[營銷課件]市場營銷學——網(wǎng)絡營銷--網(wǎng)絡營銷的發(fā)展階段和功能(編輯修改稿)
2025-03-22 19:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 對網(wǎng)絡營銷信息的收集必須做到：及時、準確、適度和經(jīng)濟 ? 信息加工處理的方式主要有兩種，即人工處理和機器處理。人工處理指由人腦，包括專家和專家集團進行處理；機器處理是指計算機的信息處理。兩種方式各有優(yōu)劣，人工處理的能動性很好，而計算機處理的速度和準確性較好。綜合這兩種信息處理方式的優(yōu)點，形成一個合理的人、機結合的“人 —— 機”信息處理系統(tǒng)，是當前信息處理較好的方法。 2023/3/22 20 市場營銷學 五、網(wǎng)上市場調查 ? 網(wǎng)上市場調查是企業(yè)網(wǎng)絡營銷前期工作的重要環(huán)節(jié)之一，通過調查可以獲得競爭對手的資料，摸清目標市場和營銷環(huán)境，為經(jīng)營者細分市場、識別受眾需求、確定營銷目標等提供相對準確的決策依據(jù)。 2023/3/22 21 市場營銷學 網(wǎng)上市場調查的特點 ? (1)被調查者是主動的 ? (2)沒有時空限制 ? (3)周期較短 ? (4)對象僅限于網(wǎng)民 ? (5)對調查所得需要去偽存真 ? (6)要遵循網(wǎng)上行為規(guī)范和文化準則 ? (7)有時間優(yōu)勢，正確使用效果較好 2023/3/22 22 市場營銷學 第四節(jié) 網(wǎng)上營銷策略 ? 一 、 網(wǎng)絡營銷模式概念 ? 營銷模式的實質是各種營銷戰(zhàn)略組合 。 傳統(tǒng)的營銷組合包括 4個要素 ， 即常說的 4P：產(chǎn)品 (Product)、 促銷 (Promotion)、 分銷渠道 (Place) 、 價格 (Price)。 營銷模式就是不同特點 （ 種類 ） 的產(chǎn)品 ， 與相應的促銷策略 、 渠道策略和價格策略的組合 。 2023/3/22 23 市場營銷學 ? 在 90年代初，對 4P提出了新的要求，即所謂的4C： 產(chǎn)品以消費者的需求和欲望（ Customer’s needs and wants） 為導向、促銷以與用戶溝通（ Communication with customer） 為前提、渠道以方便用戶購買（ Convenience to buy） 為原則、價格以消費者為滿足其需求和欲望愿意付出的代價（ Cost and Value to satisfy customer’s needs and wants ） 為基礎定價 ? 網(wǎng)上營銷模式要研究的就是滿足了 4C要求的新的 4P 的組合戰(zhàn)略。 2023/3/22 24 市場營銷學 二、網(wǎng)絡營銷的硬軟件環(huán)境 ? ? ⑴ 網(wǎng)絡基礎設施 ? ⑵ 計算機硬件系統(tǒng) ? ⑶ 計算機軟件系統(tǒng) ? ? 從事網(wǎng)上營銷的軟件環(huán)境包括：大量的計算機用戶 。低廉的上網(wǎng)費用 。豐富的網(wǎng)上信息資源 。網(wǎng)上交易技術支持環(huán)境 。相應的法制環(huán)境 。合適的網(wǎng)上交易信任機制和正確對待網(wǎng)上交易的觀念等 。 2023/3/22 25 市場營銷學 網(wǎng)上營銷的關鍵步驟 ? ⒈網(wǎng)站定位 ? ⑴信息型網(wǎng)站 ⑵廣告型網(wǎng)站 ⑶信息訂閱型網(wǎng)站 ⑷在線銷售型網(wǎng)站 ? ⒉建設一個出色的網(wǎng)站 ? ⒊宣傳推廣網(wǎng)站 ? ⒋營銷效果分析 2023/3/22 26 市場營銷學 網(wǎng)絡營銷的十大要領 ? 勤奮的工作 正確的市場定位 ? 網(wǎng)站的質量與專業(yè)性 把方便留給訪問者 ? 更加坦誠 強調服務質量 ? 推廣您的網(wǎng)站 應該關注的是交易額 ， 而不是點擊率 ? 網(wǎng)站的更新與改版 Inter無國界 2023/3/22 27 市場營銷學 三、網(wǎng)絡營銷策略 ? 產(chǎn)品的特性是影響營銷策略的主要因素 ，以產(chǎn)品的各種特征為基礎將產(chǎn)品分成不同的類型 ， 是營銷模式研究的前提 。 產(chǎn)品分類的基本原則是能區(qū)別出各種營銷模式的特點 。 2023/3/22 28 市場營銷學 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品分類
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