chap14統(tǒng)計質量控制(編輯修改稿)
2025-03-26 02:38 本頁面
【文章內容簡介】 概念逐步被世界各國所接受，并在運用時各有所長。在日本被稱為全公司的質量控制（ CWQC）或一貫質量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結制定為四級質量大綱標準（即 CSAZ299），在英國總結制定為三級質量保證體系標準（即 BS5750）等等。 1987年，國際標準化組織（ International Organization for Standardization，簡稱 ISO）又在總結各國全面質量管理經驗的基礎上，制定了 ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準。 標志是國際標準化組織（ ISO）于 1979年單獨建立質量管理和質量保證技術委員會（ TC176），負責制訂質量管理的國際標準。 1987年 3月正式發(fā)布 ISO9000～ 9004質量管理和質量保證系列標準。 該標準總結了各先進國家的管理經驗，將之歸納、規(guī)范。發(fā)布后引起世界各國的關注，并予以貫徹，適應了國際貿易發(fā)展需要，滿足了質量方面對國際標準化的需求。 (現代質量管理階段 ) 質量管理簡史 工業(yè)革命前： 產品質量由各個工匠或手藝人自己控制 1875年： 泰勒制誕生－科學管理的開端；最初的質量管理－檢驗活動與其他職能分離，出現了專職的檢驗員和獨立的檢驗部門。 1925年： 休哈特提出統(tǒng)計過程控制（ SPC）理論－應用統(tǒng)計技術對生產過程進行監(jiān)控，以減少對檢驗的依賴。 1930年： 道奇和羅明提出統(tǒng)計抽樣檢驗方法。 質量管理簡史 1940年代： 美國貝爾電話公司應用統(tǒng)計質量控制技術 取得成效；美國軍方在軍需物資供應商中推進統(tǒng)計質量控制技術的應用；美國軍方制定了戰(zhàn)時標準 、 、－最初的質量管理標準。三個標準以休哈特、道奇、羅明的理論為基礎。 質量管理簡史 1950年代： 戴明提出質量改進的觀點－在休哈特之后系統(tǒng)和科學地提用統(tǒng)計學的方法進行質量和生產力的持續(xù)改進；強調大多數質量問題是生產和經營系統(tǒng)的問題；強調最高管理層對質量管理的責任。此后，戴明不斷完善他的理論，最終形成了對質量管理產生重大影響的“ 戴明十四法 ”。 質量管理簡史 1958年： 美國軍方制定了 MIL－ Q－ 9858A等系列軍用質量管理標準－在 MIL－ Q－ 9858A中提出了“質量保證”的概念，并在西方工業(yè)社會產生影響。 質量管理簡史 1960年初： 朱蘭、費根堡姆提出全面質量管理的概念：為生產具有合理成本和較高質量的產品以適應市場要求，要對覆蓋所有職能部門的質量活動進行策劃。 全面質量管理理論在日本被普遍接受。日本企業(yè)創(chuàng)造了全面質量控制（ TQC）的質量管理方法。統(tǒng)計技術，特別是“因果圖”、“流程圖”、“直方圖”、“檢查單”、“散點圖”、 “排列圖”、“控制圖”等被稱為“ 老七種 ”工具的方法，被普遍用于質量改進。 質量管理簡史 60年代中期： 北大西洋公
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