【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 造出有利于員工開(kāi)展電子化學(xué)習(xí)的環(huán)境與條件，使整個(gè)公司養(yǎng)成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，營(yíng)造出富有活力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)文化。 電子化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式相比有三個(gè)最主要的區(qū)別：其一是學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介；其二：是對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行電子化管理，包括學(xué)習(xí)跟蹤、報(bào)告及評(píng)價(jià)等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)；其三是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間進(jìn)行的電子化的協(xié)作，提高學(xué)習(xí)的效果。電子化學(xué)習(xí)通過(guò)在線的評(píng)價(jià)及預(yù)見(jiàn)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置，學(xué)習(xí)的速度可以加快，而且學(xué)習(xí)再也不用受到教員及教室的限制；對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的成本將大大降低，而且學(xué)習(xí)的自主性也大大上升。同時(shí)教師及其他教學(xué)資源，由于更多的學(xué)員可以共享使用，其利用效率也可提高。 電子化學(xué)習(xí)正成為一種趨勢(shì)，為越來(lái)越多的企業(yè)、教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)和員工所關(guān)注，其蘊(yùn)藏的市場(chǎng)潛力十分可觀。北京光華管理研修中心是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)從事電子化學(xué)習(xí)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，該中心與哈佛商學(xué)院共同開(kāi)設(shè)了針對(duì)在職經(jīng)理人的網(wǎng)上教育課程，包括《哈佛管理導(dǎo)師》、《哈佛績(jī)效管理》和《哈佛卓越管理》等包含了哈佛最優(yōu)秀的管理精華的課程。哈佛的網(wǎng)上管理課程不僅僅是管理知識(shí)的堆砌，更重要的是它的每套主題都是由核心理念、學(xué)習(xí)步驟、實(shí)踐技巧、學(xué)習(xí)工具、深入學(xué)習(xí)和自我測(cè)試 6個(gè)部分組成，無(wú)論是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“新”經(jīng)理，還是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”經(jīng)理，都能夠量身定制個(gè)性化的課件，結(jié)合實(shí)際工作展開(kāi)學(xué)習(xí)。參加學(xué)習(xí)的學(xué)員實(shí)際上是在與全國(guó)各地、各行各業(yè)的在職經(jīng)理們交流心得、探討問(wèn)題，學(xué)習(xí)效果必然非同尋常。 五、電子化溝通 電子化溝通作為互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的重要應(yīng)用，正在為越來(lái)越多的企業(yè)所實(shí)踐，由此而產(chǎn)生的信息快速、直接、廣泛、有效的傳播和思想、感情的交流、融合，充分顯示出電子化溝通的魅力所在。 電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員工的個(gè)人主頁(yè)，可以開(kāi)設(shè) BBS論壇、聊天室、建議區(qū)、公告欄以及企業(yè)各管理層的郵箱等等。為了使電子化溝通更好地發(fā)揮在營(yíng)造優(yōu)良的企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和激發(fā)員工進(jìn)取心、創(chuàng)造力等方面的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要積極支持電子化溝通的開(kāi)展，更要積極參與，及時(shí)回應(yīng)。 聯(lián)想集團(tuán)充分利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，較好地實(shí)現(xiàn)了電子化溝通。聯(lián)想員工可以將電子郵件發(fā)到網(wǎng)上總經(jīng)理的公共郵箱中，總經(jīng)理會(huì)對(duì)每一封電子郵件進(jìn)行回復(fù)；員工可以在內(nèi)部網(wǎng)的 BBS上向公司提出意見(jiàn)、建議，以期引起公司上下對(duì)一些重要問(wèn)題的討論和關(guān)注；也可以在網(wǎng)上求助，請(qǐng)求他人對(duì)自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問(wèn)題給予幫助。聯(lián)想的“員工信箱”能全方位地接收到不同部門(mén)、不同地區(qū)聯(lián)想人的信息和意見(jiàn)，人力資源管理部門(mén)會(huì)將這些郵件轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，該部門(mén)必須對(duì)每一封信作出反饋，否則將會(huì)受到處罰。聯(lián)想的電子化溝通已成為企業(yè)完善、暢通的溝通體系的重要組成部分。 六、電子化考評(píng) 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的不斷深入，電子化考評(píng)也已在一些企業(yè)出現(xiàn)，但更多的還是處在探索之中。傳統(tǒng)的考評(píng)過(guò)程中可表示如下： 考評(píng)目的 → 考評(píng)范圍 → 考評(píng)人員 → 信息來(lái)源及類(lèi)型 →信息收集 → 考評(píng)結(jié)果 這種考評(píng)方式存在一定的不合理性，如人情式管理使人治大于法治；客觀的事實(shí)難以有文字性的客觀證據(jù)；無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)距離考評(píng)等。 電子化考評(píng)利用先進(jìn)的通訊技術(shù)使空間距離的界限變得不再明顯，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用使得考評(píng)指標(biāo)更加科學(xué)，考評(píng)的方式也將更趨靈活。電子化考評(píng)可利用信息系統(tǒng)對(duì)員工的工作成果、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行記錄；主管可以隨時(shí)看到來(lái)自各地的下屬定期遞交的工作報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；員工的工作進(jìn)展介紹和述職均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)管理者可以通過(guò)電子化考評(píng)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)錄入的資料不斷發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，績(jī)效考評(píng)中的人為因素的影響將大大減少。因此，電子化考評(píng)對(duì)建立規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考評(píng)體系，代替以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考評(píng)手段有很大的作用，使績(jī)效考評(píng)更為公正、合理、科學(xué)。 人力資源規(guī)劃 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的內(nèi)外部環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)配備充足的人力資源是企業(yè)人力資源管理工作的首要任務(wù)。因此，人力資源規(guī)劃在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位愈顯突出，它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源管理有機(jī)結(jié)合在一起，既是實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要保證，又是企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)。 然而，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)尚未意識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性，更多企業(yè)的人力資源規(guī)劃工作缺乏系統(tǒng)性的理論指導(dǎo)和可供借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在本期會(huì)員期刊中，我們從理論分析入手，結(jié)合知名企業(yè)的成功案例，對(duì)人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略地位、操作流程、影響因素以及中小企業(yè)面臨的具體問(wèn)題等進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析和解答。作為新年獻(xiàn)上的第一份禮物，希望能幫助您實(shí)現(xiàn)人力資源管理的開(kāi)門(mén)紅。 人力資源規(guī)劃在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用 ? 什么是人力資源規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡。 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃流程 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃要求規(guī)劃主體在組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下針對(duì)人力資源活動(dòng)的特點(diǎn)，戰(zhàn)略性地把握人力資源的需求與供給，站在戰(zhàn)略的高度動(dòng)態(tài)地對(duì)人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，努力平衡人力資源的需求與供給，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下圖顯示了人力資源規(guī)劃的程序： ? 在制定人力資源規(guī)劃的過(guò)程中，必須注意以下幾個(gè)主要方面的因素： 企業(yè)不同發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)的外部環(huán)境因素 人力資源規(guī)劃的主要影響因素 如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃的預(yù)測(cè)工作 ? 人力資源規(guī)劃是一個(gè)預(yù)測(cè)與分析的過(guò)程，而整體的人力資源規(guī)劃的制定，人力資源的預(yù)測(cè)工作是一個(gè)最為重要的環(huán)節(jié)。所謂預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析，人力資源預(yù)測(cè)則是指在對(duì)企業(yè)過(guò)往的人力資源情況及現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源狀況的一種假設(shè)。其內(nèi)容包括需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。 ? 現(xiàn)代人力資源管理在強(qiáng)調(diào)員工的業(yè)績(jī)、把對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)作為取得組織效益的重要來(lái)源的同時(shí)，也把滿(mǎn)足員工的需求、保證員工的個(gè)人發(fā)展作為組織的重要目標(biāo)，也就是說(shuō)，在現(xiàn)代組織中，人力資源不僅是組織運(yùn)作的要素和工具，其本身也已經(jīng)成為組織存在和發(fā)展的目的。正是在這種“以人為本”的管理哲學(xué)指引下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工的職業(yè)生涯管理。 ? 華為的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)