【文章內(nèi)容簡介】 矩陣式結(jié)構(gòu) 矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中， 參加項目的人員由各職能部門負責人安排， 在項目工作期間，這些人員的項目 工作內(nèi)容上服從項目團隊的安排， 人員不獨立于職能部門之外，項目團隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領(lǐng)導，項目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導匯報工作。 項目組織機構(gòu)與職能部門共同采用矩陣的形式來設(shè)臵項目管理的組織機構(gòu)，對項目進行管理，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。 適用范圍： 矩陣式結(jié)構(gòu)適用于外部環(huán)境復雜且不確定的情況，當環(huán)境變化頻繁，工作小組的應(yīng)變也加快，它對職能部門的依賴性就會更強，縱向與橫向方面的協(xié)調(diào)與信息交流都是十分必要的。 優(yōu)點：具備了 職能式 組織結(jié)構(gòu)和 部分項目式 組織結(jié)構(gòu)： ⑴ 團隊的工作目標與任務(wù)比較明確，有專人負責項目的工作 . ⑵團隊成員無后顧之憂。 ⑶各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。 ⑷提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。 ⑸相對項目式組織組織結(jié)構(gòu)來說，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費。 缺點： ⑴ 項目管理權(quán)力平衡困難。 ⑵信息回路比較復雜。 ⑶項目成員處于多頭領(lǐng)導狀態(tài)。 矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例 1 總經(jīng)理 營銷部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 人事部 研究與開發(fā)部 大項目經(jīng)理 A項目經(jīng)理 B項目經(jīng)理 C項目經(jīng)理 1 1 4 3 2 1 2 1 4 1 1 1 1 3 1 項目主任（ Project Director） 項目經(jīng)理甲 項目經(jīng)理乙 C T Q CA IM QC C T Q CA IM QC 投資 /成本控制 C 進度 控制 T 質(zhì)量 控制 Q 合同 控制 CA 信息 控制 IM 組織與協(xié)調(diào) QC 某建筑公司總經(jīng)理 甲項目經(jīng)理 乙項目經(jīng)理 丙項目經(jīng)理 . . . . . . 經(jīng)營科 計劃科 技術(shù)科 預(yù)算科 供應(yīng)科 設(shè)備科 人事科 財務(wù)科 . . . . . . 業(yè)主方項目管理 組 織 案 例 上海 地 鐵一期 工 程 指 揮 部 經(jīng) 理 地 面 車 站 地 下 車 站 區(qū) 間 隧 道 試 車 線 車 輛 段 機 電 設(shè) 備 系 統(tǒng) 一 號 線 總 工 室 總 體 組 征 地 拆 遷 部 計 劃 財 務(wù) 部 設(shè) 計 科 研 部 工 程 部 設(shè) 備 材 料 部 . . . . . . 地 鐵 工 程 總 指 揮 地 鐵 公 司 經(jīng) 理 投 資 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 進 度 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 質(zhì) 量 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 合 同 管 理 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 技 術(shù) 接 口 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 車 站 監(jiān) 理 班 子 投 進 質(zhì) 合 技 車 輛 監(jiān) 理 班 子 投 進 質(zhì) 合 技 . . . . . . 投 進 質(zhì) 合 技 人民廣場站駐地監(jiān)理組 . . . . . . 工務(wù)段駐地監(jiān)理組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 計 劃 部 設(shè) 科 部 工 程 部 . . . . . . 地 鐵 工 程 總 指 揮 地 鐵 公 司 經(jīng) 理 投 資 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 進 度 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 質(zhì) 量 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 合 同 管 理 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 技 術(shù) 接 口 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 車 站 監(jiān) 理 班 子 投 進 質(zhì) 合 技 車 輛 監(jiān) 理 班 子 投 進 質(zhì) 合 技 . . . . . . 投 進 質(zhì) 合 技 人民廣場站駐地監(jiān)理組 . . . . . . 工務(wù)段駐地監(jiān)理組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 計 劃 部 設(shè) 科 部 工 程 部 . . . . . . 第四節(jié) 部門劃分的基本方法 一、部門的含義 部門指的是組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊領(lǐng)域。部門是組織設(shè)計的直接結(jié)果，是同類職位的集合。在不同的組織中，部門的具體名稱一般不同。 二、劃分部門的原則 1）相似的職能組合在一起。 2）尊重傳統(tǒng)的習慣及工作守則。 3）滿負荷工作量。 4) 合并不同的職能以利協(xié)作。 5) 有利害沖突的職能應(yīng)分開。 6) 有聯(lián)系的相關(guān)職能部門可歸并一處。 三 、 部門劃分的基本方法 優(yōu)點： 簡單，在組織內(nèi)較低的層次使用較為普遍。 在正 常工作日難于滿足工作需要時所采用 優(yōu)點 ： ①可以有效地利用設(shè)備，特別是價值昂貴的設(shè)備或租賃費用很高的設(shè)備；②使得一些不能中斷的工作可以持續(xù)下去；③可以滿足部份人的需要。 缺點 ： ①夜間上班可能缺乏有效的監(jiān)督；②夜班因疲勞因素會使工人勞動效率降低；③存在較多的協(xié)調(diào)工作。 最普通的辦法，就是按管理業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)與技能相似性，把全部管理業(yè)務(wù)活動分類，每一類作為一個職能部門。 優(yōu)點： ①它突出反映企業(yè)的重點業(yè)務(wù)活動，保持了業(yè)務(wù)管理人員的權(quán)威，強化了高層管理人員對組織的控制； ②各部門內(nèi)的活動較易協(xié)調(diào)。 ③由于符合工作專業(yè)化和職業(yè)專門化的原則，簡化了業(yè)務(wù)培訓，且較易監(jiān)管指導。 缺點： ①容易導致有關(guān)人員重視方法和手段而輕視目的和成果； ②部門職工可能出現(xiàn)本位主義，整個組織的協(xié)調(diào)責任落到高層管理人員肩上； ③各部門之間缺乏協(xié)調(diào)，也容易造成扯皮，影響企業(yè)的發(fā)展。 ④過分強調(diào)職業(yè)專門化使得中層管理者的發(fā)展受到限制，從而難以培養(yǎng)出具有全局觀念、全面才能的高層管理人員。 應(yīng)用這種方法需對特定的產(chǎn)品系列或服務(wù)有專門的知識，通常更適合大型的和多角化經(jīng)營的公司。 產(chǎn)品部門化的優(yōu)點： ①有關(guān)產(chǎn)品或某類產(chǎn)品的活動較易結(jié)合和協(xié)調(diào)； ②各類產(chǎn)品的績效容易客觀地做出評價，從而提高了各部門對產(chǎn)品活動結(jié)果的責任性。 ③提高了決策速度和有效性； ④有利于部門產(chǎn)品的研究開發(fā)。 缺點： ①各部門的管理人員對整體組織的產(chǎn)品欠關(guān)