【正文】 起辦公桌上的電話，同一個朋友閑談起來。不由自主地拉松領帶 ,眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉， 這種照明器的性能先進在什么地方？ ”金先生又搔了搔頭皮 ,反反復復地說： “造型新，壽命長，節(jié)電。 張經理沉默了半天沒有開口。談到價格時，張經理強調： “這個價格比我們預算的高出較多，能否再降低一些？ ” 金先生回答 :“我們經理說了，這是最低價格，一分也不能再降了。 好多年了 ,別人一問他問題 ,他就會不自覺地用手去搔頭皮。金先生看到張經理對新產品如此感興趣 ,如釋重負，便往沙發(fā)上一靠 ,蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經理的辦公室 .當張經理問他電源開關為什么裝在這個位置時，金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。58167。某照明器材廠的業(yè)務員金先生按原計劃，手拿企業(yè)新設計的照明器樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業(yè)務部張經理的辦公室，正在處理業(yè)務的張經理被嚇了一跳。57課堂討論 :167。即便嘉賓不明白座次，坐錯了地方，輕易也不要對其指出或糾正。然而，更為重要的是，與此同時，不要忘了尊重嘉賓本人的意愿和選擇，并應將這一條放在最重要的位置。 ⑷ 轎車上嘉賓的本人意愿167。由專人駕車時，副駕駛座一般也叫隨員座，通常坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi)等。167。最不安全的座位，當數(shù)前排右座。 從某種意義上講，乘坐轎車理當優(yōu)先考慮安全問題。55167。 ② 多排座轎車，指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。它大都是四座車。 ① 吉普車。 上述方法，主要適用于雙排五人座轎車，對于其它一些特殊類型的轎車并不適用。53167。167。 由于右側上下車更方便，因此要以右尊左卑為原則，同時后排為上，前排為下。52167。 乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位 “虛位以待 ”，一定要有人坐在那里，以示相伴。 雙排五人座轎車，順序是：副駕駛座 → 后排右座 → 后排左座 → 后排中座。這種坐法體現(xiàn)出 “尊重為上 ”的原則，體現(xiàn)出客人對開車者的尊重，表示平起平坐，親密友善。 當主人或領導親自駕車的時候，此時一般稱之為社交用車，上座為副駕駛座。國內目前所見的轎車多為雙排五人座汽車，車上座次尊卑的差異如下：50167。 ⑴ 轎車的駕駛者167。 轎車座次的尊卑，在禮儀上來講，主要取決于下述四個因素。 “四個為尊 ”是客人為尊、長者為尊、領導為尊、女士為尊，此四類人應為上座； “三個為上 ”是方便為上、安全為上、尊重為上，以這三個原則安排座次，其中 “尊重為上 ”原則最重要。而在非正式場合，則不必過分拘禮。 167。這樣可以有效避免 “走光 ”，也會顯得姿態(tài)優(yōu)雅。女士上下轎車，要采用背入式或正出式，即將身子背向車廂入座 ,坐定后隨即將雙腿同時縮入車廂。 167。46167?？腿穗x去時，要揮手道別，目送客人遠去。送客時，在客人起身后，再起身相送。 167。 先客后主，先尊后卑，可按級別或長幼依次上茶，也可由近及遠上茶。44167。 商談問題，緊扣主題。 167。 下車后，陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會客室門口時應打開門，讓客人先進，在會客室內把最佳位置讓給客人，同時，還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場的有關人員。42167。向客人介紹當?shù)氐娘L土人情，沿途景觀。接到客人后，應為客人打開車門請客人先上車，坐在客人旁邊或司機旁。 ⑶ 簡短交流167。如果客人是長者應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來，客人隨身攜帶的手提包除外。 ⑵ 真誠問候167。做好這些工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。39167。 對遠道而來的客人，要做好接站工作。 167。38167。 167。外事接待方案還必須由外事部門和主管外事的領導審批。方案內容包含：確定接待規(guī)格，隆重程度、接待人、致辭人、獻花人；安排迎送、宴請、會見、座談、參觀、食宿安排、交通工具等。 167。對重要來訪者，來賓初到和臨別時，一般采取對等接待。35167。 二是低規(guī)格接待，就是采取陪同比來賓職務低的接待形式。上級領導派一般人員傳達意見和要求，兄弟單位派員商談重要事宜，下級人員匯報重要事項，需要高格接待。33167。規(guī)格不當，直接關系到接待效果。 接待規(guī)格是準備工作中的重要環(huán)節(jié)。32167。 167。31167。 接待工作遵循的禮儀原則是 “熱情周到、賓至如歸 ”。 接待是社會組織與外界溝通聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，接待工作的好壞直接影響組織的形象以及組織與公眾的關系。 告辭時常以握手道別，對方送客時，拜訪人還要說 “再見 ”“留步 ”等禮貌用語。29167。167。167。167。167。 ⑶ 做客有方167。如果拜訪對象辦公室門口有秘書，需先請秘書通告，征得對方同意后入內。 ⑵ 進門有禮167。 要按事先預定的時間如期赴約，不能遲到，也不要早到。 167。如果主人出門相送，拜訪人應請主人留步并道謝，熱情說聲 “再見 ”。如有必要，還應根據(jù)對象和實情說 “請你以后多指教 ”、 “希望以后多多合作 ”等等。 告辭時應對主人的款待表示謝意。 拜訪的時間不宜過長，當賓主雙方都談完該談的事，敘完該敘的情誼之后，就應及時起身告辭。 25167。167。 主人端上茶來，應從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。 主人請你入座時，應道聲 “謝謝 ”，不要自己找座位，要根據(jù)主人的邀請，坐在主人指定的座位上。 進門后，應主動向所有相識的人 (包括主人的家人或先到的客人 )打招呼、問好。23167。167。167。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。 拜訪時，進門之前應先敲門或按門鈴。 22167。按雙方約定的時間準時到達最得體。 ⑴ 遵時守約167。 善解人意，適時告辭21167。 進門有禮，不可冒失167。 20167。 不要把沒有日上日程的問題拿到桌面上來談 167。 按照預定時間拜訪 切記不要提前太多或者遲到 167。 把名片掉到地上的舉動