【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，應(yīng)根據(jù)擇優(yōu)的原則進(jìn)行方案的選擇。選擇方案時(shí)應(yīng)有正確有效的選擇方案和選擇目標(biāo)，使得到的效益盡可能大，付出的代價(jià)盡可能少，尋求令人滿意的方案。 ? (6)實(shí)施反饋 決策在實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題產(chǎn)生新的矛盾，出現(xiàn)與原定目標(biāo)發(fā)生偏差的情況。因此，必須對(duì)決策的實(shí)施建立有效的控制和反饋機(jī)制，對(duì)偏差進(jìn)行必要的調(diào)整和修改，以保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 節(jié)目錄 三、農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)的技巧 (一 )正確靈活地應(yīng)用農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基本程序 農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基本程序是從事推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作一般應(yīng)遵循的程序，不是一成不變的，具體運(yùn)用時(shí)應(yīng)靈活掌握。 (二 )以優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品吸引顧客 農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有農(nóng)用生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品是指實(shí)物質(zhì)量達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平，在同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列，用戶滿意程度高，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。此類(lèi)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面都做到對(duì)消費(fèi)者最實(shí)惠的服務(wù)與滿足，在名稱、商標(biāo)、標(biāo)志三方面具有相應(yīng)的品牌，能傳遞產(chǎn)品的信息，容易辨識(shí)，消費(fèi)者忠誠(chéng)，可以創(chuàng)造差別優(yōu)勢(shì)。農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)選擇優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，不但可以占領(lǐng)市場(chǎng)，為企業(yè)獲得利潤(rùn)，有利于民，取信于民，為農(nóng)民增加收入，更可以抵制假冒偽劣產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)，坑農(nóng)害農(nóng)。 在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)十分重視建立品牌意識(shí)。品牌策略是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和前提條件。將品牌塑造成消費(fèi)者腦海中深刻的美好的認(rèn)知，打造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，并最終帶來(lái)差別利潤(rùn)，這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)是一個(gè)弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位更應(yīng)加強(qiáng)品牌意識(shí)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 (三 )制定有效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ①確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及管理者的意圖，明確企業(yè)人行、目標(biāo)顧客群體、產(chǎn)品 (業(yè)務(wù) )范圍以及銷(xiāo)售區(qū)域范圍選擇等基本問(wèn)題； ②對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與條件進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境以及行業(yè)結(jié)構(gòu)分析； ③分析企業(yè)內(nèi)部條件，規(guī)劃企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略； ④進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)； ⑤對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，打造企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中的形象和地位； ⑥設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。 (四 )靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略 1．產(chǎn)品策略 產(chǎn)品策略在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中居于首要地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的其他策略諸如定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、溝通組合策略，都是以產(chǎn)品為實(shí)體，圍繞產(chǎn)品策略展開(kāi)。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。近年來(lái)，農(nóng)民的消費(fèi)觀念和購(gòu)買(mǎi)行為也發(fā)生了較大變化，他們對(duì)產(chǎn)品的選擇也越來(lái)越嚴(yán)格。這就要求企業(yè)必須把客戶的需求放在第一位，使產(chǎn)品真正適銷(xiāo)對(duì)路。尤其對(duì)于不具備與大企業(yè)正面直接競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)，應(yīng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，精心服務(wù)于市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)小部分，“尋找市場(chǎng)盲點(diǎn)”，以新產(chǎn)品、專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品作為實(shí)施市場(chǎng)盲點(diǎn)戰(zhàn)略的核心。 2．價(jià)格策略 價(jià)格要以顧客需求為導(dǎo)向，提高顧客滿意度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要遵循雙贏的原則。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，除在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)系，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系外，還應(yīng)確定穩(wěn)定的價(jià)格策略。穩(wěn)定的價(jià)格有時(shí)就是穩(wěn)定的市場(chǎng)保證。除非萬(wàn)不得已，不要輕易降價(jià)和漲價(jià)。在分析產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，必須在注重產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定性和連續(xù)性的前提下，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施中的各種反應(yīng)，做出分析和判斷。 (四 )靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略 3．營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)，或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道下，多數(shù)產(chǎn)品一般是通過(guò)一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商和三級(jí)批發(fā)商最后到達(dá)零售終端的。這種模式的好處在于能夠利用中間商的資源，缺點(diǎn)是對(duì)渠道的掌控能力較差，銷(xiāo)售成本高。因此從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)除要加強(qiáng)對(duì)渠道的控制外，還應(yīng)嘗試采用不同的銷(xiāo)售模式。如直接銷(xiāo)售渠道模式 (又可分為人員直銷(xiāo)渠道模式、直銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式 )、代理銷(xiāo)售渠道模式 (可分為區(qū)域代理制銷(xiāo)售渠道模式、混合代理制渠道銷(xiāo)售模式、總代理制渠道銷(xiāo)售模式 )、特許經(jīng)營(yíng)或連鎖加盟渠道模式等。各企業(yè)可以根據(jù)自身不同的特點(diǎn)，采取適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不同模式。 4．促銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)是企業(yè)借助宣傳、推廣的方式，將商品或服務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)該商品或服務(wù)的性能、特征及帶來(lái)的效益，進(jìn)而引起注意，激發(fā)興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望，最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的一種手段。促銷(xiāo)策略就是對(duì)促銷(xiāo)方式的選擇、組合和運(yùn)用。促銷(xiāo)方式主要有人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系促銷(xiāo)等。 (五 )做好廣告策劃，加大宣傳力度 ? 首先要明確廣告的目標(biāo)。 廣告的具體目標(biāo)大致有 5種：顯現(xiàn)企業(yè)或商品、影響消費(fèi)者的意識(shí)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的態(tài)度、提醒消費(fèi)者注意、肯定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。 其次，要注重廣告的內(nèi)容。 農(nóng)業(yè)廣告不應(yīng)過(guò)分地標(biāo)新立異，可以直截了當(dāng)?shù)匕焉唐芳捌涔πЦ嬖V消費(fèi)者，使人看了這種廣告后具有明確的商品概念，了解商品的功效、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、品牌和商標(biāo)。 此外，廣告要通過(guò)適宜的廣告媒體傳出。 農(nóng)業(yè)廣告一般可通過(guò)報(bào)紙、期刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒體或者馬路旁或建筑物上的廣告牌、店鋪招牌或營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的店銷(xiāo)媒體或汽車(chē)等交通媒體、樣本說(shuō)明書(shū)及包裝媒體來(lái)傳播。 (六 )營(yíng)銷(xiāo)人員要樹(shù)立良好形象，提高服務(wù)意識(shí) ? 1．增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí) ? 農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員需正確對(duì)待顧客所需要了解的產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高自己的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，提高對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為顧客提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客排憂解難。 ? 2．提高信譽(yù)度 ? 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)價(jià)格對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，服務(wù)態(tài)度和諧，處理問(wèn)題到位，才能提高信譽(yù)度，使顧客滿意，同時(shí)保持贏利的持續(xù)性。 ? 3．注重職業(yè)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神 ? 在產(chǎn)品促銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)他們真正需要的信息，以便他們做出最佳的選擇；在推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)中，營(yíng)銷(xiāo)人員需靈活運(yùn)