【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 摩托羅拉公司 目標(biāo) (Goal) ?涵義：企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)、中、短期目標(biāo) ?目標(biāo)的表達(dá)： 具體 明確 有相關(guān)性 盡可能量化 伴有時(shí)間表 ?例如： 1990年實(shí)現(xiàn)制造及其它成本降低 克萊斯勒公司 行動(dòng)計(jì)劃 (Action) ?涵義：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施 ?信念的表達(dá)： 可行 適當(dāng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值、信念和行為準(zhǔn)則 ?例如： 摩托羅拉公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)： 尊重個(gè)人 /誠(chéng)信不渝 著眼于長(zhǎng)期發(fā)展 投資技術(shù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力 全員參與管理 三 . 戰(zhàn)略體系的層次 ?公司層戰(zhàn)略 ?事業(yè)部層戰(zhàn)略 ?職能層戰(zhàn)略 戰(zhàn)略事業(yè)單位研究與開(kāi)發(fā) 制造 營(yíng)銷 人力資源 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略事業(yè)單位 戰(zhàn)略事業(yè)單位多元化經(jīng)營(yíng)公司職能層 事業(yè)部層 公司層 1. 公司層戰(zhàn)略（ CorporateLevel strategy） 公司層戰(zhàn)略回答下述問(wèn)題 ?例如： 我們應(yīng)當(dāng)擁有什么樣的事業(yè)部組合？ 每一個(gè)事業(yè)部在組織中的地位和相互關(guān)系怎樣？ 2. 事業(yè)部層戰(zhàn)略（ BusinessLevel strategy） 事業(yè)部層戰(zhàn)略回答下述問(wèn)題 ?例如： 在我們的每一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ 本事業(yè)部應(yīng)提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)？ 向哪些目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)？ 3. 職能層戰(zhàn)略（ Strategic business unit） 代表一種單一的事業(yè)或相關(guān)的事業(yè)組合，公司可能建立十幾個(gè)或更多的戰(zhàn)略事業(yè)單位。他們均按自身能力和競(jìng)爭(zhēng)需要開(kāi)發(fā)自己的戰(zhàn)略。同時(shí)與整體能力和需求保持一致。 四、公司層戰(zhàn)略框架 1. 總戰(zhàn)略： ? 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 (Stability Strategy) ? 特點(diǎn)：少變化，持續(xù)地向同類型顧客提供同樣產(chǎn)品 和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額，保持組織一貫的投 資回報(bào)率記錄 ? 適用條件：當(dāng)組織績(jī)效令人滿意而環(huán)境看上 去將保持穩(wěn)定的時(shí)候 ? 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 (Growth Strategy) ? 特點(diǎn)：提高組織經(jīng)營(yíng)層次，如更高銷售額 更多雇員，更大市場(chǎng)份額等 ? 途徑：可以通過(guò)直接擴(kuò)張，合并同類企業(yè) 或多元化經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn) ? 收縮戰(zhàn)略（ Retrenchment Strategy) 特點(diǎn)：減少經(jīng)營(yíng)規(guī)模，縮減多元化經(jīng)營(yíng)范圍 途徑：逐漸減少直至退出或立即轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移 到高成長(zhǎng)性新市場(chǎng)上去 ? 組合戰(zhàn)略 (Combination Strategy) 同時(shí)實(shí)行兩種或多種前述提到的戰(zhàn)略，如某公司 的某個(gè)事業(yè)部可能實(shí)行增長(zhǎng)戰(zhàn)略，而另一個(gè)事業(yè)部則 可能實(shí)行收縮戰(zhàn)略，同時(shí)進(jìn)行 2. BCG組合矩陣（ Boston Consulting Group) 四種產(chǎn)品類型描述出四種業(yè)務(wù)組合： 重要的是假定存在學(xué)習(xí)曲線 (Learning Curve)。 波士頓咨詢集團(tuán)斷言銷售量每翻一番，單位產(chǎn)品成本一般下降 20－ 30％。因此，占有最大市場(chǎng)的產(chǎn)品將有最低的成本。 明星 問(wèn)號(hào) ? 現(xiàn)金牛 瘦狗 高 高 低 低 預(yù)計(jì)的銷售增長(zhǎng)率 預(yù)計(jì)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率 五、事業(yè)部戰(zhàn)略框架 1. 適應(yīng)戰(zhàn)略： 2. 防御者 (Defender) 尋求向整體市場(chǎng)中一個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)穩(wěn) 定地提供有限的一組產(chǎn)品，如麥當(dāng)勞。它要 拼命奮斗防止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，以競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格和高 質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)為手段，一般不受細(xì)分市場(chǎng)外 發(fā)展與變化趨勢(shì)誘惑，經(jīng)長(zhǎng)期努力使市場(chǎng)滲透 和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獲得成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者難以立足。 ? 探索者 (Prospector) 追求創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。它 有開(kāi)發(fā)和俯瞰大范圍環(huán)境條件、變化趨勢(shì)和實(shí) 踐的能力，靈活性對(duì)于探索者戰(zhàn)略成功來(lái)說(shuō)至 關(guān)重要。 ?分析者 (Analyzer) 力圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化和利潤(rùn)最大化 . 它靠模仿生存 ,復(fù)制探索者的 成功思想 , 它具有快速響應(yīng)能力 ,同時(shí)保持穩(wěn)定產(chǎn)品和市場(chǎng)細(xì)分 的經(jīng)營(yíng)效率 . 探索者一般需很高的邊際利潤(rùn)率來(lái)平衡風(fēng)險(xiǎn) , 補(bǔ)償 生產(chǎn)上的低效率 , 而分析者的邊際利潤(rùn)較低 , 因此也就有更高的 利潤(rùn) . ?反應(yīng)者 (Reactor) 這是當(dāng)前三種戰(zhàn)略實(shí)施不當(dāng)時(shí)所采取的一種不一致和不穩(wěn)定的戰(zhàn)略模式 , 一般的反應(yīng)者總是對(duì)環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) , 績(jī)效不佳 , 并在承諾某種特定戰(zhàn)略時(shí)表現(xiàn)得憂郁不決 .因此這種戰(zhàn)略經(jīng)常導(dǎo)致失敗 . 2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 管理者應(yīng)從三種一般戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇 ,成功取決于選擇正確的 戰(zhàn)略和類型 ,并要與行業(yè)形式相適應(yīng) . 行業(yè)分析中的各種力量 新進(jìn)入者 買方 供應(yīng)商 產(chǎn)品替代 行業(yè)內(nèi)的 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商的討價(jià)能力 買方的討價(jià)能力 新進(jìn)入者威脅 替代威脅 進(jìn)入壁壘 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?獨(dú)具一格的產(chǎn)品 ?商標(biāo)的知名度 ?轉(zhuǎn)換成本 ?資本需求 ?銷售渠道 ?絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì) ?獨(dú)家專有的學(xué)習(xí)曲線 ?必須投入的資源 ?專有的低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì) ?政府的政策 ?預(yù)期的反擊 決定供方力量的因素 ?投入的與眾不同 ?供應(yīng)商和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)里的轉(zhuǎn)換成本 ?投入代用品的存在 ?供應(yīng)商的集中程度 ?批量大小對(duì)供應(yīng)商的重要性 ?與產(chǎn)業(yè)內(nèi)購(gòu)買總量有關(guān)的成本 ?投入對(duì)成本或與眾不同的影響 ?前向聯(lián)合的威脅與后向聯(lián)合的威脅的比較 決定行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素 ?行業(yè)的增長(zhǎng)率 ?固定 (或儲(chǔ)存 )成本 /增值 ?間歇性的開(kāi)工不足 ?產(chǎn)品差異 ?商標(biāo)的知名度 ?轉(zhuǎn)換成本 ?集中程度和平衡 情況 ?信息的復(fù)雜性 ?競(jìng)爭(zhēng)廠商的多樣性 ?公司的利害關(guān)系 ?退出壁壘 決定買方力量的因素 ?客戶的集中程度和企業(yè)的集中程度 ?客戶的購(gòu)買量 ?客戶的轉(zhuǎn)換成本與企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本比較 ?客戶的信息 ?后向整