chap14統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(文件)
【正文】 面的資料，搜集資料的方式，采用的分類原則，具體日期等； 第 ③ 步，編制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。 操作 魚刺圖例 各種計(jì)量值控制圖 舉例 1 為了研究一條生產(chǎn)流水線上機(jī)器加工過(guò)程的波動(dòng)情況，每天在 4點(diǎn)、 10點(diǎn)、 16點(diǎn)和 22點(diǎn)分別抽取一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。 舉例 2 步驟： 第一步 搜集資料 第二步 進(jìn)行分層 第三步 計(jì)算各層不合格品率 第四步 計(jì)算 k層平均不合格品率 第五步 確定管理界線 第六步 畫控制圖 舉例 2 界限外的判斷 （ 1）連續(xù) 25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)； （ 2）連續(xù) 35點(diǎn)僅有 1點(diǎn)超出控制界限； （ 3）連續(xù) 100點(diǎn)中不多于 2點(diǎn)超出控制界限。 舉例 1 步驟： 第一步 搜集資料 第二步 對(duì)搜集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善的分層 第三步 計(jì)算每層的均值和極差 第四步 計(jì)算總均值和極差平均數(shù) 第五步 確定控制圖的管理界線 第六步 畫出管理界線 第七步 標(biāo)出每層的均值點(diǎn)和極差點(diǎn) 舉例 1 舉例 1 各種計(jì)數(shù)值控制圖 舉例 2 檢驗(yàn)生產(chǎn)流水線上產(chǎn)品的合格率，每天在 4點(diǎn)、 10點(diǎn)、16點(diǎn)和 22點(diǎn)分別抽取一定量的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，一天結(jié)束后，合計(jì)出樣本量及不合格品數(shù)。 操作 帕累托圖例 繪制魚刺圖步驟 第一步，選定產(chǎn)品的某一質(zhì)量特征； 第二步，從左往右畫一條水平直線并把它描粗，在線段的右端點(diǎn)標(biāo)出質(zhì)量特征，用方框框起來(lái)以示醒目； 第三步，把影響該質(zhì)量特征的幾個(gè)主要因素在直線的上方或下方用粗一點(diǎn)的線表示出來(lái)，同樣在線的上端點(diǎn)標(biāo)出原因的名稱； 第四步，再尋找影響主要原因的各次要原因，用細(xì)一點(diǎn)的線表示。質(zhì)量管理的理論和方法將更加豐富，并將不斷突破舊的范疇而獲得極大的發(fā)展。 TQM不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，使企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理與質(zhì)量保證開始在世界范圍內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生影響。包括中國(guó)、美國(guó)、歐洲等許多國(guó)家設(shè)立了國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)，質(zhì)量管理不僅被引入生產(chǎn)企業(yè)，而且被引入服務(wù)業(yè)，甚至機(jī)關(guān)和學(xué)校。菲利浦 日本質(zhì)量管理學(xué)家對(duì)質(zhì)量管理的理論和方法的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。 質(zhì)量管理簡(jiǎn)史 60年代中期： 北大西洋公約組織（ NATO）制定了 AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)－ AQAP標(biāo)準(zhǔn)以 MIL－ Q－ 9858A等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本。 質(zhì)量管理簡(jiǎn)史 1960年初： 朱蘭、費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理的概念：為生產(chǎn)具有合理成本和較高質(zhì)量的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)要求，要對(duì)覆蓋所有職能部門的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行策劃。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以休哈特、道奇、羅明的理論為基礎(chǔ)。 (現(xiàn)代質(zhì)量管理
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