交往禮儀課件(編輯修改稿)
2025-03-19 21:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 驗的人。 使用名片“四不”：名片不隨意涂改。不提供私宅電話。不印兩個以上的頭銜。不印與名片無關(guān)的內(nèi)容。 遞交名片時：不要用左手遞交名片。不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方。不要將名片舉得高于胸部。不要以手指夾著名片給人。 接受名片時：應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對方。雙手捧接，或以右手接過，不要只用左手接過。接過名片后，要從頭到尾把名片認真默讀一遍，意在表示重視對方。接受他人名片時，應(yīng)使用謙詞敬語。,?,（五）電話規(guī)則,第一，擇時通話（晚上10點之后，早上7點之前，中午休息量原則不打電話）。 第二，三分鐘原則。 第三，打電話時誰先掛？地位高者先掛。被求的人先掛。 第四，注意語氣。對方是看得見的。,?,（六）座次規(guī)則,組織會議時，你需要考慮會場座次； 接送客人時，你需要考慮乘車座次； 和人交談時，你需要考慮會客座次； 上下樓梯時，你需要考慮行進次序； 出入電梯時，你需要考慮先后次序； 參加宴會時，你需要考慮就餐座次。,?,會議位次,大型會議位次三句話：前排高于后排。中央高于兩側(cè)。右側(cè)高于左側(cè)。（單數(shù)左為尊，雙數(shù)右為尊，前排為尊，中間為尊）,?,社交場合座次,面門為上。 居中為上。 以右為上。 前排為上 。 以遠為上。,?,行進位次,平面行進時 并行時，講究內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。 單行行進時，講究前方高于后方。 上下樓梯時 一般而言，上下樓梯時，宜單行行進，以前方為上。 但男女同行時，上下樓梯宜令女士居后。 出入電梯時 有人駕駛電梯——陪同人員后進后出。 無人駕駛電梯——陪同人員先進后出。 出入房門時 出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。 若有特殊情況，如室內(nèi)無燈而暗，陪同者宜先入。,?,轎車位次,商務(wù)面包車：上座位為車輛中前部靠近車門的位置。 越野吉普車：前排副駕位置為上座位。 雙排座轎車：主人親自駕駛汽車時。副駕位置為上座位。專業(yè)司機駕車，副駕位置后面為上座位。職業(yè)司機駕車，接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時。司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。,?,會客位次,1．自由式：親友團圓、同學聚會。隨便坐。 2．中心式：眾星捧月。適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學等場合。 3．相對式：相對而坐。主要用于公事公辦。部下向上司匯報工作、求職面試。 4．并列式：平起平坐。朋友賓客或較為輕松的場合。國家領(lǐng)導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。,?,宴會位次（桌次）,?,?,宴會位次（座次）,面門居中者為上，稱為主位。 主人右側(cè)的位置是主賓位。 主賓或分兩側(cè)而坐； 或主賓交錯而坐； 越近首席，位次越高； 同等距離，右高左低。,?,（七）宴會規(guī)則,公務(wù)宴請最重要的一條，宴請是誰來陪他？專業(yè)詞叫“接待規(guī)格”。 喝紅酒的基本規(guī)則：什么都不能加。加雪碧比較傻，加檸檬尤其傻，加冰塊特別傻，加話梅巨傻，如果全加大傻。 第一，不搞多邊宴請。特別的愛給特別的你。宴請不能合并同類項。 有多方客人怎么辦？自助餐。自助餐就是德國人發(fā)明對待多方客人的。 第二，桌上要有菜單。按照上菜的順序?qū)懞玫牟藛?。為什么要有菜單？原因之一，讓客人了解革命發(fā)展的具體過程。你請外人吃飯，尤其是重要客人吃飯，沒有菜單基本上
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