制造班長培訓(xùn)(案例分析)(編輯修改稿)
2025-03-22 15:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這樣重要的崗位，即使需要也要在線外培訓(xùn)之后再安排在線操作。 七、現(xiàn)場管理中常見的問題 分析： ※ 外觀本來就是壓力很大的崗位，即使已經(jīng)掌握了標(biāo)準(zhǔn)，有時眼睛就是看不到，需要靠更多的實(shí)踐來鞏固。特別是一些臨界于標(biāo)準(zhǔn)的 NG， OK與 NG就差那么一點(diǎn)點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)了 NG該是誰的責(zé)任就要明說，不要指桑罵槐，這樣員工就會猜測“是我看的嗎？”心理就會有負(fù)擔(dān)，容易分心。 ※ 誰都不想將 NG流下去，流下去后不要光批評，更多的是要教她們怎樣來判斷，需要鼓勵。況且雖然標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，人的掌握卻不一樣。你認(rèn)為是OK的，可別人卻認(rèn)為是 NG的。 ※ 許多人不懂說話的藝術(shù)，不懂得控制，哪些話該說，哪些話不該說不知道，想說什么就說什么，不會控制。大呼小叫的就顯得你這個人沒有管理水平。你想想你這樣說了以后你的心里真的能舒坦很多嗎？ 七、現(xiàn)場管理中常見的問題 五、線上有位新員工要辭職，原因是線上的老員工總是催她， NG流下去總是罵我。線長應(yīng)該怎么處理？ 錯誤： 對該員工進(jìn)行說服：“是的，這個人是不好，以前也被人投訴過，我們會批評她的，怎么可以這樣，太過份了?！? 正確： 首先要將該員工的情緒穩(wěn)定下來，說明對于這件事情我們會處理。與此同時要做以下幾件事情： 要從旁邊的人那里了解事情的真相，如果沒人清楚的話那就要了解這兩名員工平時的相處情況以及她們平時為人處事的情況。 對該新員工進(jìn)行說明：如果老員工真這么對你肯定是不對的，但從她的角度看這個問題，如果將 NG品流下去她也急，等于是白做了，那我們是不是每個人都應(yīng)該確認(rèn)清楚，盡量不要將 NG品流下去。 遇到問題首先想到辭職，先辭職再反映問題，我感覺太極端了點(diǎn)。真正的目的不是為了工作來反映問題，而是純粹為了出口氣來反映問題。 七、現(xiàn)場管理中常見的問題 分析： ※ 一天 24個小時，其中 12H是與同事在一起的，如果與同事的關(guān)系處不好的話，那心情肯定很糟糕，嚴(yán)重的就會想到辭職。 ※ 那就需要班長對線上的人員性格要了解，安排新員工的時候盡量將新員工安排到性格溫和、做事穩(wěn)重的老員工旁邊，不要像種蘿卜一樣，有坑就放。 ※ 發(fā)生問題，不要一味地順著投訴人的說法，她說這個人不好，你也說“是的，這個人是不好，我們批評她”，也，也要站在她的角度分析問題， 設(shè)想一下她為什么要這樣做 ，不要一味地順從。矛盾是靠調(diào)解的，而不是靠解決的。 ※ 說服一個人的時候，在指正別人的時候，更重要的是讓其做好自我檢討，俗話說“一個巴掌拍不響”，不要光看到別人的缺點(diǎn)，首先要做好自我檢討。在自我檢討后再去找別人的問題。 七、現(xiàn)場管理中常見的問題 六、 A B兩位員工做同一個工位，如涂布，其中 A是新員工。她們做完之后是放在一起的，分不清誰做的。班長發(fā)現(xiàn)有很多 NG品。該怎么處理？
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