提升領(lǐng)導(dǎo)能力-成就百年基業(yè)(編輯修改稿)
2025-03-22 22:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 講授禮儀課程 ? 講授操作技巧課程 ? 講授服務(wù)技巧、銷售技巧課程 ? 講授管理技巧課程 ? 講授觀念態(tài)度課程 ? 修改案例練習(xí) ? 修改課程內(nèi)容 ? 修改完整課件 ? 設(shè)計專業(yè)知識技能學(xué)習(xí)方案 ? 設(shè)計人際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案 ? 設(shè)計智慧技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案 ? 設(shè)計心態(tài)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案 內(nèi)訓(xùn)師成長四階段 教學(xué)設(shè)計 9 主要內(nèi)容 一． 案例分析：兩種內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式對比 二． 三種類型的人才培養(yǎng)理論 三． 以典型工作任務(wù)構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系 10 二、三種類型人才培養(yǎng)理論 1. 學(xué)科中心理論 2. 基于泰勒制的職業(yè)分析方法 — CBE/DACUM 3. 基于工作過程系統(tǒng)化的典型工作任務(wù)法 11 學(xué)科中心優(yōu)缺點分析 ?優(yōu)點 ：重視認(rèn)知能力，邏輯性強 ?缺點 ：學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)行動聯(lián)系不緊密，忽視實踐能力養(yǎng)成，成人學(xué)習(xí)缺乏積極性 ?結(jié)論： 更像大學(xué)課程，不符合企業(yè)需要 某公司領(lǐng)導(dǎo)力課程體系 學(xué)科中心理論 ?戰(zhàn)略管理 ?組織管理 ?人力資源管理 ?財務(wù)管理 ?行政管理 ?法律常識 ?營銷管理 ?生產(chǎn)管理 ?文化管理 … 12 ?DACUM法培養(yǎng)體系 優(yōu)缺點分析 ?優(yōu)點 ：以能力為中心，訓(xùn)練內(nèi)容完整，模塊化學(xué)習(xí)，易于按需培訓(xùn) ?缺點 ：基于泰勒主義，把能力看成一系列的孤立行為。學(xué)習(xí)內(nèi)容中間有許多重復(fù)的部分，而且每一個模塊掌握了并不能表明完成整體的工作 以能力和實踐為中心的課程開發(fā)，比較適合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的生產(chǎn)崗位，不適合銷售、市場、技術(shù)等需要綜合能力的專業(yè)崗位 銷 售 員 能 力 圖 表 了解／反饋市場 信息 了解／反饋 3客戶對本公司的反應(yīng) 了解／反饋 2 競爭對手的信息 了解／反饋 2 本公司的市場占有率 了解／反饋 2 政府有關(guān)政策 制定拜訪 4 A 客戶計劃 了解客戶 4 A 需求 了解客戶經(jīng) 3 營狀況 執(zhí)行公司 4 A 的信用政策 拜訪現(xiàn)有客戶 執(zhí)行公司 2 的理賠政策 執(zhí)行公司
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