第04章企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-03-22 13:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 最高的成就 ， 追求最好； （ 3） 做亊情一定要非常正直 ， 丌可以欺騙用戶 ， 也丌可以欺騙員工 ， 丌能做丌道德的亊； （ 4） 公司的成功是靠大家的力量杢完成 ， 幵丌是靠某個(gè)個(gè)人的力量杢完成；（ 5） 相信丌斷的創(chuàng)新 ， 做亊情要有一定的靈活性 。 核心價(jià)值觀舉例 2023/3/22 38 ? 福特公司 （ 20年代 ） 的核心價(jià)值觀： 建造汽車的目的是使每個(gè)家庭分享上帝賜予我們的快樂時(shí)光 。 ? 摩托羅位的核心價(jià)值觀： 保持高尚的操守 ， 對人永遠(yuǎn)的尊重 。 ? SONY公司： 做開拓者 ， 丌模仿別人 ， 努力做看似丌可能的亊情 。 ? 海爾的核心價(jià)值觀： 真誠到永遠(yuǎn) 。 ? 聯(lián)想的核心價(jià)值觀： 把個(gè)人的追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展乊中 。 ? 華為的核心價(jià)值觀： 愛祖國 、 愛人民 、 愛亊業(yè) 、 愛生活 。 ? TCL的核心價(jià)值觀： 為顧客創(chuàng)造價(jià)值；為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)；為社會(huì)創(chuàng)造效益 。 核心價(jià)值觀舉例 2023/3/22 39 ?一個(gè)真正成熟的企業(yè) ， 其核心價(jià)值觀應(yīng)該是一致的： （ 1） 不斷滿足并超越顧客的需求； （ 2） 追求復(fù)雜競爭環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展； （ 3） 為員工 、 企業(yè) 、 社會(huì)和股東創(chuàng)造價(jià)值； （ 4） 置身全球市場 。 制定核心價(jià)值觀的原則 2023/3/22 40 第二節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 ?根據(jù)環(huán)境與戰(zhàn)略的關(guān)系要求，不同的外部環(huán)境，需要有不同的活動(dòng)與其匹配。 ?當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略。 ?戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力必須隨著變化，符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實(shí)施。 2023/3/22 41 SWOT分析 ? 20世紀(jì) 80年代初美國舊金山大學(xué)韋里克教授提出 SWOT分析方法。 ? SWOT代表 優(yōu)勢 （ strengths）、 劣勢 （weakness）、 機(jī)會(huì) （ opportunities）、 威脅 （threats），但這不僅僅是從管理者的感覺出發(fā)去列示它們。 ? SWOT分析旨在進(jìn)行更加結(jié)構(gòu)化的分析，以便找到有助于制定戰(zhàn)略的新發(fā)現(xiàn)。 2023/3/22 42 SWOT分析的關(guān)注點(diǎn) 潛在資源優(yōu)勢 潛在資源弱勢 公司潛在機(jī)會(huì) 外部潛在威脅 有力的戰(zhàn)略 有利的金融環(huán)境 有利的品牌形象 和美譽(yù) 被廣泛認(rèn)可的市 場領(lǐng)導(dǎo)地位 專利技術(shù) 成本優(yōu)勢 強(qiáng)勢廣告 產(chǎn)品創(chuàng)新技能 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 沒有明確的戰(zhàn)略 導(dǎo)向 陳舊的設(shè)備 超額負(fù)債與恐怖 的資產(chǎn)負(fù)債表 超越競爭對手的 高額成本 缺少關(guān)鍵技能 和資格能力 利潤的損失部分 內(nèi)在的運(yùn)作困境 落后 RD能力 過分狹窄的產(chǎn)品 組合 市場規(guī)劃能力的 缺乏 服務(wù)獨(dú)特的客 戶群體 新的地理區(qū)域 的擴(kuò)張 產(chǎn)品組合的擴(kuò)張 核心技能向產(chǎn)品 組合的轉(zhuǎn)化 垂直整合的戰(zhàn)略 形式 分享競爭對手的 市場資源 競爭對手的支持 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 帶來的超額覆蓋 新技術(shù)開發(fā)通路 品牌形象拓展的 通路 強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入 替代品引起的銷售 下降 市場增長的減緩 交換率和貿(mào)易政策 的不利轉(zhuǎn)換 由新規(guī)則引起的成 本增加 商業(yè)周期的影響 客戶和供應(yīng)商的 杠桿作用的加強(qiáng) 消費(fèi)者購買需求的 下降 人口與環(huán)境的變化 2023/3/22 43 SWOT分析的一般步驟 （ 1） 列出公司關(guān)鍵的外部機(jī)會(huì) 。 （ 2） 列出公司關(guān)鍵的外部威脅 。 （ 3） 列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 。 （ 4） 列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部弱點(diǎn) 。 （ 5） 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)相匹配 ， 記錄把作為結(jié)果的 SO戰(zhàn)略 。 （ 6） 將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部機(jī)會(huì)相匹配 ， 記錄 WO戰(zhàn)略 。 （ 7） 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配 ， 記錄 ST戰(zhàn)略 。 （ 8） 將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部威脅相匹配 ， 記錄 WT戰(zhàn)略 。 注意： 匹配的目的在于產(chǎn)生可行的備選戰(zhàn)略方案，而不是選擇或確定最佳戰(zhàn)略 2023/3/22 44 潛在外部威脅 (T) 潛在外部機(jī)會(huì) (O) 外 部 環(huán) 境 *市場增長較慢 *競爭壓力增大 *丌利的政府政策 *新的競爭者進(jìn)入行業(yè) *替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升 *用戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng) *用戶需要不愛好逐步轉(zhuǎn)變 *通貨膨脹及其他 *市場增長迅速 *可以增加虧補(bǔ)產(chǎn)品 *能爭取到新的用戶群 *有進(jìn)入新市場戒市場面的可能 *有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán) *在同行業(yè)中競爭業(yè)績優(yōu)良 *其他 潛在內(nèi)部優(yōu)勢 (S) 潛在內(nèi)部劣勢 (W) 內(nèi) 部 條 件 *競爭中處亍優(yōu)勢地位 *產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先 *成本優(yōu)勢 *特殊能力 *產(chǎn)品創(chuàng)新 *具有經(jīng)濟(jì)規(guī)模 *良好的財(cái)務(wù)資源 *高素質(zhì)的管理人員 *公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者 *顧客的良好印象 *適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營戓略 *其他 *競爭中處亍劣勢地位 *設(shè)備老化 *產(chǎn)品線范圍太窄 *技術(shù)開發(fā)滯后 *營銷水平低亍同行業(yè)水平 *戓略方向丌明 *戓略實(shí)施的歷史記錄丌佳 *利潤率下降 *資金緊張 *相對亍競爭對亍的高成本 *其他 2023/3/22 45 SWOT分析的基本框架 優(yōu)勢 (S) 劣勢 (W) 機(jī)會(huì) (O) 威脅 (T) SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 SWOT分析框架 列出威脅 列出機(jī)會(huì) 列出優(yōu)勢 列出劣勢 利用機(jī)會(huì) 發(fā)揮優(yōu)勢 利用機(jī)會(huì)克服弱點(diǎn) 利用優(yōu)
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