iso9000品質(zhì)管理系統(tǒng)—基本原理與詞彙(ppt30頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-22 17:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 善的目的乃是增加對(duì)提高顧客與其他利害相關(guān)者 滿意度 之機(jī)率。改進(jìn)措施見(jiàn) 使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)有助於瞭解 變異性 ，並藉以協(xié)助組織解決問(wèn)題及改進(jìn)效果與效率 ISO/TR 10017 對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在品質(zhì)管理系統(tǒng)中之應(yīng)用提供指導(dǎo) 基本原理與詞彙 品質(zhì)管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)重點(diǎn) 品質(zhì)管理系統(tǒng)是組織管理系統(tǒng)之一部分。 各種管理系統(tǒng)稽核可分別或聯(lián)合執(zhí)行 。對(duì)於組織得各管理系統(tǒng)之不同部分可予以整合。 品質(zhì)管理系統(tǒng)與卓越模式間之關(guān)係 CNS12680族系標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管理系統(tǒng)方式及組織的卓越模式均以共同原則為基礎(chǔ)。兩者之差異在適用範(fàn)圍 基本原理與詞彙 3. 名詞與定義 品質(zhì)有關(guān)之名詞 （ quality） 一組固有的特性（ ）滿足要求（ ）的程度 （ requirement） 明示的、通常隱含或義務(wù)的需求或期望 基本原理與詞彙 （ grade） 對(duì)具有相同功能用途，但不同品質(zhì)要求（ ）的產(chǎn)品（ ）、過(guò)程（ ）或系統(tǒng)（ ）所做的分類或分級(jí) （ customer satisfaction） 顧客對(duì)其要求（ ）已被滿足的感受程度 （ capacity） 組織 ()、系統(tǒng)（ ）或過(guò)程（ ）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（ ）滿足產(chǎn)品要求（ ）之能力（ ） 基本原理與詞彙 （ system） 互相關(guān)連或交互作用要項(xiàng)之組合 （ management system） 建立政策與目標(biāo)並達(dá)成這些目標(biāo)之系統(tǒng)（ ） （ quality management system）
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