【文章內(nèi)容簡介】
交流,你可以做出世界上最好的決定 不要錯(cuò)誤的認(rèn)為你必須自己解決每個(gè)問題 樹立榜樣 Giving You Sincerity, Confidence and Love 善于撫慰心靈 保持高昂士氣 人類需求的多層次和多維度考慮。 對(duì)精神生活的渴求已經(jīng)成為未來影響我們生活越來越重要的因素。 重要的不是問題和危機(jī),而是我們應(yīng)對(duì)問題和危機(jī)的方式。 關(guān)注重要但不緊急的事情。 Giving You Sincerity, Confidence and Love 緊迫 不緊迫 重要 Ⅰ 危機(jī) 迫切問題 有時(shí)間壓力的任務(wù) Ⅱ 防患未然 學(xué)習(xí)新知識(shí) 建立人際關(guān)系 識(shí)別新機(jī)會(huì) 規(guī)劃,積極的休息 不重要 III 不速之客、各種干擾 某些信件、某些報(bào)告 某些會(huì)議等急迫的事情 湊熱鬧的活動(dòng) Ⅳ 瑣碎忙碌的工作 某些信件和電話 浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng) 泡電視劇 掌握重點(diǎn),忙要忙得有意義 時(shí)間管理矩陣 Giving You Sincerity, Confidence and Love 善于說服他人 避免權(quán)利的濫用 領(lǐng)導(dǎo)不等于利用職位權(quán)威做出決策。 有效說服的藝術(shù)是有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。 真誠、責(zé)任感、基于人的角度的思考、正向強(qiáng)化是說服他人的核心。 Giving You Sincerity, Confidence and Love 愿意培養(yǎng)他人 致力于人的成長 懂得什么是員工的驅(qū)動(dòng)力? 如何促進(jìn)員工在工作中學(xué)習(xí)? (Coaching) 問題是一種麻煩還是一種機(jī)遇? 賦能 /授權(quán) (Empowerment) Giving You Sincerity, Confidence and Love 依賴循環(huán) 員工帶著問題找主管 主管解 決問題 員工能力和信心未能提高和增強(qiáng) 員工面臨 新問題 Giving You Sincerity, Confidence and Love 像幼兒園教師那樣處理問題 他們知道什么時(shí)候讓小孩子自己解決問題,什么時(shí)候需要介入。如果你每次幫助一碰到問題就來找你的人解決問題的話,那么那個(gè)人永遠(yuǎn)都不會(huì)學(xué)會(huì)自己解決問題。 Giving You Sincerity, Confidence and Love 從依賴循環(huán)到成長循環(huán) 員工帶著問題找主管 主管解 決問題 員工能力和信心未能提高和增強(qiáng) 員工面臨 新問題 員工能力和信心得到提高和增強(qiáng) 員工解決更多問題 主管對(duì)員工更有信心 主管授權(quán)更多給員工 主管啟發(fā)員工自己找到解決問題的方案 Giving You Sincerity, Confidence and Lo