改革” *組織 /結(jié)構(gòu)上的改革 *制定規(guī)則 /職責(zé) *信息技術(shù)上的支援 *培養(yǎng)技能 流程重設(shè)計的一些技巧 七 重構(gòu)意見征詢 ? 目的： 1 征詢對重構(gòu)流程的建議； 2 在最大范圍內(nèi)尋求對重構(gòu)的理解和支持 ? 工具： 1 重構(gòu)流程發(fā)布會議 2 重構(gòu)流程意見調(diào)查表 3 管理層流程意見訪談 ? 輸出 《征詢意見匯總分析報告》 ? 預(yù)計投入 2人日 八 流程重構(gòu)報告 ?目的： 根據(jù)征詢的意見，匯總和整理，最后確定的流程。 ?工具： 管理層封閉式討論 ?輸出 云海公司物流流程重構(gòu)報告 —定稿 ?預(yù)計投入 1人日 九 流程績效報告 ? 目的： 只有將流程的績效加以量化的規(guī)定，并且納入相關(guān)責(zé)任人的考核，流程改善的效果才會有足夠的保證。 ? 工具： 1 平衡積分卡原理 2 流程績效分析法 ? 輸出： 流程績效保證報告，含各責(zé)任部門的流程績效考核方法 九 流程績效報告 員工績效 部門績效 流程績效 公司績效 績效傳遞關(guān)系 九 流程績效報告 ? 有效性（ effectiveness）： ?
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