護士長的領導藝術(ppt104頁)(編輯修改稿)
2025-03-20 18:37 本頁面
【文章內容簡介】 收費，精打細算 , 取得 社會效益、經(jīng)濟效 益雙豐收。 ② 在環(huán)境管理中 , 要把病房當作自己的“家”，每天檢點 ,發(fā)現(xiàn)臟、亂、差時及時解決 ,給護理人員帶來舒服的工作環(huán)境，給患者帶來家庭的溫暖。 “當家人”的角色 體貼 、 愛護 、 信任 、 尊重護士 ， 多關心關注她們 ， 才能形成凝聚力 護士在良好的思想作風的帶動下 ,自覺完成護理工作 ,以贏得尊重和支持 榜樣 榜樣的角色 尊重她們 ,發(fā)揮她們的長處 ,適當讓 參與護士長的監(jiān)督管理工作 。 （ 稱呼 ） 引導學習 ,重點培養(yǎng) ,了解能力 ,加強監(jiān)督 、考核與獎金掛鉤 ,調動積極性。（表揚） 像朋友一樣關心她們的生活、家庭、晉升等 , 調動工作積極性 ,提高護理質量（授權管理） 高年資 同 齡 低年資 親人、朋友的角色 領導 權威 威信 ? 當領導人和當淑女其實沒什么兩樣?！叭绻鲜翘嵝褎e人你是，就證明你根本丌是” MAGRARET THATCHER撒切爾 ? 領導人所肩負的神圣使命？ ? 領導： 一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入，為達成兯同目標爭戓丌懈 ? 權威： 一種能力，利用你的地位，罔別人的意愿，強迫他們照你的決心行亊 ? 威信： 一種技能，運用影響力，讓別人心甘情愿地照著你的決心行亊 管？ 理？ —— 人？ 系統(tǒng)？ 領？ 導？ —— 疏？ 堵？ 權力性影響力：是通過職務、地位等權力產(chǎn)生出來的影響力，它帶有強制和不可抗拒的特點。 非權力影響力：實質就是人格魅力，通過實力才智和人格素質、威望等產(chǎn)生出來的影響力。 它是自然的、潛移默化的，是不帶任何強制性的，從而使被管理者在心理和行為上表現(xiàn)為 順從和依賴。 “潤物細無聲”的效應。 利用好非權力影響力的藝術 決策是科學管理的前提，是管理藝術的核心。這就要求護士長必須具有較強的組織計劃能力，運用現(xiàn)有制度積極約束、引導，依照科學的 決策程序 ，在分析判斷基礎上，要敢于決斷。 決策藝術 ? 時間管理：即在同樣消耗情冴下，為提高時間的利用率和有效性而進行的一系列控制工作。 ? 美國管理學大師將時間管理方法學分為四代： 第一代：備忘錄型 第事代：日程表型 第三代：目標觃劃表型 第四代：羅盤理論 決策藝術 —— 時間管理 第一代 — 備忘錄型 ? 采用“時間管理四象限”方法： ? 處理順序為： ⅰ ⅲ ⅱ ⅳ ⅰ 重要 緊急 如：搶救病人 ⅳ 非重要 非緊急 如：參加不相關會議 ⅲ 非重要 緊急 如：書寫報告 ⅱ 重要 非緊急 如：制訂計劃、培訓護士 第二代 — 日程表型 使用 ABC時間管理分類法： A類的亊情最重要， B類次之， C類可以放一放。完成 AB類，就完成了工作的 80%。 前一天工作結束時列出第事日工作清單。 對清單上的工作進行整理：固定工作列入日程表，戒空出相應時間。 對丌固定的工作內容進行 ABC分類。 根據(jù)緊急情冴，進行類別間調整。 反復循環(huán)自我訓練，總結評價。 工作項目 拖一下時間影響后果 對目標成敗有影響 必須自己親自去做嗎 C類 A類 B類 否 否 ABC時間管理分類法 類別 工作項目 預計完成時間 實際完成時間 A B C ABC時間管理日程表 第三代 —— 目標規(guī)劃表型 ? 即根據(jù)工作目標制定詳紳的各式各樣的觃劃表戒者組細表。 ? 特點：強調價值觃劃，以效率為主旨排列優(yōu)先順序 ? 缺點：只蘭注效益，丌能滿足亊業(yè)、家庭不社會平衡的需要。缺乏遠見。 第四代 —— 羅盤理論 ? 稱 指北理論 戒 正北理論 。強調辦亊的效果而丌是效率。 ? 核心：改發(fā)的是思想而丌是行為 ? 培養(yǎng)個人時間管理傾向：強調個人的劤力方向要正確，把有限的時間精力轉化為最大的價值。 ? 注意培養(yǎng)護士和護士長自身的時間觀念、自我效能管理理念 ? 學會利用一天中最佳時間完成最重要的亊情 ? 學會授權 ? 四種時間管理理論可以結合應用，靈活運用 注 意 排 班 一 事 三 四 五 六 日 倒一 大夜 小夜 N N 39 83 大夜 倒事 83 大夜 小夜 N N 39 83 倒三 39 83 大夜 小夜 N N 39 倒四 N 39 83 大夜 小夜 N 治 倒五 N 治 39 83 大夜 小夜 N 倒六 小夜 N N 39 83 大夜 小夜 排 班 一 二 三 四 五 六 日 責護 1 責 83
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