客戶經理考核與激勵機制(編輯修改稿)
2025-03-22 17:43 本頁面
【文章內容簡介】 分值（或點值），然后再乘以分值的單價，計算出傭金數(shù)額。 中間業(yè)務收入的百分比 模擬利潤或標準業(yè)務量的百分比 27 .基本薪酬加傭金制 薪酬構成 傭金計算的方法 基本薪酬：萬元年 目標傭金：萬元年 每月根據實際業(yè)績浮動計發(fā) 目標年薪：萬元年 實際完成利潤年目標的百分比 傭金占利潤額的百分比 以上 28 .基本薪酬加傭金加獎金制 薪酬構成 獎金計算的方法 模擬利潤指標完成 情況 獎金比例（相當于傭金的） 基本薪酬：萬元年 傭金：每月發(fā)放，相當于模擬利潤的 獎金：按季發(fā)放 目標年薪：萬元年上不封頂 以下 以上 29 .選擇何種模式 固定薪酬模式 高傭金（提成）低固定 高固定低傭金獎金 30 薪酬控制與調整 .薪酬預算 薪酬預算兩大目標 合理控制員工流動率 有效影響員工行為 薪酬預算實施要點 薪酬控制 薪酬控制含義及作用 薪酬控制難點 薪酬控制途徑 31 .客戶經理約束機制 激勵與約束對稱原則 “約束 ”手段或形式 行政處理 經濟處罰 退出機制 勞動爭議與處理 員工訴愿制度 末位淘汰制討論 32 .客戶經理績效考評 績效概述 什么是績效 組織績效 員工個人績效 所謂績效就是指經過評價的工作行為、方式及其后果 績效包含工作行為、方式及其結果 績效是一個過程 績效必須是經過評價的工作行為、方式及其結果 研究績效必須考慮時間因素。 33 績效的性質 多因性 多維性 動態(tài)性 影響績效的主要因素 技能 激勵 環(huán)境 機會 34 技能 激勵 環(huán)境 機會 績效 內因 外因 35 績效考評的內容與標準 績效考評內容 德 能 勤 績 績效考評原則 全面性與完整性 相關性與有效性 明確性與具體性 可接受性與可操作性 公正性與客觀性 導向性與相對穩(wěn)定性 民主性與透明度 36 績效考評標準 絕對標準 相對標準 客觀標準 績效考評指標體系與設置 （）指標級次與指標數(shù)量 （）關鍵指標選擇 （）各指標權重確定 37 案例一 考核指標體系設計 ? 實施要點 ? ） 指標設置 ? ） 權重的確定 ? ） 考核指標 ? ） 關鍵指標選擇 ? 利潤指標 （ ） ? 存款利潤＝日均存款額 （ 銀行資金收益率 － 存款利率 ） ? 貸款利潤＝日均貸款額 （ 貸款利率－資金平均成本率 ） ? 業(yè)務費收入 38 ? 業(yè)務指標 （ ） ? 新增貸款 ? 新增存款 ? 票據業(yè)務 ? 國際業(yè)務 ? 代理業(yè)務 ? 消費信貸業(yè)務 ? …… 39 ? 管理指標 （ ） ? 不良貸款控制率 ? 綜合業(yè)務歸行率 ? 新增客戶及其帳戶管理 ? 客戶滿意度情況 ? 經驗調整指標 （ 177。 40 案例二 某銀行模擬利潤計算表 編號 項
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