中高層管理團(tuán)隊培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-26 05:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 抗情緒 —細(xì)心聆聽了解對方 ,可以鼓勵坦誠溝通 .才能平等公證的討論事情 . B、加強(qiáng)自信 —關(guān)心對方所說的內(nèi)容和內(nèi)心感受 ,可令對方感到自己的重要信 (相互的 ) C、鼓勵合作 —對方知道你明白他的感受時 ,會更樂意與你合作 . D 、消除誤會 —對方坦誠說出感受后 ,可繼續(xù)與對方討論可行的解決方法及具體行動 . 24 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 請求幫助 ,解決問題 解決問題要點 : 25 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 26 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 請求幫助 ,解決問題 解決問題重點 : 一、集思廣益 —一人計短 ,二人計長 二、令他人更積極參與解決困難 三、有效運用寶貴資源 四、增強(qiáng)你與同事 ,上司和顧客的合作關(guān)系 ,并得到更好的解決問題方法 五、令作出的計劃更完善 ,有效和實際 六、加強(qiáng)自信 建議被采納 ,人人高興 . 27 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 自知能力 知人者智 ,自知者明 一、知道自己的身份社會層次 二、知道自己有什么 三、知道自己缺什么 四、知道自己要如何學(xué)習(xí)提高 五、知道自己要實現(xiàn)的目標(biāo) 28 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 培訓(xùn)能力 領(lǐng)導(dǎo)者懂得把合適的人用在合適的位置做合適的事 合適的人不是天生就有的 ,也不是等在那個地方讓你去用 .首先要發(fā)現(xiàn)人再培養(yǎng)成你要用的才 . 一、意志培訓(xùn) 二、知識培訓(xùn) 三、職業(yè)培訓(xùn) 四、技能培訓(xùn) 29 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 一、意志培訓(xùn) 其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。 方法 :軍訓(xùn)化 二、認(rèn)知培訓(xùn) 認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。 30 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 三、職業(yè)培訓(xùn) 其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn) .需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式 . 31 邁入職業(yè)經(jīng)理人時代 四、技能培訓(xùn) 技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行
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