中西禮儀教程(編輯修改稿)
2025-03-23 16:48 本頁面
【文章內容簡介】 手指活動傳遞信息的。 手勢的不同含義 ? ，就要了解、熟悉交際對象和環(huán)境的文化特征。 ? ，掌心 向上 的手勢有一種 誠懇、尊重他人 的意義， 向下 則 不夠坦率，缺乏誠意 。 禮儀性手勢 五指伸直并攏 。 腕關節(jié)伸直 。 掌心斜向上方 。 身體稍前傾 ， 肩下壓 。 要目視來賓 ， 面帶微笑 。 一般而言， 低位 — 腰下 — 1米左右， 中位 — 胸位 — 2至 5米， 高位 — 眼部 — 5米以外。 手勢語規(guī)范 ? 引領 ? 指示入座 ? 指路 ? 點人 ? 遞送物品 遞東西，請把握三原則 安全、便利、尊重 引 路 ? 3步處。 ? ，并與之步伐保持一致。 ? 介紹。 ? 使用中位手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。 我們的個人魅力常在于手勢的不同 人人學會：要常做大拇指，不要只做食指 鼓掌手勢 ? 左手在下，右手 輕輕打在左手上 三下，五下。 二 語言禮儀 良言一句三月暖， 惡語傷人六月寒 幽默對話 病人：護士小姐，您小心點打針，我害怕 護士：請您放心，我剛畢業(yè)，今天第一天上班， 所以我會特別小心 客人：司機先生，我第一次來這個城市，我希望 您慢點開，我想多看看這個城市 的士司機：哦，那太好了，我第一天學開車，是 應該慢點的 客人：小姐，這產品真好，我看不出什么問題， 所以我決定買了 售貨員：謝謝，其實我們的商品也沒您說的這么 好，只是您還沒有親自使用過，還不知道 它的問題罷了 接待客人的一般程序 ? 客人來訪時：站迎，目視對方，面帶微笑，行鞠躬禮或握手禮。 ? 詢問客人姓名、事宜。 ? 事由處理。 ? 引路。 ? 送茶水。 ? 送客。 語言要求 文明 禮貌 準確 言談得體 符合禮儀 十字禮貌用語 : （ 1）您好 （ 2）請 （ 3）謝謝 （ 4）對不起 （ 5）再見 聲音的講究： ? 首先就必須發(fā)音正確、清晰易懂。 ? 其次說話的速度不宜太快，亦不宜太慢。 ? 最后要注意的是語調、停頓、輕重。 ? 此外，應微笑著說話。 距離
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1