【文章內(nèi)容簡介】 ?工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 ?工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 任職資格說明 ? 最低學(xué)歷 ? 所需培訓(xùn)的時間和科目 ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個性特征 ? 性別 、 年齡特征 ? 體能要求： ? 工作姿勢 ? 對視覺 、 聽覺 、嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 工作環(huán)境 ? 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性 ? 職業(yè)病 ? 工作時間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 生產(chǎn)中心 **事業(yè)部 戰(zhàn)略發(fā)展部 人力資源部 計劃供應(yīng)部 各地辦事處 研發(fā)中心 財務(wù)部 質(zhì)量保證部 管理改善實(shí)例：某公司財務(wù)部功能描述 參與客戶評審和供應(yīng)商評審工作 對參股子公司和外地辦事處進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督 參與公司預(yù)算大綱的制定；參與擬訂公司部門預(yù)算和公司年度、季度預(yù)算 主持公司的會計核算工作以及公司的財務(wù)分析 主持公司財務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度，并監(jiān)督實(shí)施 主持公司的 稅務(wù)相關(guān)工作 主持公司財務(wù)風(fēng)險防范工作 管理改善實(shí)例：某公司財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 職責(zé)：作為總經(jīng)理及其他主管在財務(wù)方面的內(nèi)部顧問；其主要任務(wù)為：參與公司戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、預(yù)算計劃與管理控制、財務(wù)管理與控制、負(fù)責(zé)公司重要融資事項(xiàng)、配合重大投資事項(xiàng) 業(yè)務(wù)： 參與公司預(yù)算大綱的制定 主持公司財務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度 參與對業(yè)務(wù)單位的績效評估 負(fù)責(zé)公司流動資金管理與控制 公司權(quán)益性融資事項(xiàng) 參與公司重大投資事項(xiàng) 擬定財務(wù)風(fēng)險管理方案，審定通過后，監(jiān)督其實(shí)施 人事： 參與制定公司主管人員的重要業(yè)績考評指標(biāo) 擬定本部下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 負(fù)責(zé)對本部門員工實(shí)施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 決定部內(nèi)人員的調(diào)配 財務(wù)： 制定部門工作計劃和整體預(yù)算并遵照預(yù)算規(guī)定確定使用權(quán)限 職務(wù)名稱：財務(wù)總監(jiān) 設(shè)立日期： 業(yè)務(wù)單位： 部門： 職務(wù)代碼： 組織關(guān)系： 向上：總裁； 向下：本部門員工 任職資格： 由總裁任命 教育背景：大學(xué)本科以上學(xué)歷，財會相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上企業(yè)財務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn) 必要技能和素質(zhì)：具有財務(wù)管理的豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)；具備投融資管理的經(jīng)驗(yàn)；具有很強(qiáng)的組織管理能力；具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；具有高級財務(wù)會計職稱或注冊會計師資格 管理改善實(shí)例：某公司財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書續(xù) ? 因崗設(shè)人 ? 盡可能具體 ， 可操作 ? 表述準(zhǔn)確 ? 剔除廢話 ? 任職資格與崗位責(zé)任對應(yīng) 編寫職務(wù) (崗位 )說明書注意事項(xiàng) 規(guī)范的人力資源管理體系 ? 工作分析 ? 人力資源規(guī)劃 ? 招聘及錄用 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 績效考核 ? 薪酬管理 ? 激勵 人力資源規(guī)劃 () 對組織的需要進(jìn)行識別和應(yīng)答，制定新的政策、系統(tǒng)和方案來使人力資源管理在變化的條件下保持有效的過程。 企業(yè)計劃過程 人力資源計劃過程 戰(zhàn)略規(guī)劃 （長期） 宗旨 環(huán)境 目標(biāo) 戰(zhàn)略 經(jīng)營計劃 （中長期） 計劃方案所需的 資源組織策略 開發(fā)新項(xiàng)目 年度計劃 （年度） 目標(biāo) 預(yù)算 項(xiàng)目計劃與安排 對結(jié)果的監(jiān)督與 控制 分析問題 企業(yè)需求（對 要求） 外部因素 內(nèi)部供給分 析 預(yù)測需求 雇員數(shù)量 雇員結(jié)構(gòu) 組織和工作設(shè)計 可供的和所需的 資源 凈需求量 制定行動方案 人員審核 招聘 提升與調(diào)動 組織變動 培訓(xùn)與發(fā)展 工資與福利 勞動關(guān)系 目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到 35歲以內(nèi) 政策 重視對年輕人才的培養(yǎng)和使用 ， 選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層 方案 加強(qiáng)對現(xiàn)任管理干部的高級管理培訓(xùn)； 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜； 對現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃 ， 通過退休 、 聘為顧問等途徑有計劃地將大部分年齡 高于 50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位 。 方案評價 （ 兩年以后進(jìn)行 ） 評價的主要問題： 我們最初的目標(biāo) （ 兩年 35歲 ） 定得太高嗎 ？ 公司是否真正重視管理干部的年輕化 ， 是否真正愿意為年輕人提供展示才能的舞臺 多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級管理培訓(xùn) ？ 參加這種培訓(xùn)的干部的平均年齡是多少 ？ 有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn) ？ 新招聘了多少有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕后備人才 ？ 有多少 50歲以上的管理干部已經(jīng)退出了原任管理崗位 ？ 他們是否已經(jīng)得到了妥善安置 ？ 公司的管理思想 、 管理效果是否發(fā)生了變化 ？ 這種變化與干部年輕化有多大關(guān)系 ？ 是否應(yīng)推遲或改變原來的目標(biāo) ？ 人力資源計劃舉例 人力資源供給與需求分析 內(nèi)部供給分析 ?勞動力市場 ?政府材料 ?競爭情況 ?經(jīng)濟(jì)形勢 外部供給分析 ?人工系統(tǒng)： ? 晉升人選的確定 ? 管理人員接續(xù)計劃 ? 對特殊項(xiàng)目的工作分配 ? 工作調(diào)動 ? 培訓(xùn) ? 工資獎勵計劃 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 組織結(jié)構(gòu)分析 ? 計算機(jī)信息系統(tǒng)： ? 工作經(jīng)歷、對產(chǎn)品的知識、相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷、正式教育經(jīng)歷、參加過的培訓(xùn)課程、外語能力、換崗限制、職業(yè)興趣、業(yè)績評估 需求分析 ? 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 ? 企業(yè)規(guī)模的變化 ? 企業(yè)經(jīng)營方向的變化 ? 培訓(xùn) ? 人員穩(wěn)定性 ? 外部因素：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競爭對手 需求預(yù)測 影響因素 供給預(yù)測 內(nèi)部 /外部供給 平衡供需 彌補(bǔ)短缺 規(guī)范的人力資源管理體系 ? 工作分析 ? 人力資源規(guī)劃 ? 招聘及錄用 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 績效考核 ? 薪酬管理 ? 激勵 招聘工作計劃、實(shí)施一般流程 人 力 資源部 各職能 部門 負(fù)責(zé)人 備 注 人力需 求規(guī)劃 需求 匯總 內(nèi)部人 力協(xié)調(diào) 公司內(nèi) 部招聘 對外招 聘計劃 發(fā)布招 聘信息 整理應(yīng) 聘信息 初步 篩選 筆試 面試 錄用 審查招 聘計劃 總經(jīng)理 批示 資金預(yù) 算審核 人力 需求 迎接 新員工 各部門 經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 人力資源 部經(jīng)理 各部門 經(jīng)理 各部門 經(jīng)理 行政 總監(jiān) 總經(jīng)理 財務(wù) 總監(jiān) 各部門 經(jīng)理 該需求計劃由各部門經(jīng)理制定，每月報人力資源部 盡量公司內(nèi)部調(diào)任解決 鼓勵公司員工介紹人員應(yīng)聘 人員需求、招聘渠道、費(fèi)用 給每一位者都要回信 評估應(yīng)聘管理者要素 — 領(lǐng)導(dǎo)能力 — 認(rèn)清機(jī)會；團(tuán)結(jié)他人創(chuàng)造性的工作 — 創(chuàng)造環(huán)境，讓他人充分發(fā)揮潛力 — 面對現(xiàn)實(shí)；勇挑重?fù)?dān)；做艱難的選擇；預(yù)見和克服障礙 — 學(xué)習(xí)及能力發(fā)展 — 永無止境地學(xué)習(xí)與自我提高；緊跟形勢發(fā)展 — 支持他人的發(fā)展及能力的充分發(fā)揮 — 勇于承擔(dān)風(fēng)險 — 有見識地去承擔(dān)風(fēng)險 — 設(shè)立具體而高遠(yuǎn)的目標(biāo) — 表現(xiàn)付諸行動的意識，帶著緊迫感去實(shí)現(xiàn)目標(biāo) — 遇到不確定因素能當(dāng)機(jī)立斷做出決定 — — 積極創(chuàng)新 — 表現(xiàn)永不知足，無盡的好奇 — 發(fā)揮企業(yè)家精神，能有創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)事物的聯(lián)系 — 探索新知識領(lǐng)域；將已掌握的思維和方法應(yīng)用于新領(lǐng)域 — 富于想象力，重新組合知識，創(chuàng)造新見識 — 解決問題 — 將理論與直覺結(jié)合在一起，找出理想的解決方法 — 理清復(fù)雜的數(shù)據(jù)；收集相關(guān)的觀點(diǎn)；明確重要的問題；思考多種解決方案 — 識別潛在的問題，尋找各種機(jī)會 — 團(tuán)結(jié)合作 — 在適當(dāng)?shù)臅r候通過適當(dāng)?shù)男畔⒎e極地把適當(dāng)?shù)娜思掀饋? — 促成互信；看重他人所想所說，真正的尊重他人 — 與不同的人有效地工作，相信他們的能力、價值與觀念 — 有足夠的語言能力；能夠根據(jù)情景改變行為與溝通方式 — 專業(yè)技能 — 不斷地提高與利用專業(yè)技能，發(fā)展成為專家 — 運(yùn)用知識于實(shí)踐 — 創(chuàng)造、共享和再應(yīng)用知識 面試的基本結(jié)構(gòu) 面試前 面試 面試后 ? 明確想詳盡了解的方面 ? 確定可能提出的問題 ? 計劃好提供哪些信息 ? 開場白：建立良好關(guān)系； 說明面試時間大致如何分配 ? 獲取信息 /收集判斷依據(jù)：評估針對基本要素 ? 提供信息：公司有關(guān)信息 ? 結(jié)束語：對求職者所花費(fèi)的時間表示感謝；說明接下來的步驟 ? 做記錄 /組織并評估判斷依據(jù)：填寫判斷依據(jù)；綜合評分 ?面試者討論并統(tǒng)一評估結(jié)果，做出一致決定（當(dāng)天完成） 規(guī)范的人力資源管理體系 ? 工作分析 ? 人力資源規(guī)劃 ? 招聘及錄用 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 績效考核 ? 薪酬管理 ? 激勵 培訓(xùn)的種類和內(nèi)容 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識、制造與銷售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會保險 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會計等各種管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識 管理實(shí)務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財務(wù)會計培訓(xùn) 營銷培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它專業(yè)性培訓(xùn) 培訓(xùn)需求評估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 設(shè)計 實(shí)施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗(yàn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 后果評價 反饋 需求分析階段 設(shè)計與實(shí)施階段 評估階段 培訓(xùn)一般流程 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析