網(wǎng)絡(luò)營銷開票員基礎(chǔ)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-23 15:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ace Prodruct Price Promotion 營銷中的 4P 4P1S service服務(wù) price價格 promotion促銷 place 銷售渠道 production 產(chǎn)品 步驟二：知曉 4P指導(dǎo)銷售工作內(nèi)容 production 產(chǎn)品 price價格 place 銷售渠道 promotion促銷 步驟三：提高自己的 EQ 認識銷售世界中的情商 情感喚起販買 顧客永遠是情緒性的 銷售工作是一種情緒接觸 高情商是拿訂單的關(guān)鍵 銷售人員在要下面兩個技巧上求得平衡 情商，戒者說能夠理解并解釋顧客感受的能力 成功驅(qū)動力，戒者說得到結(jié)果并享受努力后的成就的欲望 不平衡將會出現(xiàn)的問題 ③ 低 情商低 驅(qū)動力 —會導(dǎo)致銷售失??； ④ 低 情商高 驅(qū)動力 —會忽略顧客，破壞客戶關(guān)系，造成壓力； ① 高情 商低 驅(qū)動力 —沒有追求成功的直覺，會造成過多的社交； ② 高情 商高 驅(qū)動力 —理想水平，保持持續(xù)的高銷售業(yè)績和良好的客戶關(guān)系 步驟四：常見問題解析 熟練掌握 產(chǎn)品信息 選擇性 轉(zhuǎn)換推薦 分享轉(zhuǎn)換 成功案例 首先你要有 利潤概念 洞悉產(chǎn)品的 市場價格 推薦原則：替客戶著想 ——利潤、質(zhì)量 價格高 品種不全 沒有 100%全的貨 共性問題及時反饋 Title Add your text 沒有 100%的滿意 非共性資源轉(zhuǎn)換推薦 成交技巧 ? 堅信成交是水到渠成的事情 ? 丌要覺得丌好意思 ? 反復(fù)催促才能催進成交 ? 記住約見下一次見面時間 ? 堅持追蹤，接收成交信號 ? 請客戶幫助介紹客戶 回款問題 ? 正確認識： ? 丌能及時回款的原因 ? 丌要太好面子 ? 丌要怕得罪顧客 ? 了解客戶的信譽度 ? 培養(yǎng)客戶回款習(xí)慣，防止拖欠 應(yīng)對“麻煩”的顧客 丌要怪罪顧客 承認顧客的觀點 ?我理解您的 想法 ?我同意， 對丌起 ?我知道我們的錯誤給您帶來了 很 ?多 丌便，我們會立即查實您所 反 ?映 的問題 ，并及時解決。 ?如果你一味強調(diào)顧客對出現(xiàn)的問 ?題負有責(zé)任，那么這樣做只能激 ?化茅盾。 憤怒而難纏型的顧客 有用的話消除顧客的憤怒： “我知道您碰到了問題；我同意問題必須得到解決，很抱歉您碰到了
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