成交為王銷售版培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-26 09:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成交為王八大步驟 八、 分 享 ； 八大步驟 —— 分 享 ①、 了解 顧客的 抱怨 ； 八大步驟 —— 分 享 ②、 解除 顧客的 抱怨； 八大步驟 —— 分 享 ③、 了解 顧客的 需求 ； 八大步驟 —— 分 享 ④、 滿足 顧客的 需求； 八大步驟 —— 分 享 ⑤、 超越 顧客的 期望。 顧 客 的 八大心理循環(huán) 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 顧客 不喜歡 被別人強(qiáng) 迫購買東西，而 喜歡 自己下決定； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 你要成為成交高手， 你必須要 尊重顧客的 心理過程。 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 一、 滿足階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 二、 認(rèn)知階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 三、 決定階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 四、 衡量需求 階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 五、 明確定義 階段 。 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 六、 評估調(diào)查 階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 七、 顧客選擇 階段 ； 顧客的 —— 八大心理循環(huán) 八、 重新選擇 階段 ； ? 二十二個小步驟 一、滿足階段 (研究階段 ) ? 背景探測 ? 您對您的現(xiàn)狀還有哪些可以改善的呢？ ? 除了您之外，還有誰可以參與決策？ ? 還有其它的問題嗎？ ? ? 問出他的問題等于你的優(yōu)勢！ ? 不要問顧客有沒有問題，問對自己有優(yōu)勢 有幫助的問題。 ? 記下他的不滿與困擾。 ? 二、 認(rèn)知階段（分析階段） ? 確定調(diào)查方向 ? 形成問題 ? 影響問題 ? 問題是需求的前身！ ? 問題是負(fù)面的， ? 需求是正面的！ ? 釘子 馬蹄 將軍 軍隊 國家 ? ? 這種情況對您 (公司 )有什么困擾 ? ? (形成問題 ) ? 然后呢 ? 還有呢 ? ? 根據(jù)我的理解 ,如果這種情況 ? 繼續(xù)下去 ,會對您有這些困擾 , ? 是嗎 ? 三、 決定階段 (確認(rèn)階段 ) ? 測試?yán)斫獬潭?
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