【文章內(nèi)容簡介】 e)策略 32 供應鏈管理系統(tǒng) 32 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 供應鏈中有許多無法預期的突發(fā)事件產(chǎn)生不確定性 不明確的產(chǎn)品需求 供應商的延遲出貨 有瑕疵的零件或原料 製造流程當線 ? 製造商經(jīng)常藉著持有超過其想像與實際需要的存貨量， 來因應不確定性及滿足客戶 ? 安全存量扮演著緩衝的角色，以解決供應鏈的缺乏彈性 ? 持有過多的存貨相當昂貴，但因低的訂單滿足率致使訂 單取消所帶來的損失，所產(chǎn)生的代價也相當高 安全庫存量 33 供應鏈管理系統(tǒng) 33 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 供應鏈管理上的一個惡性循環(huán)，原因在於產(chǎn)品的需求 資 訊隨著在供應鏈上成員間的循序傳遞而產(chǎn)生扭曲 (Lee, Padmanabhan, and Wang, 1997) ? 一項產(chǎn)品需求的小幅提升 ，會讓供應鏈上的不同成員必 須堆積存貨來滿足「萬一有的需求」 長鞭效應 (bullwhip effect) 34 供應鏈管理系統(tǒng) 34 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 35 長鞭效應 不正確的資訊會造成產(chǎn)品需求的小幅波動，並在供應鏈上產(chǎn)生漣漪效應，由一開始計劃訂單上的小改變持續(xù)擴大，而造成過剩的存貨、生產(chǎn)、倉儲與運輸成本 供應鏈管理系統(tǒng)能提供正確且及時的資訊， 幫助供應鏈成員制定更好的購買與排程決策 , 例如 ,寶鹼 (PG)修正其行銷、銷售與供應鏈 流程，採用更正確的需求預測，解決存貨 過高的問題 供應鏈管理系統(tǒng) 35 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 供應鏈 ? 資訊與供應鏈管理 ? 供應鏈管理的應用 ? 供應鏈管理與網(wǎng)際網(wǎng)路 ? 供應鏈管理系統(tǒng)的商業(yè)價值 36 供應鏈管理系統(tǒng) 36 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 資訊的能見度 即供應鏈成員間公開且快速的溝通與資訊分享。 SCM 自動化與供應鏈夥伴間的流程，它們可藉此制定更佳的決策以達到績效最佳化 SCM系統(tǒng)中心目標 37 供應鏈管理系統(tǒng) 37 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 長鞭效應 ... Order Size Time Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998 顧客需求 生產(chǎn)計劃 38 供應鏈管理系統(tǒng) 38 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 資訊分享 … Volumes Time Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998 生產(chǎn)計劃 顧客需求 39 供應鏈管理系統(tǒng) 39 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? SCM規(guī)劃系統(tǒng)：讓公司得以針對產(chǎn)品產(chǎn)生需求預測，並且以發(fā)展原料採購與製造計劃。 ? 需求規(guī)劃 : 決定企業(yè)需要多少產(chǎn)品才能滿足所有顧客的需求 ? SCM執(zhí)行系統(tǒng)：管理通過配銷中心與倉儲的產(chǎn)品流動，確保產(chǎn)品以最有效率的方式遞送到正確的地點。 SCM軟體 系統(tǒng) 40 供應鏈管理系統(tǒng) 40 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 供應鏈管理系統(tǒng) 供應鏈策略 ? 功能型產(chǎn)品 : 具有可預測的需求、生命週期長、以及邊際利潤低的特性 ? 創(chuàng)新型產(chǎn)品 : 具有不可預測的需求、生命週期短、以及邊際利潤高的特性 供應鏈管理的應用 41 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 達成率 (期限前覆行訂單的能力 ) ? 接單到貨物送達的平均時間 ? 存貨的平均天數(shù) ? 預測的正確性 ? 原料到製造的循環(huán)時間 對任何一家公司而言，特定的供應鏈管理目標，應是決定使用那一個供應鏈管理套裝軟體或軟體工具組合 SCM績效衡量 42 供應鏈管理系統(tǒng) 42 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration ? 供應鏈 ? 資訊與供應鏈管理 ? 供應鏈管理的應用 ? 供應鏈管理與網(wǎng)際網(wǎng)路 ? 供應鏈管理系統(tǒng)的商業(yè)價值 43 供應鏈管理系統(tǒng) 43 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 供應鏈管理系統(tǒng) 供應鏈管理與網(wǎng)際網(wǎng)路 ? 內(nèi)部網(wǎng)路 : 改善內(nèi)部供應鏈流程的協(xié)調(diào) ? 企業(yè)間網(wǎng)路 : 調(diào)供應鏈流程與企業(yè)夥伴分享 供應鏈管理的應用 44 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 45 內(nèi)部網(wǎng)路與外部網(wǎng)路用於供應鏈管理 供應鏈管理系統(tǒng) 45 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 供應鏈管理系統(tǒng) 全球供應鏈議題 ? 全球供應鏈基本上會有較大的地理距離與時間差異 ? 需順應國外政府法規(guī)與文化差異，績效標準也會隨區(qū)域或國家的不同而有差異 供應鏈管理的應用 46 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 供應鏈管理系統(tǒng) 需求導向的供應鏈： 由推式到拉式製造與有效顧客回應 ? 推式模式 : 驅(qū)動供應鏈的主要生產(chǎn)排程是依據(jù)預測或猜測的產(chǎn)品需求而產(chǎn)生，再將產(chǎn)品“推“給顧客 ? 拉式模式 : 實際需求或採購啟動供應鏈的活動，供應鏈成員只有在客戶下單後才開始生產(chǎn)與運送 供應鏈管理的應用 47 Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 10 Enterprise Applications and Business Process Integration 48 推式與拉式基礎的供應鏈 供應鏈管理系統(tǒng) 48 Essentials of Management Information Systems,