有關(guān)管理學的課件(編輯修改稿)
2025-03-21 07:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就會突出出來，進而產(chǎn)生激勵作用。 （ 4）尊重需求：尊重需求是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主，同時還希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。 （ 5）自我實現(xiàn)需求：這是最高層次的需求，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。 2．需求層次理論的基本觀點 首先，一般來說，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需求就成為驅(qū)使行為的動力。相應(yīng)地，獲得基本滿足的需求就不再是一股激勵力量。 其次，五種需求可以分為低級和高級兩級。生理需求、安全需求和社交需求都屬于低級需求，可以通過外部條件滿足；尊重需求和自我實現(xiàn)需求是高級需求，是通過內(nèi)部因素來滿足的，而且這兩種需求是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需求，但每一時期總有一種需求占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需求都不會因為更高層次需求的發(fā)展而消失。各層次的需求相互依賴和重疊，高層次的需求發(fā)展后，低層次的需求仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。 最后，一個國家多數(shù)人的需求層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在不發(fā)達國家，生理需求和安全需求占主導的人數(shù)比例較大，而高級需求占主導的人數(shù)比例較??；在發(fā)達國家，則剛好相反。 3．對需求層次理論的評價 馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需求出發(fā)探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需求是由低級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律。因此，需求層次理論對企業(yè)管理者如何有效地調(diào)動人的積極性有很好的啟發(fā)作用。 （二）赫茲伯格的雙因素理論 激勵 — 保健因素理論是美國行為科學家弗雷德里克 赫茲伯格（ Fredrick Herzberg）提出來的，又稱雙因素理論。 主要著作有： 《 工作的激勵因素 》 （ 1959，與伯納德 莫斯納、巴巴拉 斯奈德曼合著）、《 工作與人性 》 （ 1966）、 《 管理的選擇：是更有效還是更有人性 》 （ 1976）。 雙因素理論是他最主要的成就，在工作豐富化方面，他也進行了開創(chuàng)性的研究。 1．雙因素理論的基本內(nèi)容 使員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使員工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵因素，后者叫做保健因素。 保健因素主要包括這樣一些因素：企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境和條件、人際關(guān)系、勞動保護等。保健因素的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用，它不能直接提高健康水平，但有預防疾病的效果，它不是治療性的，而是預防性的。這類因素處理不好會引發(fā)工作不滿情緒產(chǎn)生，處理好可預防和消除這種不滿，防止產(chǎn)生問題。但它不能起激勵作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀作用。 激勵因素主要包括這樣一些因素： 成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責任，以及成長和發(fā)展的機會。這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，這些因素具備了，能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用。赫茲伯格認為，管理當局應(yīng)該認識到保健因素是必需的，不過它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵因素”才能使人們有更好的工作成績。 2．雙因素理論的貢獻和借鑒 雙因素理論的主要貢獻在于，它提出了調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是用一些內(nèi)在因素來調(diào)動人的積極性。它促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面的因素的重要性，因此是有積極意義的。
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