知識管理生命周期(編輯修改稿)
2025-03-22 03:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知識管理生命週期 可行性問題 可行性研究方向的問題如下： ? 計畫可否執(zhí)行？是否能在一個合理的時間內(nèi)完成？ ? 可否負擔？系統(tǒng)潛在的好處是否囊括開發(fā)成本？ ? 是否適當？究竟廠商能期待可以從中獲得什麼？ ? 是否實用？系統(tǒng)多久要維護一次且花費的成本為何？ 15 Chapter 3：知識管理生命週期 可行性問題 (續(xù) ) 可行性的領域 ： ? 經(jīng)濟一般為人所知的就是成本 / 效益分析 ? 藉由公司資訊科技的基礎建設之架構評估硬體與支援性軟體，可以決定技術上的可行性。 ? 行為的可行性包括訓練管理階層及員工使用知識管理系統(tǒng)。 16 Chapter 3：知識管理生命週期 可行性問題 (續(xù) ) 進行可行性研究的傳統(tǒng)方式： ?成立知識管理團隊 ?準備主計劃 ?針對建議的知識管理的成本 /績效評估 ?量化系統(tǒng)標準與成本 ?取得整個過程裡使用者的支持 17 Chapter 3：知識管理生命週期 策略規(guī)劃的角色 沒有策略規(guī)劃就投入，風險性很高 。 以下方面值得思考： ? 願景。你的企業(yè)想要達成什麼？將如何實行？知識管理系統(tǒng)將如何實現(xiàn)這個目標？你將如何衡量成功與否？ ? 資源。你的企業(yè)能負擔多少支出來建立適合的知識管理系統(tǒng)？有多少能力可供利用而且保證你的願景可以實現(xiàn)？ ? 文化。你的企業(yè)願意配合，以努力協(xié)調(diào)與支持知識分享的新方式嗎？誰將擁有知識管理系統(tǒng)內(nèi)容和使用者回應的最終控制權？ 18 Chapter 3：知識管理生命週期 與知識管理相符的經(jīng)營策略 19 Chapter 3：知識管理生命週期 知識管理團隊的形成 ?確認關鍵單位、部門、子公司或是分公司在未來知識管理系統(tǒng)的主要負責人。 ?團隊的成功需要依賴： ?團隊成員的才能 ?團隊的規(guī)模 ?專案的複雜度 ?領導與團隊動機 ?承諾比實際可以達成的多 20 Chapter 3：知識管理生命週期 知
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