第一章網(wǎng)絡營銷的理論基礎(編輯修改稿)
2025-03-26 11:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 綜合應用。 21 22 網(wǎng)絡營銷信息 傳遞原理的應用 :網(wǎng)絡營銷策略選擇 23 網(wǎng)絡營銷交互性的實質(zhì) ? 企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡營銷信息，同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。達到可以相互溝通交流的方式。 24 網(wǎng)絡營銷策略的三個層次 信息傳遞 :網(wǎng)站推廣、顧客服務等 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略資源積累 企業(yè)價值與顧客價值 25 網(wǎng)絡營銷各個層次的核心內(nèi)容 ? （ 1）信息傳遞 —— 通過各種網(wǎng)絡營銷手段實現(xiàn)信息的有效傳遞，屬于網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)術層面； ? 目前網(wǎng)絡營銷比較成熟的內(nèi)容主要是信息傳遞層面 ? （ 2）營銷資源 —— 建立以網(wǎng)絡資源為核心的企業(yè)戰(zhàn)略性資源（網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略層面）； ? （ 3）顧客價值與企業(yè)價值（網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略層面） 26 網(wǎng)絡營銷環(huán)境及其影響因素分析 ? 網(wǎng)絡營銷環(huán)境構成：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 ? 外部環(huán)境為開展網(wǎng)絡營銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道 ? 內(nèi)部環(huán)境為有效地營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境奠定了基礎 ? 建設和挖掘內(nèi)部環(huán)境的資源；有效地適應、協(xié)調(diào)和利用各種外部環(huán)境的資源。 27 網(wǎng)絡營銷外部環(huán)境 ? 網(wǎng)絡營銷的外部環(huán)境因素： ?上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計特征； ?上網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡營銷的行為； ?上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量及結構； ?帶寬等基礎網(wǎng)絡服務狀況； ?網(wǎng)絡營銷專業(yè)服務市場狀況等。 28 網(wǎng)絡營銷內(nèi)部環(huán)境 ? 內(nèi)部環(huán)境：廣義和狹義 ? 廣義的內(nèi)部環(huán)境因素： ? 產(chǎn)品特性； ? 財務狀況 ? 企業(yè)領導人對待網(wǎng)絡營銷的態(tài)度 ? 擁有網(wǎng)絡營銷專業(yè)人員的狀況等； ? 狹義的內(nèi)部環(huán)境因素： ? 企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平 ? 對網(wǎng)站推廣的方法和力度 ? 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡營銷資源的擁有和利用狀況等。 29 網(wǎng)絡營銷環(huán)境與策略的協(xié)調(diào) ? 有效開展網(wǎng)絡營銷需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和相互協(xié)調(diào)。 ? 內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)兩個方面的含義： ?對于外部環(huán)境的適應和選擇 ?對于內(nèi)部環(huán)境的創(chuàng)造和利用 30 網(wǎng)絡營銷常用工具和方法 網(wǎng)絡營銷的常用工具 ? 企業(yè)網(wǎng)站 ? 搜索引擎 ? 電子郵件 ? 博客（ BLOG）與 RSS ? 其他網(wǎng)絡營銷工具簡介 31 搜索引擎類別 ? 基本類別：分類目錄和搜索技術 Spider ? 分類目錄搜索引擎： yahoo、搜狐分類目錄 ? 技術型搜索引擎： Google 、百度 資料： 1999年 1月 25日搜狐首頁 32 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡營銷信息源。 ? 通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息； ? 發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息； ? 向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務； ? 網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品； ? 收集市場信息、注冊用戶信息； ? 其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。 33 電子郵件在網(wǎng)絡營銷中的作用 ? 企業(yè)品牌形象 ? 在線顧客服務 ? 會員通訊與電子刊物 ? 電子郵件廣告 ?網(wǎng)站推廣 ?產(chǎn)品 /服務推廣 ?收集市場信息 ?在線市場調(diào)查 34 關于電子郵件的問題討論 35 關于博客 BLOG 36 關于 RSS ? RSS與博客聯(lián)系密切，很多博客網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站提供 RSS服務，是一種新型的信息傳遞技術。 ? RSS是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式 ? RSSReally Simple
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