【文章內(nèi)容簡介】 向高層請示與報告。 高層決策指揮機構主要依據(jù)計劃承諾各事業(yè)部進行間接調(diào)控。具體說，依據(jù)計劃與預算中的承諾，以及期中／期末的結果，進行對比評估；發(fā)現(xiàn)偏差后，指導、幫助、激勵與約束各事業(yè)部糾偏；最終依據(jù)各事業(yè)部承擔責任的結果與能力，給予獎懲，達到調(diào)控各事業(yè)部的目的。 高層保有的權力 董事會 董事會 是天發(fā)集團公司的最高決策機構，由 5名董事組成，其中至少應有兩名 外部獨立董事 。董事會成員中，管理層人員不應超過 2名（最多只能是 CEO和 COO）。董事會的具體職能除由公司章程規(guī)定外，還包括選擇、考評和制定 CEO為中心的 管理層的薪酬制度 。 董事會下設三個委員會： 薪酬管理委員會、財務審計委員會和戰(zhàn)略決策委員會 。各委員會成員暫定 5名或 7名，并且其部分成員來自公司外部。 薪酬管理委員會由董事長、 CEO、副董事長，外部成員組成，董事長任委員會主席，董事會秘書任執(zhí)行秘書。決定股息、紅利和職能人員、事業(yè)部經(jīng)理的薪金報酬。 財務審計委員會由董事長、副董事長、 CFO和至少 2名專業(yè)審計師組成，董事長任委員會主席，董事會秘書任執(zhí)行秘書。決定公司的財務政策，審議公司的財務狀況。統(tǒng)籌安排集團公司的年度審計計劃并監(jiān)督審計部實施審計計劃。 戰(zhàn)略決策委員會由董事長、 CEO、 COO、 CFO和副總裁組成，董事長任委員會主席，董事會秘書任執(zhí)行秘書。在董事會閉會期間代行董事會職權；負責監(jiān)督以 CEO為中心的管理層執(zhí)行公司戰(zhàn)略的情況和財務績效。戰(zhàn)略決策委員會對 CEO的經(jīng)營決策方案作出支持或否定決定，審議 CEO提出的人才發(fā)展計劃 。 董事長不兼任 CEO（首席執(zhí)行官）， CEO的職責和權限由公司章程規(guī)定。 CEO擁有 100%總經(jīng)理的權力和 40%左右董事長的權力，一方面對公司整體運營負全責，另一方面在日常運營中對重大經(jīng)營活動直接決策。 CEO管理團隊由 CEO、總裁、 CFO和副總裁組成。 CEO主要是負責管理企業(yè)與外部的關系，而內(nèi)部運營的管理權責賦予管理日常事務的總裁。 CEO的具體指責可描述為： ? 通過提供經(jīng)營理念來領導公司 （ 營造企業(yè)文化 ， 維持工作氛圍 ） ； ? 為公司制定能創(chuàng)造股東價值的長期戰(zhàn)略與遠景 ， 并推薦給董事會； ?制定能支持公司長期戰(zhàn)略的年度業(yè)務計劃和預算 ， 并推薦給董事會； ?制定并監(jiān)督重大公司政策的實施 ， 確保公司的日常事務得到恰當?shù)墓芾恚? ? 確保公司有一個在 CEO領導下的有效的管理團隊 ， 并有一個積極的管理隊伍發(fā)展計劃和換屆計劃； ?與董事會合作 ， 確保有一個有效的 CEO職位的繼任計劃； ?擔任公司的主要代言人； CEO COO（首席運營官）是 CEO為中心的管理團隊成員之一，在 CEO主要負責公司外部關系的前提下，全面負責公司內(nèi)部運營管理。對公司的運營管理承擔完全責任。 COO辦公會是 COO日常管理的協(xié)調(diào)機構，由各職能部門負責人，各事業(yè)部經(jīng)理組成，定期召開。 總裁的主要職責包括： 執(zhí)行 CEO有關公司發(fā)展的計劃； 領導和組織制定公司的內(nèi)部管理制度建設； 負責各事業(yè)部的資產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)控制； 對公司有序、高效運營負責，并對形成公司的持續(xù)發(fā)展能力負責； 負責公司的財務系統(tǒng)的有效運行，保證公司的盈利能力，促使公司的價值最大化，對形成公司的核心競爭能力承擔責任。 建立和維持一個高效的管理隊伍，確保公司的后備人才隊伍，為公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源。 與上級有關部門協(xié)作， 確保公司整體協(xié)同運作。 COO CFO（首席財務官）是 CEO管理團隊成員之一，其主要職責包括： 負責制定和監(jiān)督財務管理制度的實施，確保公司財務狀況良好； 按照公司發(fā)展計劃，主持制定公司投融資計劃，并監(jiān)督實施； 建立健全對各事業(yè)部的財務預算機制和財務指標考核機制，并負責這種機制的有效運行； 負責監(jiān)督和檢查各事業(yè)部的財務運營狀況，在不影響各事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提下，指導財務部對事業(yè)部財務工作進行糾偏； 負責管理公司的資金，為公司的發(fā)展提供資金支持； 全面掌握各事業(yè)部的財務信息，為高層決策提供準確的財務數(shù)據(jù)支持； 積極支持和配合審計委員會的工作，保證審計監(jiān)督作用的正常發(fā)揮； 定期向決策層提供公司財務分析報告和理財情況； CFO 執(zhí)行副總裁 管理團隊成員之一，主要職責包括： 協(xié)助 COO全面管理集團公司事務； 指導和協(xié)調(diào)各職能部門的工作； 協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能部門與運營副總裁的工作； 負責召集和主持 COO辦公會； 營運副總裁 管理團隊成員之一，主要職責包括： 協(xié)助總裁和執(zhí)行副總裁對事業(yè)部進行有效管理，監(jiān)督事業(yè)部執(zhí)行公司戰(zhàn)略計劃和各項管理制度的具體情況； 配合集團公司職能部門對各事業(yè)部的專項監(jiān)督，負責各種糾偏措施的實施； 在權限范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營關系； 在貫徹執(zhí)行控股公司統(tǒng)一管理制度的前提下，指導各事業(yè)部建立相應的管理制度并監(jiān)督其實施； 定期向 COO/COO辦公會提交各事業(yè)部運營狀況分析報告，為高層決策提供支持； 職能管理層職能描述 按現(xiàn)代企業(yè)的要求，控股公司應明確界定職能管理部門的責任內(nèi)涵與結果要求，最終根據(jù)各專業(yè)職能部門承擔的職責與實際貢獻，決定部門總體獎金分配水平，以及相應的人事待遇。 各職能部門負責擬定相關統(tǒng)一管理制度，根據(jù)不同情況報經(jīng) CEO或總裁批準后執(zhí)行。負責審核各下屬部門擬定的制度并監(jiān)督下屬部門執(zhí)行。 各專業(yè)職能部門，在三個階段上承擔兩項職責。三個階段是期初、期中與期末；兩項職責分別為輔助高層決策與服務事業(yè)部執(zhí)行。在經(jīng)營年度開始時，幫助各事業(yè)部制定計劃與預算，提供合理化的建議，并按高層決策指揮機構的要求進行審核。 在經(jīng)營年度執(zhí)行中，對事業(yè)部日常經(jīng)營管理過程進行實時監(jiān)督，并接受事業(yè)部的報告。幫助高層及時了解經(jīng)營實況；在不干涉各事業(yè)部事務的前提下，幫助其糾偏、避免短期行為。 在經(jīng)營年度結束后，對事業(yè)部的執(zhí)行情況與實際貢獻，進行分析與評估； 尤其要對事業(yè)部的要職要員的創(chuàng)新或改進行為，進行考核評價。 職能管理部門要為高層重大“人與事”的決策提供可靠的依據(jù)。 各職能部門根據(jù)各事業(yè)部、其下屬公司的要求提供服務，如：收集某一方面資料，制定專門制度。 事業(yè)部 事業(yè)部是以利潤中心為特征的生產(chǎn)經(jīng)營單位。 我們目前可基本上遵從產(chǎn)品線或市場渠道的要求，按主營業(yè)務領域組建并逐步發(fā)育產(chǎn)品事業(yè)部。 各事業(yè)部的責任邊界： 第一、利潤責任 。事業(yè)部的營業(yè)利潤全部上繳，由公司統(tǒng)一納稅、統(tǒng)一分配。各事業(yè)部是利潤中心，事業(yè)部的利潤是由市場評價決定的實際利潤，而不是帳面編制的虛擬利潤。 第二、市場責任 。各事業(yè)部必須像一個企業(yè)一樣，依靠自己的產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務與管理能力贏得顧客，不斷深化與顧客的聯(lián)系，深化與產(chǎn)業(yè)相關者的聯(lián)系，建立長期獲利的基礎。 第三、員工責任 。各事業(yè)部必須對員工的成長與成就承擔責任，積極為每一個員工創(chuàng)造機會，激勵與約束員工為顧客作貢獻；使每一個員工能夠依靠自己在工作中的努力與成績，不斷獲得利益與成就上的滿足。使員工隊伍始終處于管理狀態(tài)之中。 生產(chǎn)經(jīng)營層職能描述 第四、資產(chǎn)責任 。各事業(yè)部是獨立的資產(chǎn)核算單位，必須承擔凈資產(chǎn)有效利用上的最終責任，承擔應收帳款與存量資產(chǎn)盤活的責任，以及相應的成本費用責任。 第五、價值鏈強化責任 。各事業(yè)部必須就整個價值鏈之研、產(chǎn)、供、銷的各個環(huán)節(jié)付出努力、承擔責任。輔以具體的指標，如：質(zhì)量品質(zhì)的保證、產(chǎn)品促銷的效益、咨詢與服務程度的深化、客訴處理的效果、業(yè)務流程的改進等。 各事業(yè)部依靠承擔責任的實際結果，以及對公司在經(jīng)濟成果或利潤上的實際貢獻，獲取相應的追加投資與利益；反之，完不成預期的目標任務、運行效率下降或造成經(jīng)濟上的損失，必須追究各事業(yè)部最終責任者的經(jīng)濟責任。 子公司 各類子公司是以利潤為中心的生產(chǎn)經(jīng)營單位 。 天發(fā)集團公司必須界定子公司與集團公司的所屬關系：一是資產(chǎn)關系 ， 即明確產(chǎn)權關系 、所有者的權益及資產(chǎn)質(zhì)量的控制；二是管理關系 （ 財務關系 ） ， 分子公司必須保持與集團公司的一體化運作 ， 不折不扣地接受集團公司的核心理念和標準 ， 并為發(fā)揮整體優(yōu)勢接受必要的控制 、 指導 、 協(xié)調(diào)和服務 。 分子公司的經(jīng)營領域由天發(fā)集團公司明確規(guī)定 ， 依據(jù)投資子公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ， 把各子公司按規(guī)劃分別納入相應的長期 、 中期或 短期回報的軌道 。 控股公司的內(nèi)部資源配置要體現(xiàn)控股公司的戰(zhàn)略重點和整體優(yōu)化 。 集團公司要通過派出董事 、 任命子公司的要職要員 ， 強化對子公司管理層的控制 ， 確保子公司與集團公司的一體化運營 ， 使子公司真正按照集團公司投資的意圖承擔責任 ， 使子公司的運營完全符合控股公司的戰(zhàn)略發(fā)展進程 ， 從而能夠有效地在組織結構上形成資本擴張的態(tài)勢；實現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)化縱向延伸和價值鏈的橫向拓展；真正獲得市場 、 技術或管理的優(yōu)勢 。 必須接受集團公司相應職能管理部門的實時監(jiān)控及協(xié)調(diào) ， 以保證資產(chǎn)管理和經(jīng)營協(xié)調(diào)兩大控制功能的協(xié)同運營 。 對于兩個上市公司 ， 為了貫徹 “ 五分開 ” 要求 ， 保持其獨立性 。 集團公司主要通過控股的地位 （ 產(chǎn)權 ） 如派出董事 、 加強對經(jīng)營管理人員的考核和財務監(jiān)督等手段來體現(xiàn)集團公司的意志 。 二、部門職能描述 總裁辦公室職能描述 秘書 負責 CEO和總裁的日常事務管理、安排與協(xié)調(diào)，負責 CEO和總裁所有信息資料的管理；所有例行報告與命令都將通過秘書接收與發(fā)出（辦公室），依行事規(guī)范溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達與下情上報； 命令管理、外事公關、文電系統(tǒng)信息采集、傳播、會議組織等。如統(tǒng)一管理信息刊物，為公司各階層提供宏觀、中觀行業(yè)信息，完善信息溝通、實現(xiàn)信息共享； 負責公司檔案管理，會議記錄、各種文書資料的整理與保存； 人力資源部職能描述 關鍵任務在于使人力資源開發(fā)與管理的工作落到實處。其主要職能包括： 指導各事業(yè)部建立健全薪酬、績效考評和激勵機制，經(jīng) CEO辦公會批準后