郵政支局業(yè)務(wù)開發(fā)技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-26 03:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 借力而 行 大智慧，巧發(fā)力 公益導(dǎo)向搭橋 雙贏 代表客戶 ： 殘聯(lián)、紅十字會、消防、權(quán)益維護 (工商 )、 團委學(xué)聯(lián)、煤氣、電力、自來水 、 公共交通等等。 簡單的訂單式營銷模式 商業(yè)化運作營銷 。如： 殘聯(lián) 的 會員單位；紅十字 會員單位 。消防檢查－受檢單位；權(quán)益維護 行業(yè)對比； 團委 干部搖籃 青年企業(yè)家等 (二 )數(shù)據(jù)庫營銷 注意：船小好掉頭，切勿力求最大化 媒體 對比 … 政策 導(dǎo)向 數(shù)據(jù) 分析 中國 郵政 數(shù)據(jù) 篩選 投送 范圍 打印 服務(wù) 效果 反饋 目標客戶 一對一的精準營銷 —— 商函的生存土壤 寶 貝 親 商函是媒體，一對一營銷。 目前推出的 12個產(chǎn)品，選擇適合的房地產(chǎn)、金融、旅游、消費、農(nóng)村、女性等行業(yè)客戶進行數(shù)據(jù)商函開發(fā) ,還可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況制定豐富多彩的特色產(chǎn)品 : 媒體 資源 … 客戶 資源 創(chuàng)意 資源 廣告 公司 中國 郵政 名址 數(shù)據(jù) … 商函 媒體 投遞 網(wǎng)絡(luò) 郵政的服務(wù)三農(nóng)項目 項目目標 地區(qū)偏遠 、 交通不便 產(chǎn)品更新 ， 不適合新婚一族 集中農(nóng)村市場進行的郵政產(chǎn)品推廣和發(fā)布 項目背景 國家拉動內(nèi)需政策惠農(nóng) 市 縣 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 村屯的區(qū)域定點銷售模式 服務(wù)平臺 郵政產(chǎn)品 的 函件、發(fā)行、代辦、儲蓄、保險、物流等多樣化 關(guān)注策略 農(nóng)民的購買意識形態(tài)與受眾心里分析 進城購物大篷車模式值得借鑒 郵政產(chǎn)品服務(wù)三農(nóng) （三）服務(wù)營銷 名片換信息 － 營銷策略 素質(zhì)具備信息把握專人跟蹤整合營銷服務(wù)回饋 用郵服務(wù) 認識 拜訪 加深 了解 合作 服務(wù) 要求郵政營銷人員具備的條件和要求 （四）體驗營銷 業(yè)務(wù) 認識 定位適合針對客戶的產(chǎn)品和服務(wù) 通過給郵政一次機會 ， 進行業(yè)務(wù)推介 嘗試郵政帶給的利益 長遠眼光體會郵政幫客戶贏的宗旨 建立系統(tǒng)服務(wù)方案 ,幫客戶制定全案服務(wù)策略 引導(dǎo) 試用 加深 印象 購買 服務(wù) 推薦 導(dǎo)向 （五）定向營銷（項目營銷） 目標設(shè)定周密策劃方案跟進 產(chǎn)品定位利弊分析優(yōu)勢對比 借勢發(fā)力合作共贏 服務(wù)效果 一 三 二 大局意識協(xié)同配合 長遠規(guī)劃 四 案例 宗教題材禮品冊策劃項目： 其一 會員類市場 (金融、通信、保險等行業(yè) ) 營銷核心 項目導(dǎo)向 推廣策略 會員具有分類明確、信息翔實 ?? 穩(wěn)定的客戶群 \收入結(jié)構(gòu) \維護很關(guān)鍵 ?? 其一是 121工程 (即一個客戶，兩個策劃，一個結(jié)果 ) 其二是想怎么利用郵政產(chǎn)品，與其共同接受和利用 其三是商業(yè)化運作營銷 金融 房地產(chǎn) 。通信 移動產(chǎn)品 。保險 挖墻腳 累計消費額度積分、贈送郵政產(chǎn)品 (不用花錢，但要他組織 ) 市場的拓展與郵政的個性化服務(wù) 收入預(yù)測與利益紛爭 其二 校園市場 (重點關(guān)注的市場 ) 營銷核心 項目導(dǎo)向 推廣策略 學(xué)生對產(chǎn)品的傾向性與產(chǎn)品導(dǎo)向 郵政產(chǎn)品的價格導(dǎo)向 郵資封－合理價格與廣告搭載的免費信紙 賀 卡－如何占領(lǐng) (奪回、影響 )學(xué)生市場 郵政產(chǎn)品搭載的廣告市場 收入預(yù)測與利益紛爭（學(xué)校、周邊代售點） （怎么進校園 給貧困生創(chuàng)收機會－寢室經(jīng)濟現(xiàn)象） 學(xué)生的賀卡市場我們是個 ” 缺失 ” (1)郵資與非郵資的共同存在； (2)培育郵政的未來市場 . 河南針對學(xué)生市場的區(qū)域限時達郵政產(chǎn)品 依托校園市場開發(fā)的廣告信紙 特色產(chǎn)品 : 六一個性化郵票市場案例 集團推出了標準產(chǎn)品但為符合兒童的受眾心里可以在產(chǎn)品上有所創(chuàng)新 。 該產(chǎn)品年收入近20萬元 ， 產(chǎn)品具有較強的推廣價值 。 啟示：并非長效業(yè)務(wù) 營銷背景 項目導(dǎo)向 推廣策略 我國旅游業(yè)增加值已 占到 GDP的 4%以上 。 與旅游業(yè)相關(guān)的行業(yè)超過 110個 。 5A有 66家， 4A有 872家， 3A級有 521家 。 當?shù)匦蓍e度假旅游、農(nóng)家樂等若干。 市場廣闊 百姓生活息息相關(guān)的衣食住行。 各地主打旅游經(jīng)濟牌 政府宣傳部、旅游局、協(xié)會 。 各種促銷手段、優(yōu)惠信息琳瑯滿目 ?? 衣－日用消費品、品牌服飾、鞋帽、鐘表等高端消費品等 。 食－吃喝玩樂的餐飲酒店、特色餐廳、美食節(jié)等 。 ?。康禺a(chǎn)廣告、旅游市場，特別適合郵政的聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 。 行－旅游市場、汽車消費等 . 其三 旅游消費市場（這塊蛋糕真的很大） 案例推介 旅游星級、滿意度、服務(wù)、特色餐廳、特色菜肴評比等等。 郵政為什么承辦大型晚會、美食節(jié)、旅游節(jié)嗎？ 鐵嶺郵政承辦本山藝術(shù)節(jié) 房地產(chǎn)客戶分析與異地發(fā)布、購房送禮、問候 ? 郵政辦車展、自駕游、進城購物大篷車廣告異地發(fā)布。 賀卡的免單服務(wù) 加油站、酒店等。 幸運卡項目市場的免單服務(wù) :酒店、銀行、加油站等。 介入產(chǎn)品 函件－商函、封卡片、無名址函件、 DM精品導(dǎo)購、代投派
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