ch17重新思考與重新設(shè)計(jì)(iso標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)系列17之17)(編輯修改稿)
2025-03-26 03:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 The Change Leader) 四、迎接資訊挑戰(zhàn) (Information Challenges) 五、提高知識工作者的生產(chǎn)力 (KnowledgeWorker Productivity) 六、自我管理 (Managing Oneself) 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 2 一、建立管理新典範(fàn) (Management’ s New Paradigms)1 Peter F. Drucker以為現(xiàn)在全面檢討並揚(yáng)棄昔日管理假說(Assumption)而代之以新的管理典範(fàn) (Paradigm)，強(qiáng)調(diào)下列重點(diǎn)： (1)管理適用於任何組織架構(gòu)，包括企業(yè)、政府、專業(yè)、醫(yī)療、教 育等層面。 (2)對於任何組織來說，只要任務(wù)需要均可對組織架構(gòu)作彈性調(diào)整。 (3)應(yīng)以任務(wù)引導(dǎo)員工，激發(fā)其知識和專長，提高生產(chǎn)力，建立夥 伴關(guān)係。 (4)企業(yè) /組織必需重新調(diào)整顧客關(guān)注之焦點(diǎn)與價(jià)值所在，不宜只為 自己的產(chǎn)品 /服務(wù)來判定管理政策。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 3 一、建立管理新典範(fàn) (Management’ s New Paradigms)2 (5)管理的範(fàn)圍可透過法律的方式以購併及透過結(jié)盟與協(xié)調(diào)來創(chuàng)造 更高的績效。 (6)管理必頇更重視內(nèi)部與外部資源的整合。 (7)管理範(fàn)圍需依作業(yè)的需要統(tǒng)合於總公司指揮到全世界。 彼得杜拉克總結(jié)新典範(fàn)是：任何會(huì)影響到組織的成果與績效，不論是內(nèi)在或外在，可控制或不可控制、國內(nèi)或國外的控制，均是管理之重心與責(zé)任。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 4 二、策略依據(jù)新確定因素 (StrategyThe New Certainties) 1 策略是將企業(yè)的理論付諸實(shí)踐，讓企業(yè)能夠在不可測的環(huán)境中達(dá)到預(yù)定的成果，因此策略是讓組織能「有目的性的創(chuàng)造機(jī)會(huì)」 (Purposefully Opportunistic )。許多人質(zhì)疑 21世紀(jì)是一個(gè)快速變動(dòng) 和完全不確定的年代，如何能替組織和企業(yè)制定策略？是否有任 何確定因素？ Peter 提出如下之五大確定因素之重新思 考策略： 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 5 二、策略依據(jù)新確定因素 (StrategyThe New Certainties) 2 (1)開發(fā)中國家人口出生率的大幅降低，僱傭關(guān)係的改變與生產(chǎn)力 落後問題，員工退休後二度就業(yè)，老齡知識員工增加，企業(yè)應(yīng) 重新建立僱傭關(guān)係以提高生產(chǎn)力。 (2)可支出所得分配的改變，使得企業(yè)究竟是處於「成長」、「成 熟」或「衰退」產(chǎn)業(yè)的哪一個(gè)階段？ 「成長」階段，應(yīng)加強(qiáng)在創(chuàng)新和冒險(xiǎn)方面。 「成熟」階段，應(yīng)利用高科技、高品質(zhì)、低成 本在特定的領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者，管理必頇更有彈性和快速應(yīng) 變 (如結(jié)盟、合夥、合資 ….) 。 「衰退」階段，應(yīng)持續(xù)的改善品質(zhì)和服務(wù)，降 低成本，強(qiáng)化本身的競爭力。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 6 二、策略依據(jù)新確定因素 (StrategyThe New Certainties) 3 (3) 績效定義改變 企業(yè)的策略必頇兼顧短期和長期的績效，也就是一方面要?jiǎng)?chuàng)造短期利潤，另一方面要維持長期的繁榮，這並不容易，因?yàn)橐话愠晒ζ髽I(yè)的週期是三十年，如何能長期成長才能滿足現(xiàn)代投資人的理想，同時(shí)知識工作者對企業(yè)的要求也不只是財(cái)務(wù)方面，還要提出願(yuàn)景和承諾、創(chuàng)造價(jià)值，這對企業(yè)來說更充滿挑戰(zhàn)性。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 7 二、策略依據(jù)新確定因素 (StrategyThe New Certainties) 4 (4) 全球化競爭 任何組織或企業(yè)想要存活或成功，都必頇把標(biāo)準(zhǔn)定在和世界 任何一個(gè)地方、任何一個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者同樣水平。未來企業(yè) 不論勞工聘僱無法再依賴低廉勞工或者設(shè)計(jì)開發(fā)、市場行銷、 財(cái)務(wù)管理與創(chuàng)新管理均如此地迫切需要改變；企業(yè)或任何組 織都要早日覺醒，否則無法抵擋全球化競爭的威脅。 (5) 經(jīng)濟(jì)全球化和政治分裂化之間的歧異越來越大 經(jīng)濟(jì)是越來越全球化，但是政治的壁壘卻仍存在，因此企業(yè) 在走向跨國化的過程中常會(huì)碰到各國經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展不一的 狀況，使管理決策越來越困難。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 8 三、成為改變的領(lǐng)導(dǎo)者 (The Change Leader) 1 未來的改變不但非常巨大，任何組織，不管企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)院或其他單位，若要生存，唯有領(lǐng)先改變，而且在整個(gè)結(jié)構(gòu)快速改變的過程中，只有「改變的領(lǐng)導(dǎo)者」能夠存活下來。要成為「改變領(lǐng)導(dǎo)者」，必頇做到以下各項(xiàng)要求： (1) 改變政策，就是放棄過去與把改變必頇的工作：或是持續(xù)不斷、 有計(jì)劃、有系統(tǒng)的工作，方不會(huì)延滯而沒有成效。 (2) 有組織性的改善，企業(yè) /組織必頇一點(diǎn)一滴有計(jì)劃的改進(jìn)。 (3) 發(fā)掘機(jī)會(huì)，並由自己已成功之產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)活動(dòng)上去開發(fā)。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 9 三、成為改變的領(lǐng)導(dǎo)者 (The Change Leader) 2 (4) 有系統(tǒng)的創(chuàng)新 (指在作業(yè)程序、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)行為的改變、 作業(yè)需要、產(chǎn)業(yè)或市
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