物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式研究課件(編輯修改稿)
2025-03-20 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 避免交易中的盲目性，減少搜尋信息的成本。,返回目錄,三、十大理論和商業(yè)模式,供應(yīng)鏈管理理論支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用一種集成的管理思想和方法，通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 戰(zhàn)略采購理論支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用一種有別于常規(guī)采購的思考方法，充分平衡企業(yè)內(nèi)、外部優(yōu)勢，從源頭上控制和降低企業(yè)的成本。 資源經(jīng)濟學(xué)理論支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理資源的開發(fā)，提高物業(yè)管理企業(yè)的贏利能力，探索更高層次水平的物業(yè)管理新境界。,返回目錄,支撐理論之十:經(jīng)濟增長理論,經(jīng)濟增長理論是研究解釋經(jīng)濟增長規(guī)律和影響制約因素的理論。 經(jīng)濟增長受以下幾方面的制約： （1）資源約束。包括自然條件、勞動力素質(zhì)、資本數(shù)額等方面。 （2）技術(shù)約束。技術(shù)水平直接影響生產(chǎn)效率。 （3）體制約束。體制規(guī)定了人們的勞動方式、勞動組織、物質(zhì)和商品流通、收入分配等內(nèi)容，規(guī)定了人們經(jīng)濟行為的邊界。,返回目錄,四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀,中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展近30年來，絕大部分企業(yè)的商業(yè)模式大同小異，同質(zhì)化非常嚴重，大致分為四種： 僅作為房地產(chǎn)集團產(chǎn)業(yè)鏈中售后服務(wù)功能的商業(yè)模式 基本物業(yè)服務(wù)為主的商業(yè)模式 基本物業(yè)服務(wù)為輔、增值物業(yè)為主的商業(yè)模式 集成運營的商業(yè)模式,返回目錄,四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀,建議： 從企業(yè)整體運作層面探討 從企業(yè)經(jīng)營層面探討 從企業(yè)管理與服務(wù)手段層面探討,返回目錄,（一）從企業(yè)整體運作層面探討,企業(yè)拆分法—給新的商業(yè)模式的實行創(chuàng)造全新的環(huán)境 強強聯(lián)合—聯(lián)合體，集成化運營模式，水平資源整合，藍海戰(zhàn)略,返回目錄,（二）從企業(yè)經(jīng)營層面探討,完善外部交易結(jié)構(gòu)—揚長避短，精準(zhǔn)定位，專攻企業(yè)所長，將企業(yè)所長發(fā)揚光大，打造企業(yè)核心競爭力 維護可繁殖性—成功的企業(yè)經(jīng)營，是簡單盈利模式的大量復(fù)制 物業(yè)服務(wù)集成商模式—物業(yè)服務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的方向,返回目錄,（三）從企業(yè)管理與服務(wù)手段層面探討,“211”，內(nèi)部管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 簡化服務(wù)內(nèi)容，進行服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,返回目錄,物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式研究之一 結(jié)束！,返回框架,研究之二,物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式研究之二 盈利點研究,商業(yè)模式研究 之 二,目 錄,返回框架,一、研究分析思路介紹,找盈利點是為了增加利潤，可以從開源、節(jié)流兩方面思考,從相關(guān)主體角度,從物業(yè)類型角度,從企業(yè)資源角度,從經(jīng)營方式角度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利點分析,返回目錄,一、研究分析思路介紹,基本盈利線,輔助盈利線,增值盈利線,物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利線,返回目錄,一、研究分析思路介紹,基本盈利線,輔助盈利線,增值盈利線,物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利線,主要是開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，增強獲取物業(yè)項目的能力，保障基本的經(jīng)營盈利。,返回目錄,一、研究分析思路介紹,基本盈利線,輔助盈利線,增值盈利線,物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利線,主要是開展家政服務(wù)、鐘點工服務(wù)、房屋租賃和二手房買賣服務(wù)、代收代繳、組織社區(qū)團購等取得傭金。,輔助盈利線對基本盈利線有非常好的推動作用。,返回目錄,一、研究分析思路介紹,基本盈利線,輔助盈利線,增值盈利線,物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利線,主要是通過高附加值的有償服務(wù)獲得收益，如開展網(wǎng)店廣告、中介傳媒、宅配物流、商務(wù)、金融保險、教育培訓(xùn)等服務(wù)。,返回目錄,二、從物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)主體找盈利點,返回目錄,1.前期物業(yè)管理服務(wù)： 建筑物設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)評估，小區(qū)交通規(guī)劃評估，物業(yè)規(guī)劃，保安、清潔及綠化規(guī)劃服務(wù)，項目策劃與管理方案編輯，設(shè)備設(shè)施選型，現(xiàn)場管理支持，接管驗收，接待業(yè)主入住等 2.房屋銷售、租賃服務(wù)： 業(yè)主需求分析，房屋銷售市場調(diào)查，銷售策劃與咨詢，物業(yè)銷售、租售代理等 3.其它服務(wù)： 管理與服務(wù)及技能培訓(xùn)，法律法規(guī)咨詢，新建筑和原建筑的改造更新，小區(qū)工程完善服務(wù)，設(shè)備維修服務(wù)，物業(yè)保險服務(wù)，公眾活動服務(wù)等,（一）從房地產(chǎn)公司方面找盈利點,返回目錄,廣告公司：電梯廣告、物業(yè)區(qū)域廣告欄、樓頂廣告牌、 分發(fā)宣傳資料等 調(diào)查公司：調(diào)查問卷等 保險公司：代辦住房保險、車險、人壽等服務(wù) 旅游公司：提供景點宣傳、咨詢等，社區(qū)觀光游覽，居民家中做客，品嘗家常便飯，體驗家庭生活（住宿）等 票務(wù)公司：火車票、飛機票、電影票、劇院票等票務(wù)訂購、代售等 房屋租賃公司：提供房源信息等 出租車公司：提供叫車等方面的服務(wù),（二）從商業(yè)公司方面找盈利點,返回目錄,代理公司：代定牛奶、快餐等，代交水電費等 寵物公司：提供寵物寵物出售、寵物醫(yī)療等服務(wù) 汽車修理公司：汽車美容、修理等服務(wù) 咨詢公司：購房咨詢、租賃咨詢 商業(yè)銀行：存儲，購買股票、證券、基金等 商店超市：與商場、連鎖超市等合作，向業(yè)主發(fā)放優(yōu)惠券、代金券等 展覽公司：承接展覽、促銷等活動 酒店、飯店：提供預(yù)定等服務(wù) 診所醫(yī)院：組織業(yè)主定期體檢等,（二）從商業(yè)公司方面
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