用社交禮儀(交談、電話、饋贈、鮮花)(編輯修改稿)
2025-03-22 13:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 社交場合中采用的注視區(qū)間：這一區(qū)間的范圍是以兩眼為上線，以下顎為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。見下圖。 。具有親密關系的人在交談時采用的注視區(qū)：主要是注視對方的雙眼、嘴部和胸部。 注意： ?目光的運用： ?要做到“散點柔視”，即應將目光柔和地照在別人的整個臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。 ?當雙方沉默不語時，應將目光移開 。 ?目光運用中的忌諱： 盯視、瞇視。 視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 ?微笑 微笑要求： 自然、適度、真誠，甜美 全世界通用的最美的無聲語言！ 適度：三米六齒，國際標準微笑，就是別人在離你三米的時就可以看到你絕對標準迷人的微笑。 微笑 ： ① 把手舉到臉前： ④ 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ” 的動作 ，一邊想象笑的形象 ，一邊使嘴笑起來 。 ② 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提： ③ 一邊上提 ， 一邊使嘴充滿笑意 。 亞運采火圣女康辰晨 交談主題 —— 說什么？ 忌諱談論四類話題 涉及個人隱私。 羞辱對方。 非議他人。 令人反感。 廣泛而共同感興趣。 格調(diào)高雅。 。 。 （三）交談語言的要求 涉外隱私九不問： 其一，收入支出。 其二，年齡大小。 其三，戀愛婚姻。 其四，身體健康。 其五，家庭住址。 其六，個人經(jīng)歷。其七，信仰政見。 其八，所忙何事。其九，生活習慣。 尊重隱私原則 電話禮儀 一、接聽電話的禮儀 ?規(guī)范要點 ? 迅速接聽：三響之內(nèi)。 ? 問候、報名 ： “ 您好，我是 ” ? “您好！這里是邵陽交通學校教務科，請問您有什么事？ ” ? 認真聆聽：忌吃東西、忌和他人講話、忌不耐煩。 ? 應答、互動 ? 認真記錄 ? 禮貌地結束通話：長者或尊者先放電話。 二、撥打電話的禮儀 ?選擇恰當?shù)臅r間 ?做好打電話前的準備 ?問候、確定對方的身份或名稱，再自報家門，然后再告知自己找的通話對象以及相關事宜。 ?簡潔明了 ?禮貌的結束通話 ?撥錯電話要道歉 選擇恰當?shù)臅r間打電話 ?忌： 工作日早上 7點以前、 ? 節(jié)假日 9點以前， ? 三餐時間
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