核心價值觀與管理原則研討會(編輯修改稿)
2025-03-20 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，我們的使命、我們的價值觀具有認同感，愿為其盡心盡力 熱衷學習，銳意創(chuàng)新、努力提升自身技術(shù)及業(yè)務(wù)能力 主動進行以客戶滿意度為重點的 “持續(xù)提升品質(zhì)行動” 克服障礙，促進團隊精神，指導下屬，協(xié)助員工提升工作表現(xiàn) 分享信息，傾聽他人意見，及時溝通，維持客觀公正。 永遠的改進 所有的過程，品質(zhì)及服務(wù)，永遠都有再改進的空間 改進的方式可能是革命性變革，也可能是小幅度逐步改變 變是市場永遠不變的規(guī)則 以成敗論英雄 我們注重結(jié)果，我們致力于： 設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標 零缺點的執(zhí)行 專注于結(jié)果 愿意承擔責任，面對問題并加以解決 對事不對人,?,內(nèi)容提要,一、原則管理 二、核心價值觀研討 三、管理原則研討,?,為何需要管理原則？,實現(xiàn)所追求的價值/目標 Know management principle, know quality No management principle, no quality ——ISO9000 2000版 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 原則性和靈活性的平衡 簡化和優(yōu)化管理,?,ISO9000質(zhì)量管理原則,原則１：以顧客為中心 原則２：領(lǐng)導作用 原則３：全員參與 原則４：過程方法 原則５：管理的系統(tǒng)方法 原則６：持續(xù)改進 原則７：基于事實的決策方法 原則８：互利的供方關(guān)系,?,為何需要管理原則？,實現(xiàn)所追求的價值 /目標 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 核心價值觀－管理原則－管理制度－行為方式－企業(yè)文化 原則性和靈活性的平衡 簡化和優(yōu)化管理,?,為何需要管理原則？,實現(xiàn)所追求的價值/目標 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 原則性和靈活性的平衡 舉例：海爾如何適應(yīng)美國文化 簡化和優(yōu)化管理,?,為何需要管理原則？,實現(xiàn)所追求的價值/目標 真正落實核心價值觀，形成
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