iso9000品質(zhì)管理系統(tǒng)—基本原理與詞彙(ppt30頁)-展示頁
2025-03-10 17:16本頁面
【正文】 19011 （ ISO 10011）提供稽核品質(zhì)與環(huán)境管理系統(tǒng)之指導(dǎo) 基本原理與詞彙 品質(zhì)管理原則 1. 顧客為重 2. 領(lǐng)導(dǎo) 3. 人員參與 4. 過程導(dǎo)向 5. 系統(tǒng)導(dǎo)向管理 6. 持續(xù)改進(jìn) 7. 依據(jù)事實決策 8. 與供應(yīng)者的互利關(guān)係 基本原理與詞彙 ? 經(jīng)由實施品質(zhì)管理系統(tǒng)以尋求優(yōu)勢之組織 ? 組織從能滿足其產(chǎn)品要求的供應(yīng)者尋求信心 ? 產(chǎn)品之使用者 ? 評鑑品質(zhì)管理系統(tǒng)或稽核人員 ? … （見 ～ 123） 基本原理與詞彙 2. 品質(zhì)管理系統(tǒng)之基本原理 品質(zhì)管理系統(tǒng)之理論說明 品質(zhì)管理系統(tǒng)能協(xié)助組織提高顧客滿意度 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求與產(chǎn)品要求 CNS 12680族系區(qū)別品質(zhì)管理系統(tǒng)要求與產(chǎn)品要求 基本原理與詞彙 用以發(fā)展與實施品質(zhì)管理系統(tǒng)之方式，包含下列步驟：（見 ） ? 使用資源將輸入轉(zhuǎn)換為輸出之任何活動或活動組合 ，均可視為過程 ? 為使組織有效運作，組織必須鑑別與管理許多內(nèi)部交互關(guān)連與相互作用的過程 ? 本標(biāo)準(zhǔn)旨在鼓勵採取過程導(dǎo)向來管理組織。見 圖 1說明 基本原理與詞彙 基本原理與詞彙 品質(zhì)政策與目標(biāo) 建立品質(zhì)政策與目標(biāo)旨在提供 指揮組織 之重點。其用途參見 品質(zhì)手冊；品質(zhì)計畫；規(guī)格；指導(dǎo)綱要；程序、工作說明書及圖面；記錄 基本原理與詞彙 品質(zhì)管理系統(tǒng)評估 評估品質(zhì)管理系統(tǒng)之過程 接受評估之有關(guān)過程需被問到的基本問題有四項： ? 過程是
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