【文章內容簡介】 評審輸入 管理評審輸入應包括： a)審核結果； b)顧客反饋； c)過程績效與產品符合性； Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /3 d)預防和糾正措施的狀況； e)上一次管理評審的跟進活動； f)影響質量管理體系的變更。 g)改進的建議 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /4 評審輸出 管理評審的輸出應包括下列相關之決定和活動： a)質量管理體系和過程的改善； b)有關顧客需求過程、產品的改善； c)所需的資源。 中山 深圳 廣州 香港 上海 淄博 天津 南京 ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 大連 蘇州 六、 資源管理 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 組織應適時地判斷和提供所需的資源， a)以建立、維持和質量管理體系并持續(xù)改善其效力并 b)達成顧客滿意。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 人力資源 質量管理體系中界定對產品負有責任的人員應依適當?shù)慕逃?、培訓和具有技能、經驗，以確認其能勝任其工作。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 人力資源 /2 資格、概念和培訓組織應： a)判斷為影響質量執(zhí)行活動之人員的能力需求； b)提供培訓以滿足這些需求； c)評估所提供培訓的有效性； Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 人力資源 /3 d)確認員工認識到他們活動的關聯(lián)性及重要性和他們如何貢獻于質量目標的達成； e)維持教育、經驗、培訓和資格的記錄 (見 )。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 基礎設施 組織應界定、提供和維持所需的基礎設施，以達成產品的符合性。這應包括： a)建筑 ,工作空間和相關的設施； b)儀器、硬件和軟件； c)支持服務。 (如 :傳遞和溝通 ) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 工作環(huán)境 組織應界定和管理與工作環(huán)境所需物質因素，以達成符合的產品。 中山 深圳 廣州 香港 上海 淄博 天津 南京 ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 大連 蘇州 七、產品的實現(xiàn) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 組織應計劃和發(fā)展產品實現(xiàn)的過程要求。策劃產品實現(xiàn)的過程應考慮組織質量管理體系的其他要求。 組織應界定為實現(xiàn)產品的要求，適當時可包含： a)質量目標 ,產品的需求 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 b)建立過程和文件的需求，提供完成產品所需的各種資源 c)依據不同產品進行確認 ,查驗 ,監(jiān)督 ,測試活動，并制定和接受標準 d)提供過程和最終產品一致性保證之依據所需的記錄。 /2 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 顧客相關的過程 ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 組織應識別： a)顧客所規(guī)定的產品要求；包含對產品的交貨和安排交貨的行為。 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 顧客相關的過程 /2 ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd b)雖顧客沒有規(guī)定產品要求，但應滿足特定或規(guī)定使用之所需。 c)與產品有關的義務約束和要求。 d)其他由組織決定的附加要求 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 顧客相關的過程 /3 ? 與產品相關要求的評審 組織應對與產品相關的要求進行評審 ,此評審應優(yōu)先在承諾向顧客供應產品前 ﹝ 亦即投標，接受一份合同或訂單 ,接受合同和訂單的更改 ﹞ ，組織應確認： a)產品的要求都已界定； b)與先前的標單或報價不一致的合同或訂單要求已得到解決； c)組織具有滿足對既定產品要求的能力。 評審的結果和導致評審結果的行為應被記錄 顧客提出非文件化的要求 ,組織應在接受顧客的需求之前加以確認 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 顧客相關的過程 /4 ? 組織應對顧客溝通加以界定和實施有效安排，溝通有關以下主題： a)產品信息； b)詢價和合同或訂單處理，包括變更； c)顧客反饋，包括顧客投訴。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /1 ? 組織應策劃和控制產品的設計和開發(fā)活動。 設計和開發(fā)策劃應界定： a)設計和開發(fā)過程的各個階段； b)每一設計和開發(fā)階段的評審、驗證及確認活動； c)設計和開發(fā)活動的職責與權限。 組織應管理在設計和開發(fā)中涉及的不同部門之間的接口，以確認有效的溝通和明確責任。 適當時，應依據設計和開發(fā)進度更新策劃的輸出 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /2 ? 設計和開發(fā)輸入 產品要求應加以界定與記錄 (見 )。這應包括： a)功能及性能的要求； b)適用的規(guī)章和法令的要求； c)源于以前類似的設計要求的可適用信息，和； d)其它任何設計和開發(fā)的基本要求。 這些輸入應予以適當評審，要求必須是完整、不含糊或與其他不予盾的。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎知識培訓（ C）