柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧[1](編輯修改稿)
2025-03-22 08:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品 ?詢(xún)問(wèn)售后服務(wù)，退貨，保修等問(wèn)題 完成交易 ?有自信 ?熱誠(chéng) ?大方 ?微笑（即使沒(méi)有成交也不要顯得失望） 你的責(zé)任是影響，而不是強(qiáng)迫?？蛻?hù)做出購(gòu)買(mǎi) 直接成交法 直接要求辦理成交手續(xù)。 例如： 這是送貨單，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)一下。 假設(shè)成交法 假設(shè)客戶(hù)已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)，詢(xún)問(wèn)其購(gòu)買(mǎi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題。 例如： 您希望什么時(shí)候送貨。 選擇成交法 給客戶(hù)幾種方案讓他們選擇。 例如： 您喜歡白色的還是藍(lán)色的。 機(jī)會(huì)成交法 把銷(xiāo)售看成是給予客戶(hù)的一次機(jī)會(huì)。 例如： 現(xiàn)在正在促銷(xiāo)，買(mǎi)一贈(zèng)一。 人際風(fēng)格銷(xiāo)售 ?創(chuàng)新型 ?融合型 ?主導(dǎo)型 ?分析型 分析型 特點(diǎn) ?詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和用處 ?要物有所值 ?關(guān)注所付出的價(jià)錢(qián) 分析型 方法 ?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物有所值 ?詳細(xì)了解產(chǎn)品的好處 ?有耐心 ?產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)確 主導(dǎo)型 特點(diǎn) ?自己作主 ?要求他人認(rèn)同他的話(huà) ?支配一切 ?固執(zhí)己見(jiàn) 主導(dǎo)型 方法 ?在適當(dāng)時(shí)候才主動(dòng)招呼 ?不要與他們頂撞 ?聽(tīng)從指示 ?不要催促 融合型 特點(diǎn) ?得到注意和禮貌對(duì)待 ?喜歡與別人分享自己事的開(kāi)心 ?喜歡送禮物給關(guān)心的人 融合型 方法 ?殷勤款待 ?多了解他的需求 ?關(guān)心他的開(kāi)心事 ?關(guān)注他關(guān)心的人 ?多加建議，加快決定 創(chuàng)新型 特點(diǎn) ?喜歡新產(chǎn)品 ?喜歡追逐潮流 ?要面子 創(chuàng)新型 方法 ?介紹新產(chǎn)品及不同之處 ?表現(xiàn)行動(dòng)及狂熱 ?說(shuō)話(huà)要有趣味性 ?交換潮流意見(jiàn) ?被尊重 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1