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正文內(nèi)容

銷售培訓(xùn)之需求分析(編輯修改稿)

2025-03-23 00:46 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)其看法。 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 如何擴(kuò)大 /提高客戶的需求 ? ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 需求的意義 ? * 需求是因理想狀況與目前狀況的差距 ? 而產(chǎn)生 . ? * 差距愈大 ,需求愈高 現(xiàn) 況 理 想 差 距 (不足 ) (缺失 ) ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 提高顧客的需求 b9 理想 現(xiàn)況 差距小、需求低 理想 現(xiàn)況 差距大、需求高 ◎ 要有足夠的 需求 ,顧客才會(huì)有購買的意願(yuàn) 但是 要怎樣才能提高顧客的需求呢 ? ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 擴(kuò)大需求的方法 1. 提高或增加某些事物 銷售量 專業(yè)知識(shí) ,技巧 育成率 /孵化率 外觀整 /齊度 2. 降低或減少某些事物 經(jīng)營成本 抱怨次數(shù) 死亡率 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設(shè)你知道顧客的想法 ! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法 !! ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 根據(jù)美國一項(xiàng)對各種不同行業(yè)銷售人員的分析報(bào)告指出 平均水平的銷售人員懂得如何 問好的問題 ,卻無法仔細(xì)聆聽顧客所說的 ! ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 聆 聽 ? 1. 感應(yīng)式的聆聽 ? 2. 瞭解對方感覺的聆聽 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 耹聽的技巧 . 非言辭性的技巧 . 言辭性的技巧 . 定位 /環(huán)境技巧 f1 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 言辭性的技巧 . 對準(zhǔn)焦距的探詢 . 言辭性的提示 . 運(yùn)用言辭的表達(dá) . 和藹的聲調(diào) . 重覆關(guān)鍵語 . 澄清疑問
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