市場營銷調(diào)查策劃-powerpointpresenta(編輯修改稿)
2025-03-26 11:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的調(diào)查方法。 這種方法的優(yōu)點是：被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾，處于自然的活動狀態(tài)，因而取得的資料更加接近實際。但是它也有不足之處：現(xiàn)場觀察只能看到表面現(xiàn)象，往往不能了解到市場內(nèi)在因素、消費者心理變化及市場變化的原因和動機(jī)?；ㄙM的時間長。同時它要求調(diào)查人員須具有一定的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，才能看出結(jié)果。 觀察法的種類 （ 1）直接觀察法。就是調(diào)查人員去現(xiàn)場直接察看。 （ 2）親自經(jīng)歷法。就是調(diào)查人員親自參與某種活動，來收集有關(guān)的資料。 （ 3）痕跡觀察法。這種方法不是直接觀察被調(diào)查對象的行為，而是觀察被調(diào)查對象留下的實際痕跡。 （ 4）行為記錄法。因為觀察法不直接向被調(diào)查者提出問題，所以，有些觀察工作就可以通過錄音機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)及其他一些監(jiān)聽、監(jiān)視設(shè)備來進(jìn)行。 觀察法的運用方向 （ 1）商品資源觀察； （ 2）顧客觀察； （ 3）顧客流量觀察； （ 4）營業(yè)狀況觀察； （ 5）商品庫存觀察； （ 6）痕跡觀察（留言簿、回執(zhí)單、優(yōu)惠卡回收量）。 （三）實驗法 實驗法的概念。實驗法是指在市場調(diào)查中，通過實驗對比來取得市場情況第一手資料的調(diào)查方法。它是將自然科學(xué)中的實驗求證理論移植到市場調(diào)查中來，在給定的條件下，對市場經(jīng)濟(jì)活動的某些內(nèi)容及其變化，加以實際驗證，調(diào)查分析，從而獲得市場資料。 實驗法的優(yōu)缺點。優(yōu)點：第一，可以有控制地分析、觀察某些現(xiàn)象之間是否存在著因果關(guān)系，以及相互影響程度；第二，通過實驗取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定的可信度。缺點：實驗法的運用有一定的局限性并且費用較高。實驗所需的時間較長，又因為實驗中要實際銷售，使用商品，因而費用也較高。 常用的實驗法的種類 （ 1）事前事后對比實驗。 這是最簡便的一咎實驗調(diào)查形式。采用這一方法是在同一個市場內(nèi)，實驗期前在正常的情況下進(jìn)行測量，收集必要的數(shù)據(jù)；然后進(jìn)行現(xiàn)場實驗，經(jīng)過一定的實驗時間以后，再測量收集實驗過程中的資料數(shù)據(jù)。從而旱行事前事后對比，通過對比觀察了解實驗變數(shù)的效果。 （ 2）控制組同實驗組對比實驗 控制組，是指非實驗單位，它是與實驗組作對照比較的，又稱對照組；實驗組，是指實驗單位?？刂平M同實驗組對比實驗，就是以實驗單位的實驗結(jié)果同非實驗單位的情況進(jìn)行比較而獲取市場信息的一種實驗調(diào)查方法。采用這種方法的優(yōu)點在于實驗組與控制組在同一時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場銷售對比，不需要按時間順序分為事前事后，這樣可以排除由于實驗時間不同而可能出現(xiàn)的外來變數(shù)的影響。采取控制組同實驗組對比實驗調(diào)查，都要進(jìn)行事后測量。 （ 3）有控制組的事前事后對比實驗 有控制組的事前事后對比實驗，是指控制組事前事后實驗結(jié)果同實驗組事前事后實驗結(jié)果之間進(jìn)行對比的一種實驗調(diào)查方法。這種方法不同于單純的在同一個市場的事前事后對比實驗，也不同于在同一時間的控制組同實驗組的單純的事后對比實驗。這一實驗方法，是在同一時間周期內(nèi)，在不同的企業(yè)、單位之間，選取控制組和實驗組，并且對實驗結(jié)果分別進(jìn)行事前測量和事后測量，再進(jìn)行事前事后對比。這一方法實驗的變數(shù)多，有利于消除實驗期間外來因素的影響，從而可以大提高實驗變數(shù)的準(zhǔn)確性。 除了上述常用的實驗方法以外，在開發(fā)新產(chǎn)品，選定產(chǎn)品的規(guī)格、款式、型號時，還使用一種小規(guī)模市場實驗的方法。通過小規(guī)模市場實驗、試銷，在銷售客戶和使用對象中聽取意見，了解需求，收集市場信息資料。它的具體做法是：第一，選定一個小規(guī)模的實驗市場，它的條件、特性要與準(zhǔn)備進(jìn)入的市場有較強的相似性。第二，選定新產(chǎn)品或新設(shè)計的產(chǎn)品規(guī)格、款式、型號，在小規(guī)模市場試驗銷售。第三，進(jìn)行銷售結(jié)果分析。 （四）文案調(diào)查法 概念。 從文獻(xiàn)檔案中收集資料的方法稱為文案高檔調(diào)查法。 優(yōu)缺點： 優(yōu)點：調(diào)查人員只需花費較少的時間和精力就可經(jīng)獲得有用的信息資料；這些資料是已經(jīng)加工過的次級資料；文案調(diào)
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