知識管理活動(dòng)中的人員與工具講義(編輯修改稿)
2025-03-22 17:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組織外） ? 制定與改善知識創(chuàng)造和使用的過程 ? 衡量知識管理的價(jià)值（財(cái)務(wù)上） ? 管理以下階層的知識員工，並培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)觀念。 ? 知識策略的制定與資源分配 不願(yuàn)意設(shè)立 CKO職位的理由： ? 如果組織的結(jié)構(gòu)太過強(qiáng)調(diào)地方分權(quán)，中央集權(quán)的知識角色就不適合。 ? 公司不願(yuàn)意設(shè)立 CKO的另外一個(gè)原因，是其他經(jīng)理人已經(jīng)分擔(dān)了這個(gè)職位所有重要的功能。 知識管理上的科技應(yīng)用 ? 科技在知識管理上最有價(jià)值的功能，在於拓展知識普及的範(fàn)圍，以及提昇其轉(zhuǎn)移的速度。 ? 科技也有助於知識的整理，有時(shí)甚至能夠協(xié)助激發(fā)新知。 ? 迷思：期望過高、功能遭到過度渲染 ? 沒有匆忙選定某單項(xiàng)科技的必要 焦點(diǎn)個(gè)案 惠普 ? 資訊科技在知識管理上的兩大應(yīng)用主軸： ? 找知識文件 ? Lotus Notes ?電子銷售夥伴（ ESP） ?惠普網(wǎng)路消息 ? 找知識專家 ? Connex ? 知識傳播工具 ? GrapeVINE（使用者 ?族群） 知識管理科技的概念 ? 有些我們平常不見得會(huì)歸類到知識管理這個(gè)範(fàn)疇的科技，可能也有助於知識的管理工作。
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