行銷學之定義行銷及行銷程序(編輯修改稿)
2025-03-22 06:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭者 行銷中間機構 社會大眾 供應商 可獲利的顧客關係 產(chǎn)品 通路 價格 促銷 行銷 規(guī)劃 行銷 分析 行銷 執(zhí)行 行銷 控制 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 24 市場區(qū)隔化 1/2 依需求 、 特徵和行為等不同變數(shù)來把市場區(qū)分成需要個別產(chǎn)品和行銷組合的購買者之過程 。 對特定一組行銷刺激會有類似反應的一群消費 。 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 25 市場區(qū)隔化 2/2 萬豪 (Marriott)提供商務旅行者經(jīng)過設計的旅舍 ， 以迎合他們的特殊需要 。 點選上圖以放映影片 點選上圖以放映影片 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 26 選定目標市場 評估每個市場區(qū)隔的吸引力 ， 選定一個或多個市場區(qū)隔以便進入的過程 。 目標市場的選定要能夠保持獲利 。 舉例： 鐵槌 (Arm Hammer)的烘培蘇打粉 。 點選此處以瀏覽 Arm Hammer 的網(wǎng)頁 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 27 市場定位 指安排產(chǎn)品 ， 使之相對於競爭產(chǎn)品 ， 在目標消費者心中佔有一個清楚 、 獨特 、 理想的位置 。 (例：雪佛萊 (Chevy Blazer)： 「 有如磐石 」 ) 過程始於差異化公司的行銷提供物 ， 並且能夠提供更多的價值給消費者 。 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 28 定位 豐田混血車種 Prius的定位是「有如神境一般的優(yōu)雅名車」，悍馬是「獨一無二的－運動休旅車？不，我們定義運動這個名詞！」 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 29 學生互動作業(yè) 選擇一位夥伴 ， 並討論一些關於百事可樂在定位其產(chǎn)品的過程 。 什麼市場區(qū)隔是你覺得百事可樂想要接觸到的 ？ 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 30 行銷組合 為一組由公司調(diào)控的戰(zhàn)術性行銷工具 ， 用以製造目標市場的 反應 。 由 4 P所組成： 產(chǎn)品 價格 通路 推廣 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 31 行銷組合的 4 P 產(chǎn)品 產(chǎn)品種類 包裝 品質 服務 設計 特性 品牌名稱 配銷 通路 運輸 涵蓋區(qū)域 後勤 分類 地點 存貨 推廣 廣告 人員銷售 促銷 公共關係 價格 定價 折扣 折讓 付款期限 信用條件 目標顧客 希望的定位 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 32 行銷組合的 4 P 和 4 C 行銷學 Chapter 2 公司與行銷策略：合作建立顧客關係 33 管理行銷作為 分析 分析 衡量結果 評估結果
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