iso9000品質(zhì)管理系統(tǒng)—基本原理與詞彙(ppt30頁)-文庫吧資料
2025-03-08 17:16本頁面
【正文】 t） 資訊（ ）及其支援媒介物。 品質(zhì)管理系統(tǒng)與卓越模式間之關(guān)係 CNS12680族系標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管理系統(tǒng)方式及組織的卓越模式均以共同原則為基礎(chǔ)。 各種管理系統(tǒng)稽核可分別或聯(lián)合執(zhí)行 ?；酥l(fā)現(xiàn)用以評鑑品質(zhì)管理系統(tǒng)的效果與鑑別改進(jìn)的機(jī)會 ? 第一者稽核 ? 第二者稽核 ? 第三者稽核 基本原理與詞彙 審查品質(zhì)管理系統(tǒng) 最高管理階層針對品質(zhì)政策與目標(biāo)做例行性的評估系統(tǒng)的 適用性、適切性、有效性與效率 自我評鑑 有助於鑑別組織中 需要改進(jìn)之處 並決定其優(yōu)先次序 基本原理與詞彙 持續(xù)改善 持續(xù)改善的目的乃是增加對提高顧客與其他利害相關(guān)者 滿意度 之機(jī)率。兩者皆決定 組織所意欲之結(jié)果 並協(xié)助組織應(yīng)用資源以達(dá)成這些結(jié)果 最高管理階層在品質(zhì)管理系統(tǒng)內(nèi)之角色 最高管理階層經(jīng)由 領(lǐng)導(dǎo)與行動(dòng) ，能創(chuàng)造一個(gè)全員充分參與的環(huán)境，使品質(zhì)管理系統(tǒng)能有效運(yùn)作 基本原理與詞彙 文件化 文件化能 溝通意圖 並使行動(dòng)一致。ISO 9000 基本原理與詞彙 ? 替換 ISO 8402： 1994 基本原理與詞彙 CNS 12680 （ ISO 9000）說明品質(zhì)管理系統(tǒng)基本原理與規(guī)定品質(zhì)管理系統(tǒng)用語 CNS 12681 （ ISO 9001）規(guī)定當(dāng)組織為展現(xiàn)提供符合顧客與適用法規(guī)要求之能力，且旨在增強(qiáng)顧客滿意度時(shí)，所需的品質(zhì)管理系統(tǒng)之要求 CNS 12684 （ ISO 9004）提供同時(shí)考量品質(zhì)管理系統(tǒng)的效果與效率之指導(dǎo)綱要 CNS
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