ch17重新思考與重新設(shè)計(jì)(iso標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)系列17之17)-文庫吧在線文庫
【正文】 大 DRAM廠美光乃合併幾家 DRAM廠、韓國三星與金 星之合併，臺積電與德碁半導(dǎo)體也策略聯(lián)盟 …… 等 。 第二節(jié)、網(wǎng)路科技衝擊企業(yè)的新策略 7 第三節(jié)、危機(jī)預(yù)防制度的建立第三節(jié)、ISO9001驗(yàn)証作業(yè)說明 1 一、競爭力的危機(jī) ： 圖 173競爭力監(jiān)測表 Time Quality Cost 管理階層 □紅□綠□黃 □紅□綠□黃 員 工 □紅□綠□黃 □紅□綠□黃 □紅□綠□黃 原 料 □紅□綠□黃 □紅□綠□黃 □紅□綠□黃 ※ 紅燈表示出問題 ※ 黃燈表示需注意 ※ 緣燈表示沒問題 □紅□綠□黃 第三節(jié)、危機(jī)預(yù)防制度的建立第三節(jié)、ISO9001驗(yàn)証作業(yè)說明 2 一、競爭力的危機(jī) ： 外在競爭力依邱強(qiáng)博士研究，應(yīng)以 JAMAL五種策略為標(biāo)準(zhǔn)： J： Joint Venture(創(chuàng)業(yè)合資 )即尋找共同出資創(chuàng)業(yè)的伙伴。 ，乃監(jiān)控原物料與顧客之需要的變化情形，若 資訊有變化時應(yīng)即予處理或改變產(chǎn)品，或暫不止市，等待另一 時機(jī)再進(jìn)入市場。 b. Who：由開發(fā)設(shè)計(jì)人員主動進(jìn)行設(shè)計(jì)審查 (Design Review 。 (4)企業(yè) /組織必需重新調(diào)整顧客關(guān)注之焦點(diǎn)與價(jià)值所在，不宜只為 自己的產(chǎn)品 /服務(wù)來判定管理政策。 「成熟」階段，應(yīng)利用高科技、高品質(zhì)、低成 本在特定的領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者，管理必頇更有彈性和快速應(yīng) 變 (如結(jié)盟、合夥、合資 ….) 。 (2) 有組織性的改善，企業(yè) /組織必頇一點(diǎn)一滴有計(jì)劃的改進(jìn)。 (3) 創(chuàng)造財(cái)富的資訊 企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造財(cái)富，而不只是成本控制，因此他們需要四 個診斷工具： ：譬如資金流量、流動性、存貨和銷售比等分析。 (4)對知識工作者來說，一方面要不斷的學(xué)習(xí)，另一方面則要不斷的傳授。 (2)第二階段、評估組織之各項(xiàng)管理系統(tǒng)： 高階管理團(tuán)隊(duì)必頇評估其組織之各項(xiàng)管理系統(tǒng)，以建立品質(zhì)提昇與改進(jìn)之計(jì)劃，而評估作業(yè)不但內(nèi)部作業(yè)管理系統(tǒng)需做評估，同時外部管理系統(tǒng)也頇予以列入，以充份了解組織之顧客的各項(xiàng)觀感、需求與期望。 第五節(jié)、轉(zhuǎn)型為新管理模式 6 系統(tǒng)評估正是提供組織精益求精與持續(xù)再改進(jìn)的典範(fàn)，因此組織宜定期進(jìn)行系統(tǒng)評估，以協(xié)助組織瞭解和改進(jìn)組織之整體管理系統(tǒng)，使組織走向具有優(yōu)勢競爭力之方向前進(jìn)。 ) (1) (2) (3) (4) 圖 175從注意力到執(zhí)行力 第五節(jié)、轉(zhuǎn)型為新管理模式 8 圖 176注意力的種類 注意力之種類，可以面對成三類： (1)被迫或自願， (2)嫌惡或誘人，(3)全神貫注或潛在注意 (如圖 176所示 )。 (8) PDCA之應(yīng)用尚屬嚐試階段屬為不純熟。 (4) 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具 (SPC)時，常發(fā)生誤用情形，且很少應(yīng)用行 為工具。 (2)有效執(zhí)行：零缺點(diǎn)。所以組織要轉(zhuǎn)型為新的管理模式，必頇先由顧客與組織影響最大的領(lǐng)域著手，並擴(kuò)大到組織之各個層面。 (2) 必頇自問：「我屬於哪裡？」每個人都必頇知道自己的長處、 工作方式和價(jià)值觀，然後決定自己屬於哪裡或不屬於哪裡。 第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者的明日挑戰(zhàn) 13 五、提高知識工作者的生產(chǎn)力 (KnowledgeWorker Productivity) 提高知識工作者的生產(chǎn)力和提高勞工的生產(chǎn)力完全不同，勞工的工作是被指定、被要求，以產(chǎn)量來決定其績效，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)眼光中，勞工被視為是成本，需要控制和降低。 (6) 平衡的改變與持續(xù)不斷，最重要的是提供合作夥伴充份和完整 的資訊，讓他們了解你在做什改變或創(chuàng)新，同時對於從事創(chuàng)新 工作的人給予適當(dāng)?shù)膱?bào)酬和獎賞，而且這種方式必頇持續(xù)不斷。未來企業(yè) 不論勞工聘僱無法再依賴低廉勞工或者設(shè)計(jì)開發(fā)、市場行銷、 財(cái)務(wù)管理與創(chuàng)新管理均如此地迫切需要改變；企業(yè)或任何組 織都要早日覺醒，否則無法抵擋全球化競爭的威脅。 彼得杜拉克總結(jié)新典範(fàn)是：任何會影響到組織的成果與績效，不論是內(nèi)在或外在，可控制或不可控制、國內(nèi)或國外的控制，均是管理之重心與責(zé)任。 第三節(jié)、危機(jī)預(yù)防制度的建立第三節(jié)、ISO9001驗(yàn)証作業(yè)說明 8 三、建立危機(jī)預(yù)防制度 (1)財(cái)務(wù)管理制度之審查與稽核： (2)品質(zhì)管理制度之審查與稽核： (3)環(huán)境與安全管理系統(tǒng)之審查與稽核，也是經(jīng)由企業(yè)／ 組織之內(nèi)部稽核與外部稽核予以審查，以查驗(yàn)出可能 發(fā)生危機(jī)之狀況，並建立監(jiān)控與偵測之機(jī)制及危機(jī)預(yù) 防制度。 ，乃指因產(chǎn)品品質(zhì)異常，致使顧客受到損失或傷害，對 企業(yè) /組織形象將是很大的打擊。 L： Licenses(執(zhí)照 )即取得其他企業(yè) /組織之營業(yè)執(zhí)照。 (5)知識管理以提昇為企業(yè)智慧 ( Business Intelligence )， 尤其中小企業(yè)在國際化、全球化過程中，更需要展現(xiàn) 其專業(yè)的核心優(yōu)勢，進(jìn)而提供多元化服務(wù)，於此目標(biāo) 達(dá)成的同時，企業(yè)需要的是完整的資訊整合，方有利 於企業(yè)朝向國際市場發(fā)展。第十七章 重新思考與
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