向精細(xì)化管理要效益(編輯修改稿)
2025-03-26 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 . . . . . . . . . . . . . . . . 戴明系統(tǒng)控制圖 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 49 蝴蝶脫繭 有個人發(fā)現(xiàn)，已裂開一條縫的繭中，蝴蝶正在痛苦地掙扎，他于心不忍，便拿起剪刀把繭剪開，幫助蝴蝶脫繭而出?？墒?，這只蝴蝶卻因身體臃腫，翅膀干癟，根本飛不起來，不久便死去了。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 50 四、實(shí)施精細(xì)化管理 （借助外腦） （工作審計(jì)） （多層清單） （程序主導(dǎo)） （強(qiáng)調(diào)接點(diǎn)） （形成風(fēng)格） （上層先行） （行政歸位） DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 51 推行精細(xì)化管理 關(guān)注細(xì)節(jié) 立足 專業(yè) 科學(xué) 量化 持續(xù) 精進(jìn) 規(guī)則 職業(yè)化訓(xùn)練 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 52 選點(diǎn)突破 1：服務(wù)的精細(xì)化考慮 做人優(yōu)先于做事 程序優(yōu)先于程度 事前優(yōu)先于事后 速度優(yōu)先于力度 杠桿定理： 1 ： 24 擴(kuò)散定理： 1 ： 12 成本定理： 1 ： 6 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 53 重視服務(wù)的每個細(xì)節(jié) 接聽時效： 15秒內(nèi)接通率大于 85% 電話掛斷率：小于 5% 一線處理率：大于 95% 錄音成功率：大于 95% DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 54 精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn) 7. 專業(yè)化分工 8. 高效率組織 9. 標(biāo)準(zhǔn)化 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 55 流程優(yōu)化：流程與崗位關(guān)系圖 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 56 歸核化經(jīng)營 ? 第二次世界大戰(zhàn)中期美國空軍降落傘的安全性能不夠，在廠商的努力下，合格率已經(jīng)提升到 %，軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到 100%，廠商不以為然，認(rèn)為任何產(chǎn)品也不可能達(dá)到絕對 100%的合格。 ? 軍方改變檢查質(zhì)量的方法，決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下，降落傘的不合格率立刻變成了零。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 57 健力寶喜歡四處出擊 ? 張海執(zhí)掌健力寶 ? 2023年 3月，將非健力寶品牌產(chǎn)品停產(chǎn)，推出“第五季”品牌； ? 2023年 12月出資 5000萬元收購原深圳平安足球俱樂部； ? 2023年 3月推出“爆果汽”； ? 2023年 8月將資本之手伸向地處西北蘭州的西北化工 ?? DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 58 科健中風(fēng) ? 2023年銷量達(dá) 300萬部的科健手機(jī)， 2023年已全面撤出專柜和維修站，深圳總部銷售熱線已停機(jī)， 800電話已撤消。 ? 原因在于無法完成 2023年度報告披露工作，根本原因在于 5億元違規(guī)擔(dān)保未履行。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 59 春都火腿腸不再會跳舞 ? 春都 1986年生產(chǎn)出我國第一根西式火腿腸，紅遍大半個中國，市場占有率最高達(dá) 70%以上，資產(chǎn)達(dá) 29億元。 ? 經(jīng)營者頭腦開始發(fā)熱，在較短的時間內(nèi)投巨資增加了醫(yī)藥、茶飲料、房地產(chǎn)等多個經(jīng)營項(xiàng)目，并跨地區(qū)、跨行業(yè)收購兼并了洛陽市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬州食品公司等 17家扭虧無望的企業(yè)。 ? 如今上百條生產(chǎn)線全線停產(chǎn)，企業(yè)虧損高達(dá) 億元，欠下 13億元的巨額債務(wù)。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 60 丹麥 構(gòu)衍生 47美元 專一、專注 才能拉開競爭的距離 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 61 專業(yè)化分工 ? 選點(diǎn)、談判、交割、結(jié)算“四方會談”； ? 重要項(xiàng)目兩人操作； ? 主題談判全程錄音； ? 四要素的“因素權(quán)數(shù)法”考核： G ≈ （ X150%+X230%+X320% ） ∕ J 70%+H10%+K20% 性能指標(biāo)包括：質(zhì)量、適應(yīng)性、服務(wù)。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 62 泰勒科學(xué)管理的 7條內(nèi)容 ，重視勞動效率； ，詳細(xì)分析勞動過程中工人的動作狀況； ，主要是工藝路線； 、勞動環(huán)境和勞動過程的服務(wù)工作的科學(xué)研究； ，工人之間的效率差別也有所縮小； ； 。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 63 《 資本論 》 第 1卷第 19章 “計(jì)件工資” ? 勞動的質(zhì)量是由產(chǎn)品本身來控制的，產(chǎn)品必須具有平均的質(zhì)量，計(jì)件價格才能得到完全的支付。從這方面說，計(jì)件工資是克扣工資和進(jìn)行資本主義欺詐的最豐富的源泉。 ? 計(jì)件工資給資本家提供了一個十分確定的計(jì)算勞動強(qiáng)度的尺度。 ? 實(shí)行了計(jì)件工資，很自然，工人的個人利益就會使他盡可能緊張地發(fā)揮自己的勞動力，而這又使資本家容易提高勞動強(qiáng)度的正常程度。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 64 高效率組織 步驟 1 主管呼叫您的名字時 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 步驟 4 列出任務(wù)完成的進(jìn)度表 接受命令的 4個步驟 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 65 步驟 1 主管呼叫您的名字時 4 用有朝氣的聲音立刻回答 。 不要悶聲不響地走向主管 。 不要用 “ 做什么 ”“ 什么事 ” 等同輩的用語回答 。 帶著您的記事本 ， 以便隨時記下主管的指示 。 DMI 2023北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司 66 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) ? 具有核對的功能，當(dāng)主管指示完后，您可參考您的記錄重復(fù)指示的重點(diǎn)，以核對您聽
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