便利店的發(fā)展趨勢培訓講義(編輯修改稿)
2025-03-26 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 店和 電子商務結(jié)合起來，用便利 店解決電子商務網(wǎng)站推廣和 物流障礙，充分發(fā)揮電子商 務的長尾效應。 那么便利店結(jié)合電子 商務就能十分便利和低成 本的滿足人們的多種需求。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 去年 3月 17日，京東集團 宣布與全國 15個城市大約 10000家便利店合作，開始了 O2O征程。這是繼去年京東與 山西唐久集團合作之后在 O2O 領(lǐng)域大規(guī)模跑馬圈地的開始。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 與便利店合作，京東并不是唯一的電商企業(yè)，此前，亞馬遜、微信、支付寶都與線下便利店展開合作。 一時間，便利店作為電商平臺落地最佳承載模式，開始進入巨頭們的視野，搶食便利店也將成為今年電商平臺 O2O的一個主旋律。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 對于電商來說，與便利店合作符合其戰(zhàn)略，京東商城 CEO劉強東在年初宣布，京東 2023年 5大戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)略之一就是渠道下沉，對于三四線甚至更加偏遠的城市，以目前京東物流能力還是鞭長莫及，要想將目前在一線城市積累的物流能力和服務標準復制到三四線城市，需要付出巨大的成本。 通過與便利店合作，覆蓋便利店周圍的人群算是條捷徑。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 便利店自身也有與電商企業(yè)合作的動力，目前，二三線城市便利店發(fā)展比一線城市更好，原因是二三線城市的租金相對較低。近幾年，便利店雖發(fā)展迅猛，但是由于便利店通常開在寫字樓、大型社區(qū)等人流聚集區(qū)，而這些地區(qū)的租金連年上漲，加上人工成本的上漲，便利店的利潤被不斷蠶食。 2023年， 711就在北京、上海關(guān)閉了多家店面。 對于國內(nèi)大多數(shù)便利店企業(yè)來說，也迫切需要在不增加成本的前提下增加新的盈利點。通過電商平臺獲得流量、增加銷售是一個不錯的選擇。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 事實上，便利店之所以與三大巨頭都在合作，是因為每一家企業(yè)所能提供給便利店的價值不同。而這些價值對于便利店來說，恰恰又是互補的。 微信與便利店的合作模式是建立在社交基礎(chǔ)上的，便利店通過微信提供的公眾號或者服務號的功能建立與用戶之間社交關(guān)系，通過這種社交關(guān)系對用戶進行服務或者營銷，在互動中增加用戶的黏性，從而獲得更多的銷售機會。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 記者發(fā)現(xiàn)，美宜家、友寶都已經(jīng)上線了公眾賬號，用戶可能通過添加公眾賬號來尋找離自己最近便利店或者是查看便利店促銷活動。支付寶便利店業(yè)務線相關(guān)人士介紹，目前，每家便利店所使用的系統(tǒng)服務商都不同，支付寶與便利店達成合作之后，由便利店的 IT系統(tǒng)服務商完成與支付寶的系統(tǒng)對接打通，實現(xiàn)上述手機支付功能。 阿里與便利店的合作中主要是通過支付手段來實現(xiàn)?！?中國經(jīng)營報 》 記者注意到，在諸如 71美宜家等便利店，用戶購買商品后，收銀員計算商品總額，然后用掃碼槍掃描用戶手機上的條形碼即可完成付款。在支付寶手機錢包里， 電商與連鎖便利店的關(guān)系 與微信和支付寶模式不同，京東與便利店合作主要從供應鏈角度出發(fā)。合作的便利店在京東開放平臺上建立其官網(wǎng)，用戶可借助 LBS定位，選擇距離最近的便利店進行購物，便利店在京東后臺快速響應用戶訂單并安排就近配送，解決用戶即時購物的需求，如果便利店無法解決自行配送的問題，京東還可以提供物流方面的支持。 電商與連鎖便利店的關(guān)系 “便利店 +電子商務”最終目的是建立同城落地式網(wǎng)絡綜合平臺。 它的實現(xiàn)思路是：用社區(qū)便利店解決網(wǎng)上超市物流和推廣，因為超市 商品需求量大，可采取集中配送的方式，能夠有效降低超市商品價格。 超市商品是價格敏感商品，因此吸引社區(qū)顧客，更好滿足家庭集中采 購需求，有了網(wǎng)絡和顧客后，不斷發(fā)展業(yè)務范圍，建成同城落地式網(wǎng) 絡綜合平臺。 目 錄 連鎖便利店簡介 中國便利店渠道格局 世界及國內(nèi)知名連鎖便利店案例 我國連鎖便利店的發(fā)展策略 電商與連鎖便利店的關(guān)系 清晰的市場定位 我國連鎖便利店的發(fā)展策略 A、明確目標顧客群 便利店目標顧客群購物的特點是“順便購買”或“臨時購買”。顧客可能每月去一次百貨商店，每周去一次超級市場，而隨時都可能去便利店。因此，便利店的目標顧客群應該定位在學生、喜歡夜生活的年輕人、加班的人身上，他們普遍具有消費的即時性、便利性等特點。 B、注重選址 居民區(qū)、鬧市區(qū)、車船碼頭、公路兩旁等交通要道等，是理想的便利店的選址地點，便于顧客隨時購物。 清晰的市場定位 我國連鎖便利店的發(fā)展策略 C、選擇合適的商品 主要以在超級市場高比例銷售的、消費者日常消耗率較高的商品為主，具有即時消費性、應急性、少容量的特點。 D、經(jīng)營面積與設施 超級市場在相當大的
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