提升領(lǐng)導(dǎo)能力的五項(xiàng)高超技術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-23 11:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 54 有時(shí)候，教練需要增強(qiáng)人們的能力 □ 一名剛上班的新員工 □ 老員工面臨新的工作崗位 □ 員工們不知道自己的工作不符合標(biāo)準(zhǔn) □ 解釋你對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的期望 □ 員工需要幫助來確定事情的輕重緩急 □ 組織文化的改變 □ 即將執(zhí)行的新程序 □ 你新到一個(gè)部門 55 有時(shí)候，教練需要增強(qiáng)人們的能力 □ 員工需要了解前后手的工作 ， 以便配合 □ 一堂訓(xùn)練課之后的后續(xù)工作 □ 糾正工作中的偏差 □ 員工需要為自己的下一個(gè)職位作準(zhǔn)備 □ 員工希望成為一名頂尖的技術(shù)能手 56 企業(yè) 員工 各級(jí)主管 學(xué)習(xí)環(huán)境 強(qiáng)化 支持 正面 肯定 學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造 57 必不可少的學(xué)習(xí)資源 ? 提供行政支持（計(jì)劃 /預(yù)算 /教室 /設(shè)備/機(jī)構(gòu)） ? 配備全職或兼職培訓(xùn)師 ? 取得訓(xùn)練資訊，引進(jìn)實(shí)用課程 58 教練做什么 ? ? 傾聽員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo) ， 如果合適就支持他們 ， 做一份人員發(fā)展計(jì)劃表 ? 根據(jù)員工的業(yè)績(jī)找出需要加強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 員工培訓(xùn)前的輔導(dǎo) ? 培訓(xùn)期間找人接替他的工作 ， 讓他們專心致志地學(xué)習(xí) 59 教練做什么 ? ? 培訓(xùn)之后聽聽他們的感受 ， 協(xié)助受訓(xùn)人制定課后目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃 ? 鑒定目標(biāo)的完成情況并評(píng)估 ， 將其作為考核的一部分 ? 將受訓(xùn)所得與新伙伴分享 ? 每周 10小時(shí)的自我學(xué)習(xí) /檢測(cè) 60 第一步： 第二步： 第三步： 第四步： 訓(xùn)練四步驟 61 ? 指示多，控制多 ? 要求多 ? 講求規(guī)范性 ? 關(guān)注事 ? 一人救火 ? 距離管理 傳統(tǒng)經(jīng)理人 Vs 教練式經(jīng)理 指導(dǎo)多，信任多 發(fā)掘多 挖掘可能性 關(guān)注人 多人防火 關(guān)系密切 62 能力 意愿 能力高、意愿低 能力低、意愿高 能力高、意愿高 能力低、意愿低 激勵(lì) 63 員工們?cè)趺戳耍? ? 需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作； ? 不愿自動(dòng)做額外的工作； ? 遲到早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋； ? 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作； ? 不能按時(shí)完成工作； ? 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)； ? 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事； ? 工作出問題時(shí)盡埋怨別人； ? 拒絕服從指示。 64 激 勵(lì) 激勵(lì)就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 65 關(guān)注工作動(dòng)力 ? 動(dòng)力是一系列促使我們做某事的力量 ? 作為經(jīng)理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動(dòng)力 ? 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力 66 動(dòng)力 ？ ？ 滿足 67 影響動(dòng)力的三種方法 ? 威脅激勵(lì) 當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)并且合格員工數(shù)量多于工作機(jī)會(huì)時(shí) ， 這種方法使用較多 。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 經(jīng)理們將幾種獎(jiǎng)勵(lì)辦法展現(xiàn)在員工面前 ，希望通過自己的努力而獲獎(jiǎng) 。 ? 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 它是最大限度地激勵(lì)員工的辦法。它將員工追求自我發(fā)展的本能容于其中。 68 工作中最重要的因素 —工作動(dòng)機(jī) ? 任何員工在不同的階段有不同的工作動(dòng)機(jī) ? 工作保障 、 高薪和福利并不是員工工作動(dòng)機(jī)的全部 ? 挖掘隱藏其后的深層心理原因 。 如：工作環(huán)境 ，培訓(xùn)及發(fā)展的機(jī)會(huì) ， 持續(xù)的工作興趣 。 69 激勵(lì)因素 與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素 改變這些因素會(huì)使人獲得 工作滿意感 保健因素 與工作環(huán)境相關(guān)的因素 這類因素得不到改善 會(huì)引起對(duì)工作的不滿 成就感 認(rèn)可 工作本身 責(zé)任感 晉升和個(gè)人發(fā)展 公司政策 監(jiān)督 工作條件 薪金 工作安全感 赫茨伯格的雙因素理論 70 士兵為何視死如歸？ ? 他很在乎別人的評(píng)價(jià) ? 他信任將領(lǐng)的正確指揮 ? 他不愿受軍法處置 ? 他知道后退是懦弱的 ， 成為落伍之雁 ? 他堅(jiān)信服從命令是軍人的天職 ? 他期望在戰(zhàn)斗中立功 ? 他知道以攻為守才是最好的出路 ? 他不愿對(duì)不起國家 ， 也對(duì)不起自己 ? 他渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣 ， 證明作為一名戰(zhàn)士的價(jià)值 ? 他覺得戰(zhàn)爭(zhēng)很帶勁 ， 能激發(fā)一種生存狀態(tài) ? 他已形成條件反射地往前沖 71 生理需求 個(gè)人或職業(yè)的提升，自主權(quán)，滿意的工作 穩(wěn)定與安 全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我發(fā)展 被咨詢請(qǐng)教，成功，承認(rèn) 共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員，受重視 工作種類，職責(zé)，結(jié)構(gòu) 環(huán)境，空間 Maslow 需求層次 72 高級(jí)主管看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 進(jìn)步 ? 工作興趣 ? 薪水 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看中級(jí)主管 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 被贊賞、肯定 ? 工作興趣 ? 安全感 ? 地位 73 中級(jí)主管看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 工作興趣 ? 進(jìn)步 ? 薪水 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看高級(jí)主管 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 被贊賞、肯定 ? 安全感 ? 工作興趣 ? 地位 74 基層人員看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 工作興趣 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看中級(jí)主管 ? 薪水 ? 與上司的關(guān)系 ? 地位 ? 安全感 ? 公司政策 ? 進(jìn)步 75 了解工作動(dòng)機(jī)的方法 你 如何 了解到你的員工的需求呢 ？而且這些需求是否會(huì)得到滿足和怎樣才能得到滿足呢 ？ 請(qǐng)考慮下面的建議 ： ? 觀察人們工作 。 是什么使他們?cè)敢饣虿辉敢夤ぷ?
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