中西禮儀教程(已修改)
2025-03-13 16:48 本頁面
【正文】 全運(yùn)志愿者 崗位服務(wù)禮儀 文明禮儀 快樂心情 禮節(jié) + 儀表 = 禮儀 是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有 邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗。 它為我們生活中的活動(dòng)和行為提供了 一個(gè)準(zhǔn)則，如同足球比賽的規(guī)則一樣。 禮節(jié)：世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié)。 拿破侖 .希爾 三 A 原 則 職業(yè)人員待人接物的基本原則 （一） 接受 對(duì)方 accept （二） 重視對(duì)方 appreciate （三） 贊美對(duì)方 。 admire 滿足您的需求，留下我的魅力 一 儀表儀態(tài)禮儀 ?（ 一 ） 儀容 ?（ 二 ） 服飾 ?（ 三 ） 儀態(tài) （一）儀表 種類 整體印象中所占比重 % 視覺信號(hào) 55% 聲音信號(hào) 38% 語言信號(hào) 7% 良好的職業(yè)形象，離不開儀容之美 良好的衛(wèi)生習(xí)慣與儀容： ? 指甲的修飾 ? 在公共場(chǎng)合應(yīng)表現(xiàn)出良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ? 應(yīng)定期檢查儀容 （二）服飾 統(tǒng)一著裝，整潔端莊 ? 第一 要整潔 ? 第二 要自然 ? 第三 要互動(dòng) （三）儀態(tài) ? 站姿 ? 坐姿 ? 蹲姿 ? 走姿 ? 表情 ? 手勢(shì) 1 站 站如松 男士 的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后 。 站 站如松 女 士 的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下 頜微收，雙目平視，兩腳成 “V”字型， 膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離 為兩拳，雙手自然放下或交叉 不良站姿舉例 ? 頭歪、下重或上仰；探脖；斜肩；弓背；收胸含腰；挺腹；撅臀；曲腿。 ? 叉腰；兩手抱胸；手插入衣袋；搓臉、弄頭發(fā)；身體依靠物體歪斜站立；身體晃動(dòng)、腳抖
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