交往禮儀課件-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 21:17本頁(yè)面
【正文】 交錯(cuò)而坐； 越近首席，位次越高； 同等距離，右高左低。,?,宴會(huì)位次（桌次）,?,?,宴會(huì)位次（座次）,面門居中者為上，稱為主位。朋友賓客或較為輕松的場(chǎng)合。部下向上司匯報(bào)工作、求職面試。 3．相對(duì)式：相對(duì)而坐。 2．中心式：眾星捧月。,?,會(huì)客位次,1．自由式：親友團(tuán)圓、同學(xué)聚會(huì)。職業(yè)司機(jī)駕車，接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)。副駕位置為上座位。 越野吉普車：前排副駕位置為上座位。 若有特殊情況，如室內(nèi)無(wú)燈而暗，陪同者宜先入。 無(wú)人駕駛電梯——陪同人員先進(jìn)后出。 但男女同行時(shí)，上下樓梯宜令女士居后。 單行行進(jìn)時(shí)，講究前方高于后方。 以遠(yuǎn)為上。 以右為上。（單數(shù)左為尊，雙數(shù)右為尊，前排為尊，中間為尊）,?,社交場(chǎng)合座次,面門為上。中央高于兩側(cè)。,?,（六）座次規(guī)則,組織會(huì)議時(shí)，你需要考慮會(huì)場(chǎng)座次； 接送客人時(shí)，你需要考慮乘車座次； 和人交談時(shí)，你需要考慮會(huì)客座次； 上下樓梯時(shí)，你需要考慮行進(jìn)次序； 出入電梯時(shí)，你需要考慮先后次序； 參加宴會(huì)時(shí)，你需要考慮就餐座次。 第四，注意語(yǔ)氣。 第三，打電話時(shí)誰(shuí)先掛？地位高者先掛。,?,（五）電話規(guī)則,第一，擇時(shí)通話（晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，中午休息量原則不打電話）。接過名片后，要從頭到尾把名片認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對(duì)方。 接受名片時(shí)：應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。不要將名片舉得高于胸部。 遞交名片時(shí)：不要用左手遞交名片。不印兩個(gè)以上的頭銜。 使用名片“四不”：名片不隨意涂改。,?,（四）名片規(guī)則,有一個(gè)專家說過這樣兩句話：第一句話，在現(xiàn)代生活中沒有名片的人往往是沒有社會(huì)地位的人。與異性握手使用雙手。用左手。戴著墨鏡、帽子。 握手禁忌：貿(mào)然伸手。先到者先伸手。年長(zhǎng)者先伸手。女士先伸手。而在介紹其中各自一方時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。先介紹后來(lái)者，后介紹先到者。先介紹家人，后介紹同事、朋友。介紹男士，后介紹女士。先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。 介紹自己；先遞名片，時(shí)間簡(jiǎn)短，內(nèi)容完整（單位；部門；職務(wù)；姓名）。smile，面含微笑。 動(dòng)作3S： stand,起身相迎。 男人的感情在事業(yè)。 女人的事業(yè)在感情。當(dāng)與老人溝通時(shí)，不要忽略了他的“尊嚴(yán)”。當(dāng)與女人溝通時(shí)，不要忽略了她的“情緒”。當(dāng)與青年溝通時(shí)，不要忽略了他的“自尊”。 當(dāng)與小孩溝通時(shí)，不要忽略了他的“純真”?，F(xiàn)在的事，做了再說。別人的事，小心的說。開心的事，看場(chǎng)合說。害人的事，不能說。沒發(fā)生的事，不要胡說。小事，幽默的說。 急事，慢慢的說。,?,酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。溝通最忌諱的是一臉?biāo)老唷?口乃心之門戶。 言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。 不問個(gè)人經(jīng)歷。 不問婚姻家庭。 個(gè)人隱私五不問： 不問收入。 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。 不要隨便非議交往對(duì)象。 不應(yīng)該說什么？六不談：不要非議黨和政府。托人辦事說：拜托 。與人分別說：告辭 。等候別人說：恭候。好久不見說：久違 。說交際話。 說什么？包括應(yīng)該說什么和不該說什么？ 應(yīng)該說什么？應(yīng)該說“四種話” ：說普通話。就是講規(guī)范。 禮儀是交往的藝術(shù)。展示形象。 有“禮”走遍天下！人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成， 國(guó)無(wú)禮則不寧。 禮，履
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