網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)新的契機(jī)(編輯修改稿)
2025-03-23 15:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 取的成本優(yōu)勢(shì) ? 使消費(fèi)者更具有自主性 ? 滿足消費(fèi)者購(gòu)物方便性的需求 ? 有利于企業(yè)與顧客的良好溝通 ? 計(jì)算受眾規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì) ? 網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題 ? 商品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到有效保障 ? 缺乏商場(chǎng)內(nèi)的真實(shí)環(huán)境與氣氛 ? 價(jià)格問(wèn)題愈加敏感 ? 壞消息傳得快 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn) ： ； ； 發(fā)點(diǎn) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 ? ? ? ? 38 不同商品種類的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性 （產(chǎn)品適應(yīng)性）信息豐富性 消費(fèi)適應(yīng)性（網(wǎng)上舒適性） 香煙 室內(nèi)用品 家用修理工具 一般體育用品 雜貨 /食品 服裝 消費(fèi)電子 /電器 專用體育用品 玩具，辦公用品 汽車 收藏品，鮮花 /禮品 音樂(lè) /視頻 書(shū)籍 /雜志 旅游 計(jì)算機(jī)硬 /軟件 保險(xiǎn) /金融服務(wù) 適應(yīng)性好 適應(yīng)性差 39 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 1). 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程，即使在今后可預(yù)見(jiàn)的很長(zhǎng)的一段時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷將互相影響、互相補(bǔ)缺和互相促進(jìn)，直至到將來(lái)最后實(shí)現(xiàn)相互融合的內(nèi)在統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷鑒于下述理由： A 到目前為止，在互連網(wǎng)上的電子商務(wù)市場(chǎng)僅僅是整 個(gè)商品市場(chǎng)的一部分，從電子商務(wù)市場(chǎng)的交易金額 來(lái)看，僅僅占整個(gè)市場(chǎng)交易金額的一小部分。 B 作為在網(wǎng)上新興的虛擬市場(chǎng)，它所覆蓋的消費(fèi)群體也只是整個(gè)市場(chǎng)中的某一部分群體，其它許多群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，例如 各國(guó)的老年人和落后國(guó)家地區(qū)的消費(fèi)者。 41 C 互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的營(yíng)銷渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu) 勢(shì)，但許多消費(fèi)者由于個(gè)人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道，例如許多消費(fèi)者習(xí)慣于在傳統(tǒng)的商場(chǎng)里邊購(gòu)物帶休閑而不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物 D 互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，雖然可以使企業(yè)與用 戶相互之間方便地直接進(jìn)行雙向溝通，但有些消費(fèi)者 因個(gè)人偏好和習(xí)慣，仍愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。 E 營(yíng)銷活動(dòng)所面對(duì)的是有靈性的人 ，而互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具 ， 因此傳統(tǒng)的以人為本的營(yíng)銷策略所具有的獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所無(wú)法替代的 。 2)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 整合營(yíng)銷含義 傳播資訊的統(tǒng)一性 企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話，消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的 ? 互動(dòng)性 ? 企業(yè)與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息 ? 目標(biāo)營(yíng)銷 ? 企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。 45 整合營(yíng)銷已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中占中心地位的 4P’s理論 ， 逐漸轉(zhuǎn)向以4C’s理論 （ 見(jiàn)圖 25） 為基礎(chǔ)和前提 ， 其所主張的內(nèi)在關(guān)系都是圍繞消費(fèi)者為中心展開(kāi)的四個(gè)觀點(diǎn)如下： 先不急于制定產(chǎn)品策略 ( )， 而以研究消費(fèi)者的需求和欲望 ( )為中心 ， 不再賣(mài)你所生產(chǎn) 、 制造的產(chǎn)品 ， 而賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品 。 ? 暫時(shí)把定價(jià)策略 ( )放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本 ( )。 ?忘掉渠道策略 ( )，著重考慮給消費(fèi)者提供方便 ()以購(gòu)買(mǎi)到商品。 ? 拋開(kāi)促銷策略 ( )，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流 ( )。 3)、開(kāi)展整合營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 確定好網(wǎng)絡(luò) “ 觀眾 ” ? 充分滿足顧客的信息需要，及時(shí)回應(yīng)顧客的需求
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1