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正文內(nèi)容

工廠生產(chǎn)及質(zhì)量培訓(xùn)--8d改善方法ppt45頁(yè)(編輯修改稿)

2025-03-22 15:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? When: Timing when did the problem start ? Where:Locatify where is it occurring ? Why:Identify known explanateons ? How:In what mode or situation did the problem occur ? How many:Magnitude quantify problem 何謂 5W2H ?何人 :識(shí)別那一個(gè)客戶(hù)在抱怨 ?何事 ﹕ 適當(dāng)以及精確的識(shí)別問(wèn)題 ?何時(shí) ﹕ 從什么時(shí)候問(wèn)題開(kāi)始發(fā)生 ?何地 ﹕ 什么地方發(fā)生問(wèn)題 ?為什么 ﹕ 識(shí)別已知的解釋 ?如何 ﹕ 在什么樣的模式或狀態(tài)這個(gè)問(wèn)題會(huì)發(fā)生 ?多少 ﹕ 量化問(wèn)題的程度 執(zhí)行并驗(yàn)証應(yīng)采之臨時(shí)對(duì)策 ?定義并執(zhí)行應(yīng)先采取之臨時(shí)對(duì)策 ﹐ 以控制外界 /內(nèi)部客戶(hù)問(wèn)題發(fā)生之效應(yīng)不致擴(kuò)大 ﹐ 直到永久對(duì)策之執(zhí)行 ﹐ 并難証所休臨時(shí)對(duì)策之效果。 運(yùn)用目前已知的信息以及 問(wèn)題的陳述 來(lái)采取臨時(shí)遏制措施 在每一個(gè)過(guò)程點(diǎn)停止 缺失并將其退回原處 確認(rèn)措施采取 后是否完全有效 選擇 事先驗(yàn)証 執(zhí)行 確認(rèn)產(chǎn)品以及讓 客戶(hù)不滿(mǎn)意已不存在 執(zhí)行后的確認(rèn) 確認(rèn)并驗(yàn)証根本原因 ?確認(rèn)并驗(yàn)証根本原因 ﹕ 對(duì)問(wèn)題之何以發(fā)生 ﹐ 指陳其一切可能形成原因 ﹑ 再分別對(duì)每一可能原因予以測(cè)試 ﹐ 并查出及驗(yàn)証真正之根本原因。然后找出消除該 項(xiàng)根本原因之各項(xiàng)改正措施。 ? 1. 建立和評(píng)審所有的過(guò)程流 程 ﹐ 考慮所有的變異來(lái)源 針對(duì)有問(wèn)題和沒(méi) 問(wèn)題的范圍定義 其關(guān)鍵的差異 列出所有可能的原因 識(shí)別可能選擇 的解決方案 是否這些資料顯示可能 的原因?yàn)楦驹? 決定需要什么樣的 資料以識(shí)別可能的 原因?yàn)橐桓驹? 小批量的試驗(yàn)可 能的解決方案 要求完成分析的時(shí)間線(xiàn) 應(yīng)用特性要因圖來(lái) 了解所有的可能原因 分析最有可能是根 本原因的可能原因 收集適當(dāng)?shù)馁Y料信息 ﹑ 分析資料 分析資料 問(wèn)題層次是否降低 問(wèn)題是否清除 對(duì)策及驗(yàn)証對(duì)策提供的正確性 ?驗(yàn)証對(duì)策的正確性 ﹕ 針對(duì)真正的原因 ﹐大家群策群力 ﹐ 用腦力激湯法針對(duì)真正的根本原因提出糾正措施 ﹐ 運(yùn)用生產(chǎn)前試驗(yàn)方案 ﹐ 用計(jì)量方試驗(yàn)証何項(xiàng)糾正措施可以解決最終問(wèn)題 ﹐ 而不致于引發(fā)不良之副作用 ﹐ 必要時(shí) ﹐ 并應(yīng)進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ﹐ 以確認(rèn)是否需要采取補(bǔ)救措施。 對(duì)策及驗(yàn)証對(duì)策提供的正確性 ?流程 ﹕ 驗(yàn)証根本原因 完成所需要以及 所提供的糾正措施 腦力激湯其他可 選擇的糾正措施 選擇最佳方案 前后驗(yàn)証糾正措施 考慮選擇方案所涉 及的風(fēng)險(xiǎn) 消除根本原因 執(zhí)行永久對(duì)策 ?執(zhí)行永久對(duì)策 ﹕ 辨認(rèn)并執(zhí)行永久性最佳效果之糾正措施 ﹐ 并應(yīng)注意持續(xù)管制 ﹐以確定根本原因已 經(jīng)消除 ﹔ 待步入生產(chǎn)階段 ﹐ 應(yīng)即監(jiān)視糾正措施之長(zhǎng)期效果 ﹔并于必要時(shí)采行補(bǔ)救措施。 ?驗(yàn)証永久對(duì)策有效后 ﹐ 可以停止臨時(shí)措施。 防止問(wèn)題再度發(fā)生 ?防止問(wèn)題再度發(fā)生 ﹕ 著手進(jìn)行管理制度 ﹐ 作業(yè)系統(tǒng) ﹐ 作業(yè)實(shí)務(wù) ﹐ 及作業(yè)程序等項(xiàng)目進(jìn)行修改 ﹑ 變更 ﹔ 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的格式 ﹐ 以防同一問(wèn)題及類(lèi)似問(wèn)題之再度發(fā)生。 恭賀小組成員 ?恭賀小組的每一位成員 ﹕ 問(wèn)題解決完成后 ﹐ 應(yīng)對(duì)小組成員之努力予以肯定 ﹔ (對(duì)所有積極能與的小組成員進(jìn)和適當(dāng)?shù)某姓J(rèn) ﹔ 對(duì)小組的效益進(jìn)行溝通和文件化 ) 注意事項(xiàng) ?以上各步驟不一定要完全依序進(jìn)行 ﹐ 各步驟之順序可因個(gè)別問(wèn)題而異 ﹐ 例如 ﹕某一問(wèn)題于提出報(bào)告 ﹐ 并組成小組時(shí) ﹐負(fù)責(zé)之產(chǎn)線(xiàn)干部或作業(yè)員可能已經(jīng)早已采取臨時(shí)對(duì)策。 8D問(wèn)題改善手法 ? 案 例 說(shuō) 明 ? 0. ?例 ﹕ 2023年 11月 4日客戶(hù)“江蘇精密機(jī)械廠”投訴 ﹐ 在其
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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