現(xiàn)代物流基礎第一章(編輯修改稿)
2025-03-25 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 義？ ? 供應鏈的特征？ ? 供應鏈的分類？ 第一章物流與供應鏈 第二節(jié) 物流管理 物流管理 ? 物流管理的含義 （重點） ? 物流管理的主要內(nèi)容 （重點） ? 物流管理的特征 （難點） 物流管理的含義 （ 1）所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，是他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。 （ 2）物流管理：根據(jù)中國國家標準《物流術語》的表述： 是指為了以最低的成本達到客戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 物流管理的主要內(nèi)容 1）基本業(yè)務管理 運輸業(yè)務管理 存儲業(yè)務管理 配送業(yè)務管理 裝卸包裝流通業(yè)務管理 物流基本業(yè)務管理 （ 1）運輸業(yè)務管理 以合理的運輸方式、合理的運輸里程、合理的運輸時間，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。 （ 2）儲存業(yè)務管理 以科學的方法，對儲存業(yè)務流程（驗貨收貨、存貨保管、發(fā)貨出庫）進行布局、規(guī)劃和控制。 （ 3）配送業(yè)務管理 對配送中心的作業(yè)（定單處理、進貨、輸配送等）進行控制和協(xié)調(diào)，利用先進、科學的手段提高配送的作業(yè)的效率。 （ 4）裝卸、包裝與流通加工業(yè)務管理 提高倉庫儲存設施的利用能力，減少貨物的搬運次數(shù)；用現(xiàn)代的包裝手段以更大單元的包裝方式進行物流活動；為提高物流服務的質(zhì)量，必須加強流通加工業(yè)務管理，使之合理化、科學化。 2）物流服務管理 通過確定物流服務的各個要素、確定細分市場的客戶服務、制定物流服務組合、提供和收集物流服務信息、物流增值服務、服務質(zhì)量管理等一系列管理活動，以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的服務科學合理的制定物流服務策略，采取切實可行的步驟改進物流服務質(zhì)量。 3）物流質(zhì)量管理 依據(jù)物流系統(tǒng)運動的規(guī)律，為了滿足物流客戶的需求，通過制定科學的合理的基本標準， 運用經(jīng)濟方法對物流對象、物流手段質(zhì)量、物流服務質(zhì)量、物流工作質(zhì)量以及物流綜合質(zhì)量等實施計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的過程。 4）物流成本管理 物流成本管理是對物流費用進行的計劃、控制和協(xié)調(diào)。 5）物流信息管理 對物流信息資源的管理，加強物流信息的收集、傳遞、整理、分析和應用，建立有效的信息交流、共享機制，取得更大的信息價值。 6）供應鏈管理 綜合性的管理工作，覆蓋從供應商的供應商到客戶的客戶的全部運營過程，涉及供應、生產(chǎn)計劃、物流和需求幾個方面，通過加強供應鏈的合作和管理，合理配置和利用物流資源，使客戶需求與供應商的物料流動協(xié)調(diào)一致，提高服務水平和質(zhì)量，建立供應鏈的競爭優(yōu)勢。 3 、物流管理的特征 ? 以實現(xiàn)顧客滿意為目標（ CS） ? 重點是整個流通渠道的商品運動 ? 以整體優(yōu)化為目的 ? 既重視效率（時間）又重視效果（質(zhì)量） ? 以信息化偽核心來調(diào)節(jié)和控制（信息的作用可謂是“牽一發(fā)而動全身”） 小結 ? 本節(jié)主要介紹了物流管理的概念，基本內(nèi)容和特征，都是比較重點的內(nèi)容，其中在講物流管理之前，補充了管理的概念，以助于理解。 作業(yè) ? 書面作業(yè) ? 物流管理的概念 ? 物流管理的內(nèi)容 ? 物流管理的特征 第一章物流與供應鏈 第三節(jié) 供應鏈管理 ? 供應鏈管理的含義（重點） ? 供應鏈管理的主要內(nèi)容 ? 供應鏈管理的模式（難點） ? 供應鏈管理的價值（一般了解） 供應鏈管理綜述 供應鏈的運作，是個系統(tǒng)的工程，在制作和提供某產(chǎn)品交付用戶的過程中，會涉及若干個企業(yè)，面對日益競爭的市場，客戶對產(chǎn)品和服務在數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、時間、空間方面的要求越來越高，因此，必須加強供應鏈的管理，降低成本，獲取良好的經(jīng)濟效益和社會效益，充分滿足客戶多方面的要求，提高市場占有率，從而提高企業(yè)的持久競爭力。 供應鏈管理的含義 ▲ 是指利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、資金流、信息流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 ▲ 是一種集成的管理思想和方法，是一項綜合性的管理，是一種動態(tài)的管理過程。 供應鏈管理的主要內(nèi)容 供應 生產(chǎn)計劃 物流 需求（核心因素） 主要包括四個方面 供應鏈管理模式的選擇 ? 有三種模式可以選擇： A、以制造業(yè)為主的供應鏈模式 圖 18 以制造企業(yè)為主導的供應鏈管理 B、以零售業(yè)為主的供應鏈管理模式 圖 19
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