全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)(ppt50頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-22 16:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ％） ?2023/3/22 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝相互影響，產(chǎn)品出現(xiàn)面向客戶的特征。 ? 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁的產(chǎn)品比例很高，超過(guò) 25％。 ? Cpk通常大于 ，極為穩(wěn)定。 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零次品率也是司空見(jiàn)慣的事。 ? 與供應(yīng)商密切合作。 ? 次品率 300 PPM， 廢品率 ％，返工率 ％。 大約有 1/4的企業(yè) 處于這一層次 第三級(jí)：預(yù)防次品 —— 開(kāi)發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn) —— 供應(yīng)商一體化 第四級(jí)：完美無(wú)缺 —— 面向直接客戶，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越 —— 企業(yè)文化重組 ? 每一員工都在尋求提高質(zhì)量的途徑。 ? 始終如一地面向客戶并最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這一流程中所有重要程序。 ? 產(chǎn)品的 35％都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)要求。 ? 次品率低于 100ppm， 廢品率返工率都低于 ％。 ? 生產(chǎn)過(guò)程極為穩(wěn)定， Cpk通常為 2。 只有約 13％的企業(yè) 處于這一層次 ?2023/3/22 ?pzys1501 ?2023/3/22 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 保 證 手 段廢 品 率（ PPM ）C pk 值一級(jí)( 檢查 )通過(guò)臨時(shí)性和最后階段 檢 查來(lái) 消 除 次 品4 8 0 0 1二級(jí)( 控制 )提 高 工 藝 穩(wěn) 定 性 和 過(guò) 程 能 力 900 1 ~ 1 . 3 3三級(jí)( 預(yù)防 )加 強(qiáng) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 先 期 策 劃 300 1 . 3 3 ~ 1 . 6 7四級(jí)( 完美 )企業(yè)方方面面都在為質(zhì) 量 提高而努力 3 0 0 1 . 6 7四個(gè)等級(jí)的特點(diǎn) 我們的目標(biāo)是從“ 控制 ”向“ 預(yù)防 ”發(fā)展，將來(lái)達(dá)到 “ 完美 ” ?2023/3/22 四、全球性長(zhǎng)期研究得出的結(jié)論 質(zhì)量可以 學(xué)到 質(zhì)量 無(wú)所不在 質(zhì)量可以 測(cè)定 ?2023/3/22 結(jié)論一： 質(zhì)量是可以測(cè)定的 提高質(zhì)量是值得的 ? 根據(jù)長(zhǎng)期研究的結(jié)果顯示，優(yōu)質(zhì)企業(yè)與低質(zhì)企業(yè)相比，次品低于后者的 20倍。 ? 根據(jù)一項(xiàng)加權(quán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三至四級(jí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)在全部公司中約占前 40％的比例，且與其位于質(zhì)量等級(jí)最下方的競(jìng)爭(zhēng)者相比，銷售利潤(rùn)和增長(zhǎng)率都大大超過(guò)后者。 ? 優(yōu)質(zhì)企業(yè)和欠佳企業(yè)都顯示，質(zhì)量直接關(guān)系到利潤(rùn)和銷售額的增長(zhǎng)。 質(zhì)量上乘是公司獲得成功的最佳途徑 ?2023/3/22 Example： 質(zhì)量上乘的公司也是最為成功的公司 ? 研究表明：在四個(gè)質(zhì)量等級(jí)中達(dá)到的等級(jí)與經(jīng)濟(jì)上的成功有直接的關(guān)系。 ? 處于第一級(jí)的企業(yè)平均利潤(rùn)率最低且市場(chǎng)份額正在降低。這些企業(yè)如不大大提高質(zhì)量，將很快破產(chǎn)。 ? 而處于頂層的四級(jí)企業(yè)年均銷售利潤(rùn)率最高，平均銷售增長(zhǎng)率最快。 ?2023/3/22 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定帶來(lái)利潤(rùn) 給客戶以價(jià)值就能增加銷售額 ? 當(dāng)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)時(shí)：銷售利潤(rùn)劇增 /接近平均水平。 ? 由二級(jí)向三級(jí)過(guò)渡時(shí)：利潤(rùn)增長(zhǎng)率提高一倍 ? 處于第一級(jí)的企業(yè)平均利潤(rùn)率最低且市場(chǎng)份額正在降低。這些企業(yè)如不大大提高質(zhì)量，將很快破產(chǎn)。 ? 過(guò)程穩(wěn)定的企業(yè)較不穩(wěn)定的，成本要降低 6％～ 8％。 ? 成本降低，質(zhì)量成本是其直接原因。 ? 那些過(guò)程能力優(yōu)越的企業(yè)（三級(jí)），有優(yōu)越的成本結(jié)構(gòu)和預(yù)防性質(zhì)量方針。 銷售利潤(rùn)率和增長(zhǎng)率受質(zhì)量管理方式的影響 提高銷售利潤(rùn)率可通過(guò)價(jià)格增長(zhǎng)，尤其是通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的成本結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn) . ?2023/3/22 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定帶來(lái)利潤(rùn) 給客戶以價(jià)值就能增加銷售額 過(guò)程控制在穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程 實(shí)現(xiàn)零缺陷方面可起到重要作用 過(guò)程質(zhì)量 銷售利潤(rùn)率％ 過(guò)程能力 Cpk≥ Ppm＜ 400 廢品及返工率 ＜ ％ 過(guò)程質(zhì)量提高利潤(rùn) 小型樣品（ 10家參加單位） ?2023/3/22 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定帶來(lái)利潤(rùn) 給客戶以價(jià)值就能增加銷售額 通過(guò)各種途徑和技術(shù)確保面向客戶方略在 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到體現(xiàn) ? 銷售額的巨大增長(zhǎng)源于更好地了解客戶需求和世界上最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 —— 體現(xiàn)于高超的產(chǎn)品特征和卓越的服務(wù)。 ? 重點(diǎn)放在外部，質(zhì)量好、競(jìng)爭(zhēng)
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